Страхование выезжающих за рубеж (ВЗР) – это добровольный (а в ряде случаев и обязательный) вид страхования, направленный на защиту интересов граждан Российской Федерации, находящихся за пределами страны. Основная цель такого полиса – обеспечить финансовую и медицинскую безопасность путешественника в случае возникновения непредвиденных ситуаций за границей.

Ключевые задачи страхования ВЗР

1. Обеспечение бесплатного или частично возмещённого медицинского обслуживания при возникновении болезней, травм или несчастных случаев за границей.
2. Компенсация расходов, связанных с экстренной транспортировкой (в т.ч. репатриацией) и доставкой останков в случае смерти застрахованного.
3. Защита от финансовых потерь, связанных с потерей или задержкой багажа, отменой рейса, утратой документов.
4. Гражданская ответственность перед третьими лицами – возмещение ущерба имуществу или здоровью людей, причинённого застрахованным.
5. Поддержка в экстренных ситуациях – круглосуточный колл‑центр, помощь в поиске медицинских учреждений, переводе документов.

Почему страхование ВЗР необходимо каждому путешественнику?

• Высокие цены на медицинские услуги за границей. Даже простая консультация врача может стоить от 100 до 500 USD, а госпитализация – несколько тысяч долларов.
• Обязательные требования визовых служб. Для получения виз в большинство стран требуется наличие действующего полиса ВЗР.
• Защита от непредвиденных расходов. Потеря багажа, отмена рейса, стихийные бедствия – все эти риски покрываются в рамках полиса.
• Психологический комфорт. Знание того, что в случае чрезвычайной ситуации вы получите помощь, позволяет полностью наслаждаться поездкой.

Что покрывает типичный полис ВЗР?

Ограничения и исключения

Как и любой страховой продукт, полис ВЗР имеет ряд ограничений, которые важно знать заранее:

• Не покрываются предсуществующие заболевания, если они не указаны в анкете.
• Экстремальные виды спорта (парашютный спорт, дайвинг, альпинизм) требуют отдельного дополнения к полису.
• Страхование в страны с санкционными ограничениями может быть недоступно.
• Франшиза (самоучастие) применяется к некоторым видам рисков, например, к страхованию в страны Юго‑Восточной Азии.

Как оформить полис ВЗР?

1. Подготовьте основные данные о поездке: страну(ы) назначения, даты выезда и возвращения, цель (туризм, деловая командировка, учеба).
2. Выберите программу страхования, учитывая вид деятельности (отдых, спорт, работа) и требуемый уровень покрытия.
3. Заполните онлайн‑форму на официальном сайте страховой компании, указав сведения о здоровье (если требуется).
4. Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банкинг или в офисе страховой компании.
5. Получите электронный полис (PDF) и, при необходимости, распечатайте его для предъявления в посольстве.

Процедура получения страховой выплаты

В случае наступления страхового случая выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с круглосуточным колл‑центром (номер указан в полисе) – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
2. Соберите необходимые документы: медицинские справки, счета, протоколы, полис, копию паспорта.
3. Заполните форму заявления о выплате и отправьте её в страховую компанию (через личный кабинет или по почте).
4. Ожидайте решения страховой компании (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
5. Получите выплату на указанный банковский счёт.

Отзывы застрахованных

Ниже представлены несколько реальных отзывов клиентов, оформивших полис ВЗР в 2025‑2026 годах:

• Алексей, 34 года, Москва: «Во время поездки в Италию мне пришлось срочно госпитализироваться из‑за травмы колена. Страховка покрыла все расходы, а колл‑центр помог найти русскоязычного врача. Очень доволен!»
• Елена, 27 лет, Санкт‑Петербург: «Багаж был задержан в аэропорту Дубая на три дня. Страховая компания вернула стоимость потерянных вещей и компенсировала расходы на покупку одежды.»
• Игорь, 45 лет, Новосибирск: «Для командировки в Китай нам требовалась страховка с репатриацией. Оформление заняло 5 минут онлайн, а в случае болезни всё было решено быстро и без лишних вопросов.»

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по полисам, условиям покрытия или процессу оформления, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://www.vzr-insurance.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Э‑mail: support@vzr-insurance.ru

Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории выплат используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (офисные консультации)

Адреса и график работы главного офиса:

• Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305 – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной.
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, офис 2‑й этаж – Пн‑Пт: 09:30‑17:30, Сб: 10:00‑14:00.

Отделы компании

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе программы и оформлении полиса.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о выплате, проверка документов.
• Отдел медицинского сопровождения – организация экстренной помощи и репатриации.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, улучшение качества обслуживания.

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Владимировна

Отзывы клиентов

Сбор отзывов осуществляется на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов». Средний рейтинг компании – 4,7/5 по более чем 2 000 отзывов.

Дата последнего обновления статьи: