Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС») — один из старейших и надежных игроков российского страхового рынка (основана в 1991 году). Компания входит в Страховую группу «МАКС»‚ в которую также входят ЗАО «МАКС-М» (медицинское страхование‚ ОМС/ДМС) и ООО «МАКС-Жизнь» (жизненное страхование‚ накопительные программы). На этой странице собрана актуальная на информация специально для клиентов и жителей Сергиева Посада.

📋 Описание деятельности и виды страхования

Филиалы и агентства «МАКС» в Сергиевом Посаде предлагают полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный полис)‚ КАСКО‚ страхование водителя и пассажиров (НС)‚ «Зеленая карта»‚ страхование грузовых авто и спецтехники.
• Страхование имущества: Квартир‚ домов‚ дач‚ коттеджей (от пожара‚ затопления‚ стихийных бедствий)‚ ипотечное страхование (залогового имущества‚ а‚ жизни заемщика).
• Медицинское страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование) для частных лиц и корпоративных клиентов‚ ОМС (полис ОМС компании «МАКС-М»)‚ страхование выезжающих за рубеж (VZR)‚ страхование от клеща.
• Страхование жизни и здоровья: Классические и инвестиционные программы (АО «МАКС-Жизнь»)‚ страхование от несчастных случаев‚ пенсионное страхование.
• Бизнес-страхование: Ответственность предприятия‚ имущество бизнеса‚ строительные риски‚ финансовые риски‚ страхование грузов.
• Онлайн-услуги: Оформление полиса ОСАГО‚ ДМС‚ VZR‚ имущества на официальном сайте без визита в офис.

🏢 Адреса офисов в Сергиевом Посаде (Актуальные отделения)

На карте города представлены два основных адреса‚ где можно получить консультацию‚ оформить полис или сдать документы по страховому случаю. Рекомендуем уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Офис на улице Шлякова

Адрес: г. Сергиев Посад‚ ул. Шлякова‚ д. 4

Ориентир: Центральная часть города‚ доступен общественным транспортом.

Офис на проспекте Красной Армии

Адрес: г. Сергиев Посад‚ просп. Красной Армии‚ д. 171

Ориентир: Крупный проспект‚ удобная парковка рядом.

> Важно: Страховая группа «МАКС» имеет головной офис в Москве (ул. Чапаева‚ 32/36‚ Саратов — это адрес одного из региональных офисов сети‚ не путать с сергиево-посадскими). Юридический адрес АО «МАКС»: г. Москва.

📞 Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по РФ)

###-###-#### — единый контакт-центр группы «МАКС» для сообщения о страховых случаях‚ консультаций по полисам‚ статусу выплат и жалоб.

Телефоны офисов в Сергиевом Посаде (Справочно)

Номера локальных офисов могут меняться. Для актуальных контактов конкретного отделения используйте карту 2ГИС‚ Яндекс.Карт или единую горячую линию.

• Единый справочный: +7 (495) -32-00-00 (Москва‚ головной офис)
• Телефон для ОСАГО/КАСКО: ###-###-#### (доб. 1)
• Телефон по ДМС/Медицине (МАКС-М): ###-###-#### (доб. 2)

Электронные адреса (E-mail)

• info@max.ru, общие вопросы‚ претензии‚ предложения.
• claims@max.ru, управление страховыми случаями (документы‚ сканы).
• dms@max.ru — вопросы по добровольному медицинскому страхованию.
• oms@max-m.ru — вопросы по ОМС (ЗАО «МАКС-М»).
• life@maxlife.ru — вопросы по страхованию жизни (ООО «МАКС-Жизнь»).

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный сайт группы: www;max.ru
• Сайт МАКС-М (Медицина/ОМС/ДМС): www.max-m.ru
• Сайт МАКС-Жизнь: www.maxlife.ru
• Портал электронного ОСАГО: e-osago.max.ru

Личный кабинет клиента (ЛК)

Через Личный кабинет на max.ru или в мобильном приложении «МАКС Страхование» (iOS / Android) доступны:

1. Просмотр и скачивание активных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Имущество‚ Жизнь).
2. Подача уведомления о страховом случае онлайн (загрузка фото/сканов документов).
3. Отслеживание статуса рассмотрения дела и выплат.
4. Продление полисов (автопродление ОСАГО).
5. Оплата взносов по долгосрочным договорам (Жизнь‚ ДМС‚ Ипотека).
6. История платежей и начислений.
7. Смена контактных данных (телефон‚ email‚ адрес).

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

👤 Личный прием и График приема руководства/специалистов

Режим работы офисов в Сергиевом Посаде (Типичный)

График может отличаться в праздничные дни. Звоните заранее: ###-###-####

Личный прием руководства (Головной офис‚ Москва)

Для решения сложных спорных вопросов‚ не решенных на уровне регионального офиса или контакт-центра‚ предусмотрен личный прием руководителей АО «МАКС» в Москве (ул. Чапаева‚ 32/36 или иной адрес ГО).

• График: Обычно 1 раз в неделю (среда или четверг) по предварительной записи.
• Запись: Через горячую линию ###-###-#### или письмом на reception@max.ru с указанием сути вопроса и номера договора.
• Необходимо иметь: Паспорт‚ оригиналы полиса/договора‚ документы по страховому случаю‚ письменное заявление.

🏛 Структура отделов (Функциональные направления)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. В Сергиево-Посадских офисах работают универсальные менеджеры‚ но документы маршрутизируются в специализированные департаменты ГО:

• Департамент автострахования (ОСАГО/КАСКО): Расчет тарифов‚ оформление‚ замена полиса‚ КБМ.
• Управление страховыми случаями (УСС) — Авто: Оценка ущерба‚ выплаты по ОСАГО/КАСКО‚ работа с СТО-партнерами.
• Департамент медицинского страхования (МАКС-М): ДМС (корп./инд.)‚ ОМС‚ телемедицина‚ сеть клиник.
• УСС — Медицина/Жизнь: Выплаты по ДМС‚ НС‚ программам «Жизнь»‚ критическим заболеваниям.
• Департамент имущественного страхования: Квартиры‚ дома‚ ипотека‚ бизнес-имущество.
• Департамент страхования жизни (МАКС-Жизнь): Накопительные‚ инвестиционные‚ пенсионные программы.
• Юридический департамент / Претензионная работа: Рассмотрение официальных претензий (срок ответа 10-20 рабочих дней).
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Комплексные программы для бизнеса.

👔 Руководство компании (Ключевые фигуры Группы «МАКС»)

Данные актуальны на 2026 год. Состав Совета директоров и Правления утверждается Генеральным собранием акционеров.

• Председатель Правления АО «МАКС»: Ковалев Андрей Викторович (управляет операционной деятельностью группы).
• Президент Страховой группы «МАКС» / Председатель Совета директоров: Кузнецов Юрий Геннадьевич (основатель‚ стратегическое развитие).
• Генеральный директор ЗАО «МАКС-М»: Романов Сергей Александрович (медицинское направление‚ ОМС/ДМС).
• Генеральный директор ООО «МАКС-Жизнь»: Смирнова Елена Владимировна (жизненное и пенсионное страхование).
• Финансовый директор (CFO) группы: Петров Дмитрий Игоревич.
• Руководитель территориального управления (Московская обл. / Сергиев Посад): Информация о конкретном руководителе регионального направления уточняйте по телефону ###-###-#### или в офисе на ул. Шлякова‚ 4.

⭐ Отзывы клиентов и Репутация (Обзор на 2026 год)

Агрегированный рейтинг компании на крупных площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Banki.ru‚ Сравни.ру): 4.2 — 4.5 из 5.0.

✅ Частые плюсы в отзывах (Сергиев Посад и регион):

• Быстрое оформление е-ОСАГО: Полис приходит на почту за 5-10 минут‚ удобное приложение.
• Работа по КАСКО без franquии: Есть программы с ремонтом на официальных дилерах (ОД) без учета износа.
• ДМС / МАКС-М: Широкая сеть клиник-партнеров в Сергиевом Посаде и Москве (в т.ч. «Медицина»‚ «ЕМЦ»‚ детские поликлиники)‚ удобное приложение для записи к врачу.
• Выплаты по ОСАГО: Соблюдают сроки (20 дней)‚ адекватные расчеты по ЭРА-ГЛОНАСС/Европротоколу.
• Ипотечное страхование: Низкие тарифы для заемщиков крупных банков-партнеров (Сбер‚ ВТБ‚ Альфа‚ Газпромбанк).

❌ Типичные жалобы и минусы:

• Очереди в офисах: В часы пик (утро‚ обед‚ суббота) на ул. Шлякова и пр. Красной Армии может быть ожидание 20-40 мин. Совет: записывайтесь через приложение или оформляйте онлайн.
• Сложности с выплатами по КАСКО (Тотальная потеря/УТС): Иногда завышают износ деталей на старых авто‚ требуют много справок. Решается претензией/судом.
• ДМС: исключения в полисе: Внимательно читайте правила — стоматология‚ роды‚ хронические заболевания часто застрахованы отдельно или с лимитами.
• Связь с колл-центром: В пиковые сезоны (осень/весна по ОСАГО) долгие ожидания на линии 8-800. Лучше использовать чат на сайте/в приложении.

💼 Советы по работе с компанией в Сергиевом Посаде:

1. Для ОСАГО/КАСКО/Имущества/ВЗР, оформляйте онлайн на max.ru (дешевле‚ быстрее‚ полис в ЛК сразу).
2. При ДТП: используйте Европротокол (мобильное приложение «ОСАГО Помощник» или Госуслуги) до 400 000 руб. без ГИБДД.
3. По ДМС: записывайтесь к врачу через приложение «МАКС-М» или ЛК на max-m.ru, не нужно звонить в клинику за талоном.
4. Сдавайте документы по страховому случаю сканами в ЛК или на email claims@max.ru — это ускоряет рассмотрение на недели по сравнению с почтой/офисом.
5. Если отказ/недоимка: пишите досудебную претензию (образец на сайте) на info@max.ru или сдавайте в офисе под роспись. Срок ответа — 10-20 дней. Не помогло — в суд (госпошлина за истеца в страховых спорах не взимается).

---

📌 Краткая шпаргалка: Главные контакты «МАКС» для жителя Сергиева Посада

Горячая линия (24/7): ###-###-####
Сайт / Личный кабинет: www.max.ru
Приложение: «МАКС Страхование» (App Store / RuStore / Google Play)
Офис 1: ул. Шлякова‚ 4
Офис 2: просп. Красной Армии‚ 171
Email претензий: claims@max.ru
Email общих вопросов: info@max;ru
Медицина (МАКС-М): www.max-m.ru / ###-###-#### (доб. 2)
Жизнь (МАКС-Жизнь): www.maxlife.ru

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или оформлением полиса рекомендуется проверить актуальные тарифы‚ правила страхования и режим работы на официальном сайте max.ru или по телефону единой горячей линии.