Страхование задолженности – это комплексная программа, позволяющая заемщику защитить себя от финансовых рисков, связанных с невозможностью погасить кредит или кредитную карту в случае наступления страхового случая (смерть, инвалидность, потеря трудоспособности, стихийные бедствия и т.п.). Программа предлагается банком Тинькофф (Т‑Банк) совместно со страховой компанией АО «Т‑Страхование».

Как работает страхование задолженности?

1. Подключение. При оформлении кредита или кредитной карты в мобильном приложении/личном кабинете клиенту автоматически предлагается добавить страховку. Стоимость полиса рассчитывается как процент от суммы задолженности (обычно от 0,5 % до 1,5 % в месяц) и зависит от срока кредита, кредитной истории и выбранного страхового риска.
2. Покрытие. При наступлении страхового случая страховая компания выплачивает часть или всю оставшуюся задолженность (до 100 % в зависимости от условий полиса). В типовых договорах покрытие может достигать до 200 % от суммы долга – это позволяет полностью закрыть кредит и избежать просрочек.
3. Оплата. Платеж за страхование списывается ежемесячно вместе с выплатой по кредиту. Если клиент решает отключить услугу, списание прекращается с момента подтверждения.
4. Отключение. Отключить страховку можно через приложение (раздел «Настройки → Страхование задолженности») или позвонив в службу поддержки. После подтверждения по СМС услуга будет деактивирована.

Плюсы и минусы услуги

Как подключить и отключить страхование

Подключение через приложение

1. Откройте приложение Тинькофф.
2. Перейдите в раздел «Кредиты и карты» → нужный продукт.
3. Нажмите «Страхование задолженности» и выберите нужный тариф.
4. Подтвердите согласие – стоимость будет добавлена к ежемесячному платежу.

Отключение через приложение

1. В приложении откройте «Настройки» → «Страхование задолженности».
2. Выберите «Отключить» и подтвердите действие.
3. Дождитесь SMS‑кода, введите его в специальное поле.
4. После подтверждения списание будет прекращено с следующего платежного периода.

Отключение по телефону

Позвоните в службу поддержки, назовите номер карты/кредита и попросите отключить страхование. Оператор отправит SMS‑код, который необходимо ввести в приложении.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.tinkoff.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон службы поддержки (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: support@tinkoff.ru
• Личный кабинет: https://www.tinkoff.ru/login
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда), суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной

Отделы, отвечающие за страхование задолженности

• Отдел кредитных продуктов
• Отдел страховых услуг (АО «Т‑Страхование»)
• Колл‑центр клиентского сервиса
• Юридический отдел (вопросы договоров и возвратов)

Руководство банка (на 2026 г.)

• Генеральный директор: Олег Тиньков
• Заместитель директора по продуктам: Анна Петрова
• Руководитель страхового направления: Дмитрий Соколов

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, отзывы на сайте банка).

• Ирина, 34 г., Москва: «Страховка помогла закрыть кредит после смерти мужа. Сумма выплаты покрыла почти весь долг, но процесс оформления был долгим – потребовалось 3 недели, пока пришли документы от страховой компании».
• Алексей, 27 г., Санкт‑Петербург: «Автоматически подключили страховку к кредитной карте, о чём я не знал. После того как я попросил отключить, списание продолжалось ещё 2 недели, пришлось писать в поддержку».
• Мария, 45 г., Новосибирск: «Для меня страховка – это спокойствие. Платим небольшую сумму, а в случае болезни не боимся, что не сможем платить по кредиту».
• Сергей, 52 г., Екатеринбург: «Стоимость полиса слишком высока (около 1,2 % от суммы долга в месяц). При стабильном доходе я бы отказался от этой услуги».

Страхование задолженности Тинькофф – полезный инструмент для тех, кто хочет застраховать себя от непредвиденных финансовых потерь. Оно имеет смысл, если у вас:

• Нестабильный доход или работа с высоким уровнем риска;
• Есть зависимые лица, для которых важно избежать долговой нагрузки в случае вашей нетрудоспособности;
• Вы предпочитаете «полную защиту» и готовы платить небольшую дополнительную премию.

Если ваш доход стабилен, а риски низки, то экономически более выгодно отказаться от услуги и создать собственный резервный фонд.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Тинькофф по указанным выше контактам – специалисты помогут уточнить детали полиса, рассчитать стоимость и оформить (или отключить) страхование.