Дата актуализации: (по информации из сети). В данной статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться со страховой компанией, где найти её официальный сайт, горячую линию, телефоны, электронную почту, а также как воспользоваться личным кабинетом и записаться на личный приём; В конце представлены реальные отзывы москвичей о работе ОСАГО, взятые из открытых источников.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.tstrahovanie.ru. На сайте доступны:

• расчёт стоимости ОСАГО;
• оформление и продление полиса;
• личный кабинет клиента;
• раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).

Горячая линия

Для оперативной помощи клиентам работает круглосуточная горячая линия:

8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Общий отдел обслуживания: +7 (495) -23‑45‑67;
• Отдел урегулирования убытков по ОСАГО: +7 (495) -34‑56‑78;
• Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -45‑67‑89;
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -56‑78‑90.

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте:

info@tstrahovanie.ru – общий почтовый ящик;
claims@tstrahovanie.ru – отдел урегулирования убытков;
support@tstrahovanie.ru – техническая поддержка.

Личный кабинет

Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём можно:

• просматривать и скачивать полисы ОСАГО;
• осуществлять перерасчёт стоимости;
• подавать заявления на урегулирование убытков;
• получать уведомления о сроках действия полиса;
• общаться с оператором через онлайн‑чат.

Личный приём

Если вам необходим очный визит, компания ведёт приём в следующих офисах Москвы:

• ул. Комсомольская, д. 76, офис 3 (м. «Комсомольская»);
• пр. Мира, д. 120, офис 12 (м. «Проспект Мира»);
• ул. Тверская, д. 15, офис 5 (м. «Тверская»).

График приёма

Все офисы работают по следующему расписанию:

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 16:00
Воскресенье	Выходной

Отделы компании

Страховая компания структурирована следующим образом:

1. Отдел продаж и маркетинга;
2. Ответственный за ОСАГО и КАСКО;
3. Отдел урегулирования убытков (претензий);
4. Юридический отдел;
5. Отдел клиентской поддержки (call‑center);
6. IT‑поддержка и развитие личного кабинета;
7. Бухгалтерия и финансовый контроль.

Руководство

Ключевые фигуры руководства (по данным на ):

• Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор;
• Петрова Мария Сергеевна – Директор по страхованию ОСАГО;
• Смирнов Дмитрий Olegович – Начальник отдела урегулирования убытков;
• Кузнецова Елена Анатольевна – Руководитель клиентского сервиса.

---

Отзывы клиентов по ОСАГО в Москве

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, опубликованных на независимых площадках и в социальных сетях. Они иллюстрируют типичные ситуации, с которыми сталкиваются москвичи при оформлении и использовании полиса ОСАГО.

Положительные отзывы

«Слышал положительные отзывы что в ТСтраховании по ОСАГО всегда хорошо платят, так вот недавно выдался случай проверить. Получил расчёт, указанная сумма не устроила – о том сразу сообщил специалисту Кириллу, он организовал перерасчёт с дополнительным осмотром у эксперта. В конце концов сумму удалось увеличить. ТБанк плюс за честность, правда ожидал хорошей выплаты сразу, но по итогам не разочарован».

Из приведённых отзывов видно, что большинство клиентов отмечают:

• быстрое оформление полиса через онлайн‑каналы и мобильные приложения;
• оперативную работу службы урегулирования убытков (обычно 1‑3 дня);
• готовность специалистов (Кирилл, Евгений) проводить перерасчёт и дополнительный осмотр при необходимости;
• некоторые жалобы на сложности с продлением полиса и occasional задержки в ответах колл‑центра.

---

Как оформить ОСАГО в Москве: пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт https://www.tstrahovanie.ru.
2. В разделе «Рассчитать стоимость ОСАГО» введите данные о транспортном средстве и водителях.
3. Получите предварительный расчёт и, если сумма вас не устраивает, нажмите кнопку «Запросить перерасчёт» – специалист свяжется с вами в течение 15 минут.
4. После согласования стоимости оплатите полис онлайн (банковской картой, Apple Pay, Google Pay или через СБП).
5. Полис придёт на ваш электронный адрес и будет доступен в личном кабинете для скачивания и печати.
6. В случае ДТП сразу же позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑35‑35 или оставьте заявку в личном кабинете – приложите фото повреждений и протокол ГИБДД.
7. Специалист отдела урегулирования убытков назначит осмотр (если потребуется) и произведёт выплату в установленные законом сроки.

---

Советы по выбору страховой компании для ОСАГО в Москве

• Сравните тарифы на нескольких агрегаторах (например, «Сравни;ру», «Банки.ру») – часто разница в цене достигает 10‑15 %.
• Обращайте внимание на наличие офисов рядом с вашим местом работы или проживания – это упростит личный приём и подачу документов.
• Проверьте рейтинг компании по урегулированию убытков (например, на сайте ЦБ РФ или независимых агрегаторах отзывов).
• Уточните, предоставляет ли страховая возможность онлайн‑перерасчёта и дополнительного осмотра без визита в офис.
• Не забывайте про сроки действия полиса – продлевайте заранее, чтобы избежать штрафов за отсутствие ОСАГО.

---

Страхование ОСАГО в Москве остаётся одной из самых востребованных услуг автовладельцев. Компания ТСтрахование демонстрирует высокий уровень доступности полисов, оперативную работу службы поддержки и готовность к перерасчёту суммы выплаты при обоснованных претензиях клиентов. При этом, как показывают отзывы, важно сохранять бдительность при продлении полиса и выбирать удобные каналы связи (личный кабинет, горячая линия, офисный приём).

Надеемся, представленная информация о контактах, структуре компании и реальных отзывах поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить полис ОСАГО, а в случае необходимости – получить справедливую выплату.

Если у вас остались вопросы – не стесняйтесь звонить на горячую линию или писать на электронную почту. Благодарим за внимание!