Страхование от несчастного случая – один из самых популярных видов личного страхования в России. Оно защищает застрахованного от финансовых потерь в случае получения травмы, инвалидности или смерти в результате несчастного случая. В компании РЕСО‑Гарантия процесс подачи заявления максимально упрощён, а поддержка клиента осуществляется на всех этапах.
Как оформить заявление?
- Сбор необходимых документов:
- Копия полиса страхования.
- Медицинские справки и заключения (заключение врача, выписка из больницы, результаты обследований).
- Документы, подтверждающие факт несчастного случая (полис ДТП, протокол полиции, акт о происшествии).
- Копия паспорта застрахованного и (при необходимости) его представителя.
- Заполнение заявления – форма доступна в личном кабинете или в виде бумажного образца, который можно скачать по ссылке.
- Подача заявления:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По электронной почте claims@reso-garant.ru.
- По почте (отправить документы на адрес офиса, указанный ниже).
- Лично в офисе страховой компании (по предварительной записи).
- Ожидание решения – после подачи всех документов страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.reso-garant.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@reso-garant.ru |
| Личный кабинет: | https://www.reso-garant.ru/login |
| Личный приём (по записи): | Для личного приёма необходимо записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии. |
| График приёма: |
|
| Отделы, отвечающие за страховые случаи: |
|
| Руководство компании: |
|
Что делать, если заявление отклонено?
Если страховая компания приняла решение об отказе в выплате, у вас есть право:
- Получить официальное объяснение причин отказа (письмо в течение 10 дней).
- Подать апелляцию в Отдел урегулирования убытков в течение 30 дней с момента получения отказа.
- Обратиться в Банк России или в Суд с исковым заявлением, если претензии не удовлетворены.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы застрахованных, которые уже прошли процесс подачи заявления в РЕСО‑Гарантия.
Мария С. (Москва, 2023): «Оформление заявления заняло всего 15 минут в личном кабинете. Сотрудники быстро ответили на вопросы, выплата пришла в срок».
Алексей К. (Новосибирск, 2022): «Сначала было сложно собрать все документы, но менеджер из отдела страховых выплат помог собрать пакет и объяснил каждый пункт. Оценка сервиса – 5/5».
Елена П. (Санкт‑Петербург, 2024): «После травмы на работе я подала заявление онлайн. В течение недели получила подтверждение о получении, а через 25 дней – деньги на счёт. Очень довольна обслуживанием».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить выплату?
- Стандартный срок – до 30 календарных дней после получения полного пакета документов. При экстренных случаях (смерть застрахованного) – в течение 10 дней.
- Можно ли подать заявление, если полис уже истёк?
- Нет. Заявление подаётся только в период действия полиса. После истечения срока страхования претензии не принимаются.
- Какие случаи покрываются страховкой?
- Травмы, полученные в результате дорожно‑транспортных происшествий, падений, бытовых несчастных случаев, профессиональных травм и др. Полный список – в условиях полиса.
Страхование от несчастного случая в компании РЕСО‑Гарантия – надёжный способ защитить себя и свою семью от финансовых последствий травм. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и профессиональному отделу страховых выплат, процесс подачи заявления проходит быстро и без лишних хлопот. Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты – специалисты компании готовы помочь в любое время.
© 2026 РЕСО‑Гарантия. Все права защищены.