Страхование услуг аутсорсинга – это специализированный продукт, который защищает компании от финансовых потерь, связанных с недобросовестным исполнением внешних подрядчиков, нарушением сроков, утечкой конфиденциальной информации и другими рисками, возникающими при передаче бизнес‑процессов на аутсорсинг. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией‑провайдером, какие сервисы доступны клиентам и где оставить отзывы.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.outsourceinsure.ru. На сайте размещены:
- информация о продуктах и тарифах;
- калькулятор страховой премии;
- раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- возможность оформить полис онлайн;
- личный кабинет клиента.
Контакты для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и заявлений о страховом случае работает круглосуточная горячая линия:
8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
- Общий отдел обслуживания клиентов: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел претензий и урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 10:00‑19:00)
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑вс, 08:00‑22:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте следующие e‑mail:
- Общие вопросы: info@outsourceinsure.ru
- Претензии и убытки: claims@outsourceinsure.ru
- Техническая поддержка: support@outsourceinsure.ru
- Отдел маркетинга и партнерств: partners@outsourceinsure.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём вы можете:
- просматривать действующие полисы и их условия;
- вносить изменения в данные застрахованного лица;
- рассчитывать и оплачивать страховые премии;
- подавать заявки на страховое возмещение;
- получать электронные документы (справки, извещения, акты);
- общаться со службой поддержки через встроенный чат.
Личный прием и график приема
Если вам необходима очная консультация, посетите один из наших офисов. График работы отделов:
| Отдел | Адрес | Дни недели | Часы приема |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул. Тверская, д. 10, офис 305 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Филиал (Санкт‑Петербург) | Невский пр., д. 45, офис 12 | Пн‑Чт | 10:00‑19:00 |
| Филиал (Екатеринбург) | ул. Ленина, д. 78, офис 5 | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 |
| Центр дистанционного обслуживания | Онлайн (через личный кабинет) | Ежедневно | 00:00‑24:00 |
Запись на личный прием осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на прием» в личном кабинете.
Отделы компании
Для удобства клиентов компания разделена на следующие функциональные подразделения:
- Отдел продаж и маркетинга – подбор оптимальных страховых программ, проведение презентаций и переговоров.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, расчет тарифов и формирование условий полисов.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховом случае, выплата возмещений.
- Отдел клиентской поддержки – работа с личным кабинетом, техническая помощь, ответы на вопросы.
- Юридический отдел – подготовка договоров, защита интересов компании и клиентов в суде.
- Отдел внутреннего аудита и соответствия – контроль соблюдения нормативных требований и внутренних политик.
Руководство
Стратегическое управление компанией осуществляет следующий состав высшего руководства:
- Генеральный директор – Иван Petrovich Смирнов.
- Заместитель генерального директора по финансам – Мария Игоревна Кузнецова.
- Директор по андеррайтингу – Алексей Владимирович Лебедев.
- Директор по урегулированию убытков – Ольга Сергеевна Volkova.
- Директор по клиентскому сервису – Дмитрий Анатольевич Орлов.
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь и регулярно публикуем отзывы на нашем сайте и в независимых рейтингах. Ниже представлены некоторые из последних комментариев:
«Страховали аутсорсинг IT‑поддержки – полис оформили за 15 минут, выплата пришла в течение 5 рабочих дней после подтверждения убытка. Рекомендуем!» – Анна Г., директор по ИТ, г. Москва
«Отличная работа службы поддержки: ответили в чате за пару минут, помогли разобраться с электронным документооборотом.» – Сергей Л., владелец малого бизнеса, г. Казань
«Единственное, что хотелось бы улучшить – расширить network of partner‑service providers для более гибкой настройки полисов.» – Елена В., риск‑менеджер, г. Новосибирск
Оставить свой отзыв можно:
- через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- по электронной почте feedback@outsourceinsure.ru;
- в личном кабинете в разделе «Отзывы и предложения».
Надеемся, что представленная информация поможет вам быстро и удобно получить все необходимые контакты, воспользоваться сервисами личного кабинета и оформить страхование услуг аутсорсинга с максимальной выгодой и защитой. Если возникнут дополнительные вопросы – не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или электронной почте.