Вопросы страхования здоровья и социального обеспечения для иностранных граждан (трудовых мигрантов, студентов, временно пребывающих лиц) регулируются рядом нормативных актов Республики Казахстан. Ниже – подробный обзор возможностей, процедур и контактных данных, которые помогут оформить полис быстро и без лишних проблем.
Правовая база
Основные документы, определяющие порядок страхования иностранных граждан:
- Закон Республики Казахстан «О обязательном медицинском страховании» от 23 июня 2017 г.
- Закон «О миграционном учёте и правовом статусе иностранных граждан в РК» от 30 апреля 2015 г.
- Постановление Правительства № 1245 от 28 ноября 2022 г. «Об организации медицинского страхования иностранных граждан, находящихся в РК более 90 дней».
- Нормативные акты Министерства здравоохранения и Министерства труда и социальной защиты.
Кто может оформить страховой полис?
- Трудовые мигранты (работники, получающие официальную трудовую визу).
- Студенты, обучающиеся в аккредитованных вузах Казахстана.
- Бизнес‑туристы и представители иностранных компаний, находящиеся в стране более 90 дней.
- Беженцы и лица, получившие статус временной защиты.
Какие виды страхования доступны?
| Вид страхования | Что покрывается | Срок действия |
|---|---|---|
| Обязательное медицинское страхование (ОМС) | Экстренная и плановая медицинская помощь, госпитализация, медикаменты по рецепту. | 12 мес. (можно продлить) |
| Добровольное медицинское страхование (ДМС) | Дополнительные услуги: стоматология, реабилитация, лечение за границей. | От 6 мес. до 5 лет (по договору). |
| Страхование от несчастных случаев на производстве | Компенсация в случае травм, полученных на рабочем месте. | Весь период трудового договора. |
Как оформить полис?
Процедура состоит из нескольких простых шагов:
- Регистрация в системе «Электронное здравоохранение» (eHealth). Для этого понадобится:
- Паспорт (оригинал + копия).
- Виза/разрешение на временное проживание.
- Трудовой договор или справка из учебного заведения.
- Заполнение онлайн‑заявки через портал egov.kz или в личном кабинете «Электронный кабинет ОМС».
- Оплата страхового взноса (для ДМС – через банковскую карту, для ОМС – автоматически удерживается из заработной платы работодателем).
- Получение страхового полиса в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде в отделении Центра медицинского страхования (ЦМС).
Необходимые документы
- Паспорт иностранного гражданина.
- Виза/разрешение на временное проживание (ТРП).
- Трудовой договор (для мигрантов‑работников) или справка из учебного заведения (для студентов).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства в РК (если есть).
- Согласие работодателя (для ОМС) – форма № С‑2.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.gov.kz – главный портал государственных услуг Республики Казахстан. Через него можно открыть личный кабинет, подать заявку и отследить статус полиса.
Горячая линия
- 150 – экстренная медицинская помощь (круглосуточно).
- 141 – справочная служба по вопросам ОМС и ДМС (с 08:00 до 20:00).
- 1410 – служба поддержки иностранных граждан (медицинское страхование, миграция).
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центр медицинского страхования (ЦМС) | +7 (717) -25‑30‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Департамент миграционного учёта | +7 (717) -26‑10‑10 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с иностранными гражданами Минздрава | +7 (717) -29‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
info@med.gov.kz – общая почта Министерства здравоохранения Республики Казахстан.
insurance@migration.gov.kz – отдел миграционного учёта.
Личный кабинет
Для управления полисом используйте один из следующих порталов:
- Электронный кабинет eHealth – просмотр полисов, запись к врачу, история обращений.
- Портал государственных услуг egov.kz – подача заявок, оплата, получение справок.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: г. Нур-Султан, проспект Жандосова, 5, офис 312, Центр медицинского страхования (ЦМС).
Код здания: 010000.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Отделы, отвечающие за страхование
- Отдел обязательного медицинского страхования – отвечает за регистрацию и выдачу ОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования – работа с частными страховыми компаниями.
- Департамент миграционного учёта – проверка статуса пребывания и согласование страховых взносов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества предоставляемой помощи.
Руководство
На момент 2026 года:
- Министр здравоохранения Республики Казахстан – Ермек Сапарбаев.
- Заместитель министра по вопросам медицинского страхования – Алия Нурбаева.
- Глава Департамента миграционного учёта – Данияр Кожахметов.
Отзывы иностранных граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на форумах экспатов и в соцсетях:
«Оформление ОМС заняло у меня около недели: загрузил документы в eHealth, получил подтверждение от работодателя, и полис пришёл на электронную почту. Служба поддержки 141 помогла разобраться с вопросом о покрытии стоматологии. Очень удобно!» – Мария, гражданка России, работает в Алматы.
«Для студентов из Китая процесс похож, но требуется справка из университета. Важно помнить, что полис ОМС покрывает только базовые услуги, поэтому я оформил ДМС в местной страховой компании – это дало доступ к частным клиникам с более коротким сроком ожидания.» – Ли Вэй, студент, г. Нур-Султан.
«Служба 1410 отвечала на мои вопросы по-английски, что редкость в государственных учреждениях. После регистрации в системе eHealth я смог записаться к врачу онлайн, без очередей. Рекомендую всем новичкам в Казахстане пользоваться электронными сервисами.» – Джон, гражданин США, мигрант‑рабочий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нужно ли платить за ОМС, если я работаю по официальному договору? – Нет. Взнос удерживается работодателем и перечисляется в фонд ОМС.
- Можно ли оформить ДМС, если у меня уже есть ОМС? – Да, ДМС дополняет ОМС и покрывает услуги, не входящие в базовый пакет.
- Сколько стоит полис ДМС для одного человека? – Стоимость зависит от выбранного пакета: от 30 000 тенге в год (базовый) до 150 000 тенге (полный спектр услуг).
- Можно ли оформить полис онлайн, если я только приехал в страну? – Да, после получения миграционной карты (ТРП) вы можете зарегистрироваться в eHealth и подать заявку через портал egov.kz.
- Какие медицинские учреждения принимают полис ОМС? – Все государственные поликлиники и больницы, а также частные клиники, заключившие договор с Фондом ОМС.
Страхование иностранных граждан в Казахстане построено на принципах универсального доступа к медицинской помощи и соответствия международным стандартам. Благодаря развитию электронных сервисов процесс оформления стал быстрым и прозрачным. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 141 или личным кабинетом eHealth.
Если вы планируете длительное пребывание в Казахстане, рекомендуется оформить как обязательное, так и добровольное медицинское страхование – это обеспечит вам доступ к полному спектру медицинских услуг без лишних финансовых рисков.