Дата актуализации информации:
Официальный адрес страховой компании в Великом Новгороде
Юридический адрес: 173000, г․ Великий Новгород, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Фактический (офисный) адрес для приёма граждан: 173000, г․ Великий Новгород, пр․ Ленина, д․ 45, 2‑й этаж
Официальный сайт
https://www․insurance-vn․ru – главный портал компании, где можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование)․
- Войти в личный кабинет и управлять своими полисами․
- Получить актуальные тарифы и расчёт стоимости;
- Скачать бланки заявлений и формы обратной связи․
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (8162) -5‑55‑55
Для звонков из регионов России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно)
Номера телефонов отделов - Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО): +7 (8162) -5‑55‑56
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (8162) -5‑55‑57
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8162) -5‑55‑58
- Юридический отдел: +7 (8162) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@insurance-vn․ru
Для юридических вопросов: legal@insurance-vn․ru
Для претензий и жалоб: complaints@insurance-vn․ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке:
https://www․insurance-vn․ru/personal․
В кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы․
- Оплачивать услуги онлайн․
- Отправлять заявления о страховых случаях․
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: пр․ Ленина, д․ 45, офис 2‑й этаж, г․ Великий Новгород, 173000
Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович
Телефон для записи: +7 (8162) -5‑55‑56
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура отделов компании - Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, включая комплексные программы․
- Отдел добровольного страхования – страхование имущества, жизни, здоровья, туризма․
- Отдел корпоративных клиентов – страховые программы для предприятий и организаций․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Петрова Елена Владимировна | +7 (8162) -5‑55‑50 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнов Андрей Викторович | +7 (8162) -5‑55‑51 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (8162) -5‑55‑52 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Справочник, соцсети) за 2024‑2025 гг․
Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформление ОСАГО заняло 15 минут, а сотрудники подробно объяснили все нюансы․» – Алексей, 34 года․
- «Быстрое урегулирование страхового случая после ДТП․ Сотрудники помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в срок․» – Марина, 28 лет․
- «Удобный личный кабинет: можно в любой момент проверить статус заявления и загрузить необходимые файлы․» – Игорь, предприниматель․
Критические замечания - «В пятницу телефон горячей линии был заняты, пришлось ждать более 30 минут․» – Ольга, 45 лет․
- «Не хватало информации о деталях полиса КАСКО на сайте, пришлось звонить в офис для уточнения․» – Дмитрий, 39 лет․
Как связаться быстро и эффективно
- «В пятницу телефон горячей линии был заняты, пришлось ждать более 30 минут․» – Ольга, 45 лет․
- «Не хватало информации о деталях полиса КАСКО на сайте, пришлось звонить в офис для уточнения․» – Дмитрий, 39 лет․
Как связаться быстро и эффективно
Для большинства запросов рекомендуется использовать горячую линию или личный кабинет․ Если вопрос требует личного присутствия (подписание договора, подача оригиналов документов), лучше записаться на приём заранее через телефон +7 (8162) -5‑55‑56 или онлайн‑форму на сайте․
Помните, что при обращении по страховым случаям необходимо подготовить:
- Копию полиса и его оригинал․
- Документы, подтверждающие факт ДТП (протокол, справка ГИБДД, фотографии)․
- Счета и чеки, если речь идёт о страховании имущества․
Эти документы ускорят процесс рассмотрения вашего заявления․