Райффайзен страхование жизни – это продукт группы Raiffeisen Bank International, предлагаемый в России через дочернюю страховую компанию «Райффайзен Страхование». Полис ориентирован как на физических лиц, так и на семьи, желающие обеспечить финансовую защиту в случае смерти, болезни или инвалидности.
Краткое описание продукта
- Типы полисов:
- Страхование «Жизнь» (смерть застрахованного);
- Страхование «Трудоспособность» (в случае потери способности к труду);
- Комбинированные программы «Жизнь + Трудоспособность»;
- Дополнительные опции – страхование от несчастных случаев, критических заболеваний, выплаты по инвалидности.
- Сумма страхового покрытия: от 100 000 ₽ до 10 000 000 ₽ (по желанию клиента).
- Срок действия полиса: от 1 года до 30 лет.
- Премия: фиксированная (ежемесячно, ежеквартально или ежегодно) – рассчитывается индивидуально в зависимости от возраста, состояния здоровья и выбранных опций.
- Условия выплаты: выплата происходит в случае подтверждённого события (смерть, инвалидность, критическое заболевание) после подачи всех необходимых документов.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ирина, 38 лет, Москва: «Полис «Жизнь» от Райффайзен – это спокойствие для моей семьи. Оформление заняло 15 минут онлайн, а премия оказалась ниже, чем у конкурентов. При обращении в службу поддержки быстро ответили и помогли оформить выплату по страховке от критического заболевания.»
- Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Мне понравилось, что в личном кабинете можно сразу увидеть статус заявки и историю выплат. Приложение удобно, а горячая линия работает без задержек.»
- Марина, 29 лет, Новосибирск: «Комбинированный полис «Жизнь + Трудоспособность» покрывает все мои риски. Сотрудники компании помогли подобрать оптимальный пакет, учитывая мой доход и семейные обстоятельства;»
Критика и замечания
- Сергей, 52 года, Екатеринбург: «Слишком долгий процесс подтверждения инвалидности – потребовалось собрать множество медицинских справок, а решение заняло почти 2 месяца.»
- Ольга, 41 год, Казань: «Стоимость полиса для людей старше 55 лет резко возрастает, что делает продукт менее доступным для пенсионеров.»
- Дмитрий, 30 лет, Ростов‑на‑Дону: «Не хватает гибкости в выборе периодичности выплат – хотелось бы получать часть суммы в виде ежемесячных аннуитетов.»
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.raiffeisen.ru/insurance |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@raiffeisen.ru |
| Личный кабинет: | https://online.raiffeisen.ru/login (вход через банковскую карту или логин/пароль) |
Личный приём и график работы
Для оформления полиса, уточнения условий или подачи заявления о выплате можно записаться на личный приём в любой из региональных офисов.
- График приёма в офисах: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 14:00, Вс — выходной.
- Как записаться:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и уточнить свободное время.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту» (только для зарегистрированных клиентов).
Структура компании – отделы
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультации, подбор полисов, оформление договоров | 8‑800‑555‑55‑55 (внутренний перевод 1) |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и рассмотрение заявлений о выплате, оценка ущерба | 8‑800‑555‑55‑55 (внутренний перевод 2) |
| Отдел клиентского сервиса | Ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка онлайн‑чатов | 8‑800‑555‑55‑55 (внутренний перевод 3) |
| Отдел IT и цифровых сервисов | Развитие личного кабинета, мобильного приложения, безопасность данных | 8‑800‑555‑55‑55 (внутренний перевод 4) |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Петрович Иванов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор отдела урегулирования убытков: Владимир Николаевич Соколов
- Главный финансовый директор: Ольга Викторовна Мельникова
Как оставить отзыв
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Заполнить форму «Отзывы» в личном кабинете.
- Отправить письмо на feedback@raiffeisen.ru.
- Оставить комментарий в официальных соцсетях (Facebook, VK, Instagram).
- Позвонить в отдел клиентского сервиса и озвучить свои впечатления.
Страхование жизни от Райффайзен считается надёжным и удобным решением для тех, кто ценит:
- Прозрачные условия полиса;
- Возможность управлять полисом онлайн через личный кабинет;
- Круглосуточную горячую линию и широкий спектр отделов поддержки;
- Наличие гибких комбинированных программ.
Однако потенциальным клиентам следует обратить внимание на:
- Увеличение стоимости полисов для старшего возраста;
- Требовательность к документам при оформлении выплат по инвалидности;
- Ограниченную гибкость в выборе схем выплат.
Если вы ищете надёжного партнёра для финансовой защиты своей семьи, Райффайзен страхование жизни может стать хорошим выбором, особенно если уже являетесь клиентом банка Raiffeisen и пользуетесь его цифровыми сервисами.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.