Страховая франшиза – это часть убытка, которую страхователь обязуется покрыть самостоятельно в случае наступления страхового случая. Другими словами, это «собственная» часть расходов, которую вы платите из собственного кармана, а страховая компания покрывает только оставшуюся часть.

Зачем нужна франшиза?

• Снижение стоимости полиса. Чем выше франшиза, тем ниже премия.
• Стимул к более бережному использованию застрахованного имущества. Зная, что часть расходов придется покрыть самому, страхователь чаще избегает мелких рисков.
• Гибкость выбора. Страхователь может подобрать оптимальное соотношение стоимости полиса и уровня риска.

Типы страховых франшиз

1. Фиксированная (абсолютная) франшиза. Устанавливается в виде конкретной суммы (например, 10 000 ₽). При любом страховом случае страхователь платит именно эту сумму.
2. Процентная (относительная) франшиза. Рассчитывается как процент от стоимости ущерба (например, 5 %). Если ущерб составляет 200 000 ₽, страхователь заплатит 10 000 ₽.
3. Смешанная франшиза. Сочетает фиксированную и процентную части (например, 5 % от ущерба, но минимум 5 000 ₽).

Отзывы реальных клиентов

Положительные отзывы

Большинство положительных отзывов сосредоточено вокруг экономии средств:

• «Выбрав франшизу в 15 000 ₽, я смог сократить премию по автополису почти на 30 %. При небольших ДТП я легко покрывал эту сумму из собственного бюджета.»
• «Для моего дома я выбрал процентную франшизу 3 %. Это позволило мне платить меньше каждый месяц, а в случае крупного пожара страховая компания покрыла большую часть расходов.»

Отрицательные отзывы

Критика обычно связана с неожиданными финансовыми нагрузками:

• «После аварии я не учёл, что франшиза будет рассчитываться от полной суммы ущерба, а не от стоимости автомобиля. В итоге пришлось платить почти половину расходов.»
• «Франшиза в 20 % от ущерба оказалась слишком высокой, когда произошёл небольшой пожар. Я был вынужден покрыть почти весь ущерб сам.»

Что советуют эксперты?

Эксперты рекомендуют:

1. Тщательно оценить свой финансовый резерв – сколько вы готовы потратить в случае страхового случая.
2. Сравнить несколько вариантов франшиз и их влияние на стоимость полиса.
3. Обратить внимание на условия «минимальной франшизы» – иногда страховая компания устанавливает нижний порог, ниже которого франшиза не снижается.

Как правильно подобрать франшизу?

Для выбора оптимального уровня франшизы следует ответить на несколько вопросов:

• Какой тип риска меня беспокоит? Если вы часто используете автомобиль в городе, выбирайте более низкую франшизу, чтобы не платить за мелкие ДТП.
• Какой у меня бюджет на страховые выплаты? Если у вас есть резерв в размере 30 000 ₽, можете рассмотреть франшизу до этой суммы.
• Как часто я планирую менять полис? При частой смене полиса фиксированная франшиза может быть выгоднее, так как она не меняет стоимость премии в зависимости от рыночных условий.

Контактная информация страховой компании «ПримерСтрах»

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Для получения консультаций в режиме 24/7 звоните по номеру: 8 (800) -55‑33‑22

Номера телефонов отделов

• Отдел продаж: 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков: 8 (495) -65‑43‑21
• Техническая поддержка: 8 (800) -77‑88‑99

Электронный адрес

Общие запросы: info@primerstrah.ru

Вопросы по франшизе: franshiza@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для управления полисами, просмотра истории выплат и изменения условий франшизы используйте личный кабинет. Регистрация доступна по телефону горячей линии.

Личный прием

При желании обсудить условия лично, запишитесь на приём к нашему специалисту.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

1. Отдел продаж и консультирования
2. Отдел урегулирования убытков
3. Отдел расчёта премий и франшиз
4. Юридический отдел
5. Отдел клиентского сервиса

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страховым продуктам – Смирнова Ольга Викторовна
• Финансовый директор – Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников и нашего сайта:

«После выбора франшизы 10 000 ₽ я заметил, что стоимость полиса упала почти на 25 %. При небольшом ДТП я без проблем оплатил франшизу и получил компенсацию за остальное. Очень доволен обслуживанием.» – Алексей М., клиент с 3‑мя полисами.

«Франшиза в 5 % от ущерба оказалась слишком высокой, когда произошёл небольшой пожар в квартире. Пришлось платить почти всю сумму. Теперь я перешёл на фиксированную франшизу 15 000 ₽ – более предсказуемо.» – Марина К., клиентка с полисом «Дом».

Страховая франшиза – мощный инструмент, позволяющий управлять стоимостью полиса и уровнем риска. При правильном подборе она может существенно сэкономить ваш бюджет, однако важно учитывать:

• Ваш финансовый резерв и готовность покрыть часть расходов.
• Тип страхового продукта (авто, жильё, здоровье) и характер возможных рисков.
• Условия конкретной страховой компании: наличие минимальной франшизы, возможность её изменения в течение срока действия полиса.

Если вы ещё не уверены, какой вариант выбрать, свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (800) -55‑33‑22 или через личный кабинет. Мы поможем подобрать оптимальную франшизу, учитывая ваши потребности и финансовые возможности.

Дата публикации: 03 июля 2026 г.