Страхование в Республике Татарстан охватывает широкий спектр видов: обязательное медицинское и пенсионное страхование, автострахование (ОСАГО, КАСКО), имущественное, сельскохозяйственное, корпоративное и многие другие. Ниже представлена подробная информация о том, куда обращаться за консультацией, как воспользоваться онлайн‑сервисами, а также сведения о структуре и руководстве страховых органов региона.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан
https://uslugi.tatarstan.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии по вопросам страхования: 8 (843) -22‑09‑99 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел обязательного медицинского страхования – 8 (843) -22‑01‑11
• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО) – 8 (843) -22‑02‑22
• Отдел имущественного и сельскохозяйственного страхования – 8 (843) -22‑03‑33
• Отдел корпоративного страхования – 8 (843) -22‑04‑44

Электронный адрес

Общий почтовый ящик для обращений: info@uslugi.tatarstan.ru
Для конкретных отделов можно добавить префикс, например: med@uslugi.tatarstan.ru – медицинское страхование.

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина доступен на портале госуслуг по адресу:
https://lk.uslugi.tatarstan.ru
После авторизации (через ЕСИА или логин/пароль) пользователь может:

• подать заявление на оформление полиса;
• проверить статус действующего договора;
• оплатить страховые взносы онлайн;
• получить электронные копии полисов и справок;
• направить претензию или запрос о выплате.

Личный прием

Личный прием граждан проводится в здании Министерства финансов Республики Татарстан по адресу:
г. Казань, ул. Декабристов, д. 2 (кабинет № 105).

График приема

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Запись на прием осуществляется по телефону 8 (843) -22‑09‑99 или через раздел «Запись на прием» в личном кабинете.

Отделы и их функции

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – контроль за соблюдением норм ОМС, взаимодействие с ТФОМС и медицинскими организациями, рассмотрение жалоб граждан.
2. Отдел автострахования – регулирование рынка ОСАГО и КАСКО, ведение реестра страховых организаций, обработка обращений о ДТП и выплатах.
3. Отдел имущественного страхования – надзор за страхованием жилья, коммерческой недвижимости, сельскохозяйственного имущества, контроль за соблюдением условий ипотечного страхования.
4. Отдел корпоративного и специализированного страхования – работа с крупными предприятиями, страхование ответственности, грузов, путешествий, страховые продукты для бизнеса.
5. Отдел по работе с потребителями – прием и обработка жалоб, консультирование по правам застрахованных лиц, проведение разъяснительных мероприятий.

Руководство

• Министр финансов Республики Татарстан – Ильдар Халиков (назначен в 2023 г.).
• Заместитель министра – руководитель управления страхования – Альбина Гарифуллина.
• Начальник отдела обязательного медицинского страхования – Руслан Сафин.
• Начальник отдела автострахования – Дмитрий Петров.
• Начальник отдела имущественного страхования – Мария Иванова.

Отзывы пользователей

На портале госуслуг и в независимых агрегаторах (например, «Отзовик», «Яндекс.Карты») размещены следующие типичные оценки:

• Положительные отзывы – пользователи отмечают оперативную работу горячей линии, удобство личного кабинета, четкую информацию о необходимых документах для оформления полиса ОСАГО и ипотечного страхования.
• Отрицательные отзывы – иногда встречаются жалобы на длительное ожидание при личном приеме в часы пик, а также на сложности с получением электронных справок при технических сбоях на портале.
• Средняя оценка – по данным за 2025 год средний рейтинг службы страхования Республики Татарстан составляет 4,2 из 5.

Для оставления собственного отзыва достаточно перейти в личный кабинет, выбрать раздел «Обратная связь» и заполнить форму. Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Портал госуслуг РТ: https://uslugi;tatarstan.ru
• Электронный полис ОСАГО (проверка подлинности): https://gosuslugi.ru/insurance/osago
• Реестр страховых организаций, работающих в РТ: https://www.cbr.ru/finmarkets/insurance/ (раздел «Региональные реестры» → Республика Татарстан)
• Нормативные акты по страхованию в РТ: https://minfin.tatarstan.ru/normativnye-akty/strahovanie

Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные со страхованием в Республике Татарстан. Если понадобится дополнительная консультация – не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет.