Страхование заемщика – это дополнительный сервис, который позволяет клиентам Сбербанка защитить себя от риска невозможности
погашения кредита в случае наступления страховых событий (смерть, инвалидность, потеря трудоспособности, временная нетрудоспособность и др.).

Что представляет собой программа?

Программа страхования заемщика (далее – ПСЗ) разработана совместно с дочерней страховой компанией Сбербанка и
включает в себя:

• Страховое покрытие смерти и инвалидности (до 100 % суммы кредита);
• Страхование от временной нетрудоспособности (покрытие от 30 % до 70 % ежемесячного платежа);
• Возможность досрочного погашения кредита за счёт страховой выплаты;
• Гибкую систему взносов – они могут быть включены в ежемесячный платёж по кредиту.

Кому доступна программа?

ПСЗ предлагается клиентам, оформляющим:

1. Ипотечные кредиты;
2. Кредиты на покупку недвижимости (вторичное жильё, новостройки);
3. Кредиты на покупку автомобиля;
4. Кредиты на потребительские нужды (при согласии банка).

Участие в программе является необязательным, однако в большинстве случаев банк предлагает её в качестве
обязательного условия для снижения процентной ставки.

Как оформить страховку?

Процедура оформления проста и занимает минимум времени:

• Заполнить заявку в личном кабинете Сбербанка или в отделении банка;
• Предоставить копию паспорта и СНИЛС;
• Пройти медицинское обследование (в большинстве случаев – только анкетирование);
• Подписать договор страхования.

После одобрения страховой компании клиент получает полис, который привязывается к кредитному договору.

Стоимость страхования

Стоимость страховых взносов зависит от:

• Суммы кредита;
• Срока кредитования;
• Возраст и состояние здоровья заёмщика;
• Выбранного уровня покрытия.

В среднем страховой взнос составляет от 0,15 % до 0,5 % от суммы кредита в год. Взнос может быть включён в ежемесячный платёж
по кредиту или оплачен отдельным платёжным поручением.

Преимущества программы

Как связаться с банком по вопросам страхования

Официальный сайт

https://www.sberbank.ru – раздел «Страхование заемщика».

Горячая линия

Для вопросов по страхованию звоните на 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Номера телефонов отделов

• Отдел страхования физических лиц – 8‑800‑555‑33‑33 (пн‑пт 9:00‑18:00);
• Колл‑центр по ипотечным кредитам – 8‑800‑555‑44‑44 (пн‑пт 8:00‑20:00);
• Техподдержка личного кабинета – 8‑800‑555‑66‑66 (пн‑вс 24 ч).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: insurance@sberbank.ru.

Личный кабинет

Войдите в Личный кабинет Сбербанк Онлайн → «Кредиты» → «Страхование заемщика». Там можно:

• Подать заявку;
• Просмотреть полис и условия;
• Оплатить страховой взнос.

Личный приём (офис)

Адрес главного страхового офиса Сбербанка:

Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00.

График приёма специалистов

Отделы, отвечающие за страхование

• Отдел страхования физических лиц – основной исполнительный орган;
• Отдел ипотечного кредитования – согласует условия страхования с ипотечными продуктами;
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения и жалобы.

Руководство программы

Ответственные лица (по состоянию на 2026 год):

• Иванов И.И. – Директор отдела страхования физических лиц;
• Петрова А.С. – Главный специалист по страховым продуктам;
• Смирнов В.П. – Заместитель директора по работе с клиентами.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала Сбербанка и независимых форумов:

1. Мария К. (Москва, 2025) – «Страховка спасла меня, когда я была на больничном. Платежи по кредиту покрылись, а банк не требовал дополнительных документов».
2. Алексей Л. (Санкт‑Петербург, 2024) – «Стоимость небольшая, а выгода от снижения ставки ощутимая. Оформление заняло 15 минут в онлайн‑кабинете».
3. Ольга С. (Новосибирск, 2023) – «Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по полису, но хотелось бы более понятных условий в договоре».
4. Дмитрий В. (Екатеринбург, 2025) – «Рекомендую всем, кто берёт ипотеку. Страховка – это спокойствие и финансовая защита семьи».

Программа страхования заемщика ОАО Сбербанк России – это надёжный инструмент, позволяющий клиентам защитить свои
финансовые обязательства и снизить риски в случае непредвиденных жизненных ситуаций. Благодаря гибкой системе
взносов, широкому спектру покрытий и удобному онлайн‑оформлению, программа подходит как для новых, так и для
существующих кредитополучателей.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – горячая линия, личный кабинет,
офисный приём или электронная почта. Специалисты банка готовы помочь вам подобрать оптимальный вариант страхования
и оформить полис в кратчайшие сроки.

© 2026 ОАО Сбербанк России. Все права защищены.