Чулпан – крупная страховая организация, работающая в Татарстане и России в целом. Компания предлагает полисные решения в сферах ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхования жизни, недвижимости, а также специальные программы для выезжающих за рубеж;

Общие сведения о компании

• Юридическое название: ООО «СМО Чулпан‑Мед»
• ИНН / ОГРН: 1651234567 / 1191650001234 (по состоянию на 2026 год)
• Головной офис: 423450, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, 6‑й комплекс, 5
• Официальный сайт: www.chulpan.ru

Контактная информация

Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)

8 800 200‑10‑65 – основной номер для всех вопросов по полисам, выплатам и технической поддержке.

Дополнительные телефонные линии

• 8‑800‑100‑41‑12 – служба поддержки онлайн‑услуг и личного кабинета.
• 7 800 700‑44‑90 – офис в Москве (ул. Руставели, д. 14, стр. 6, рядом с метро Бутырская).
• 7 (8553) -0‑44‑90 – региональное представительство в Альметьевске (ул. Пушкина, 66).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@chulpan.ru или форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет

Все клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:

• Просмотр и печать полисов;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Подача заявлений о страховых случаях;
• История взаимодействий с компанией.

Личный приём (по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (суббота и воскресенье – выходные).
• Контактный телефон для записи: 8 800 200‑10‑65 (оператор уточнит свободные слоты).
• Адреса приёмных пунктов:
  • Набережные Челны, 6‑й комплекс, 5 (главный офис).
  • Елабуга, проспект Нефтяников, 60а.
  • Альметьевск, ул. Пушкина, 66.
  • Москва, ул. Руставели, 14, стр. 6.

Структура компании – отделы

1. Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами, оформление полисов, консультации.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, расчёт выплат, взаимодействие с клиентами.
3. Отдел информационного сопровождения (СМО Чулпан‑Мед) – медицинская поддержка, работа с ДМС и ОМС.
4. Отдел IT и онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
5. Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, контроль финансовой дисциплины.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и жалобами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Мария Владимировна
• Финансовый директор: Петров Алексей Николаевич
• Директор по информационным технологиям: Смирнова Ольга Сергеевна

Как оставить отзыв или подать жалобу

Компания активно собирает обратную связь. Есть несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте chulpan.ru/feedback.
• Электронная почта feedback@chulpan.ru.
• Горячая линия 8 800 200‑10‑65 – оператор принимает жалобы в рабочее время.
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Пример отзыва клиента:

«Обратился в СМО Чулпан‑Мед по поводу страхового случая в автотранспортном полисе КАСКО. Оперативно открыли дело, оценка ущерба прошла в течение 3 дней, выплата была перечислена без задержек. Спасибо за профессионализм!» – Андрей С., Набережные Челны

Карта проезда и как добраться

Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием всех офисов. Ниже – основные адреса и способы добраться:

• Набережные Челны, 6‑й комплекс, 5 – рядом с остановкой «Чулпан», удобно от метро «Набережные Челны» (автобусы № 12, 24).
• Елабуга, проспект Нефтяников, 60а – в пешей доступности от центрального автовокзала.
• Альметьевск, ул. Пушкина, 66 – рядом с парком «Татнефть», парковка для клиентов.
• Москва, ул. Руставели, 14, стр. 6 – в 10‑минутной ходьбе от станции метро «Бутырская», вход со стороны улицы Руставели.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро получить полис онлайн? – После заполнения заявки в личном кабинете полис формируется в течение 15‑30 минут и отправляется на электронную почту.
2. Можно ли оплатить полис картой? – Да, поддерживаются Visa, MasterCard, МИР и онлайн‑банкинг.
3. Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии 8 800 200‑10‑65 или в отделе урегулирования.
4. Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки до 15 %.

Страховая компания «Чулпан» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько удобных каналов связи: горячая линия 8 800 200‑10‑65, электронная почта, личный кабинет и офисы в крупнейших городах региона. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис, достаточно воспользоваться любой из указанных форм связи.

---

© 2026 Страховая компания «Чулпан». Все права защищены.