На 02 июля 2026 года ситуация со страхованием от коронавирусной инфекции (COVID-19) существенно изменилась по сравнению с пиком пандемии 2020–2022 гг. Отдельные полисы «только от коронавируса» практически исчезли с рынка. Охват рисков COVID-19 теперь включен в стандартные программы туристского страхования (VZR), полисы ДМС и страхование выезжающих за рубеж. В данной статье подробно разобраны актуальные цены, условия покрытия и контакты крупнейших страховых компаний РФ для оформления полиса с защитой от COVID-19.
Описание: что входит в современное страхование от COVID-19
В 2026 году страховые компании не выпускают отдельный продукт «Страховка от коронавируса». Покрытие рисков, связанных с SARS-CoV-2, является опцией или базовым условием внутри комплексных полисов:
- Страхование медицинских расходов при путешествиях (VZR): Базовый пакет почти у всех крупных игроков (АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, СОГАЗ, Росгосстрах, Тинькофф Страхование и др.) включает лечение COVID-19 наравне с ОРВИ, гриппом и пневмонией.
- Дополнительные опции (важно проверить в правилах):
- Оплата тестов PCR/антигенных (часто только при наличии симптомов и назначении врачом).
- Карантинные расходы (проживание в отеле при вынужденном продлении поездки из-за болезни).
- Невыезд/прерывание поездки из-за болезни COVID-19 (опция «Невыезд» / Trip Cancellation).
- Эвакуация и репатриация.
- ДМС (Добровольное медицинское страхование): Полисы ДМС на 2026 год покрывают амбулаторное и стационарное лечение COVID-19, реабилитацию после перенесенной инфекции (проверьте лимиты по постковидному синдрому).
Актуальные цены на страховку с покрытием COVID-19 (ориентировочные на 07.2026)
Цена зависит от: возраста, страны назначения (Европа/США — дороже, Турция/Египет/Азия — дешевле), срока поездки, суммы страхования (рекомендуем не менее 50 000 € / 50 000 $ для Европы и 100 000 $ для США/Канады) и наличии франшизы.
Примеры тарифов на 1 неделю поездки (1 взрослый, 30 лет, сумма страхования 50 000 €, без франшизы):
| Направление / Программа | Базовый тариф (в день) | Примечание | |
|---|---|---|---|
| Турция, Египет, ОАЭ (Базовый VZR) | от 60–90 руб./день | 420 – 630 руб. | COVID в базе. Тесты, по назначению врача. |
| Страны Шенгена / Европа (Стандарт) | от 90–140 руб./день | 630 – 980 руб. | Требуется сумма страхования от 30 000 € (лучше 50 000 €). |
| США, Канада, Япония (Расширенный) | от 250–450 руб./день | 1 750 – 3 150 руб. | Высокие лимиты на стационар (от $100k). |
| Опция «Невыезд/Прерывание поездки» (COVID) | +30–50% к базовой цене | — | Возмещает билеты/отель при болезни застрахованного. |
| Полис на год (Мультитрип, Европа) | — | от 4 500 – 7 000 руб. | Для частых поездок (каждая до 30-45 дней). |
Важно: Цены указаны ориентировочно для онлайн-оформления на сайтах страховщиков или агрегаторах (Черехапа, Полис812, Сравни.ру, Банки.ру). Окончательная стоимость рассчитывается в калькуляторе при вводе точных дат и возраста.
Контакты для обращений: Крупнейшие страховые компании РФ (Рейтинг А/А+ по АКРА/Эксперт РА)
Ниже приведены контакты компаний, которые стабильно включают COVID-19 в базовые полисы VZR и ДМС на 2026 год.
АО «АльфаСтрахование» (Лидер по онлайн-продажам VZR)
- Официальный сайт: alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200-0-900 (бесплатно по РФ)
- Телефон колл-центра (Москва): +7 (495) -88-0-900
- Электронный адрес (клиентский сервис): client@alfastrah.ru
- Личный кабинет: my.alfastrah.ru (просмотр полиса, вызов помощи, загрузка чеков)
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: доступен на сайте и в приложении «АльфаСтрахование».
АО «РЕСО-Гарантия» (Сильная ассистанс-сеть)
- Официальный сайт: reso.ru
- Горячая линия: ###-###-####
- Телефон ассистанса (из-за рубежа): +7 (495) -56-11-55
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет: lk.reso.ru
ПАО «Росгосстрах» (Крупнейшая сеть офисов)
- Официальный сайт: rosgosstrakh.ru
- Единый контакт-центр: ###-###-####
- Телефон ассистанса (VZR): +7 (495) -28-66-66
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru
АО «СОГАЗ» (Партнер Сбера, сильные корпоративные программы)
- Официальный сайт: sogaz.ru
- Горячая линия: ###-###-####
- Телефон ассистанса: +7 (495) -88-88-88
- Электронный адрес: client@sogaz.ru
- Личный кабинет: my.sogaz.ru
Тинькофф Страхование (Цифровой игрок, удобный ЛК)
- Официальный сайт: tbank.ru/insurance/
- Горячая линия (Тинькофф Банк): ###-###-#### (для клиентов банка), ###-###-#### (страхование)
- Электронный адрес: insurance@tbank.ru
- Личный кабинет: В приложении Т-Банк (раздел «Страхование») или insurance.tbank.ru
Личный прием граждан и График приема в офисах
В 2026 году 95% полисов VZR оформляются онлайн за 3–5 минут. Офисы нужны в основном для:
- Оформления полисов ДМС (корпоративных и индивидуальных).
- Рассмотрения сложных страховых случаев (споров).
- Получения бумажного полиса (если требуется визовый центр в оригинале).
Типовой график приема страховых компаний (Пример: Росгосстрах, РЕСО, СОГАЗ):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах)
- Воскресенье: Выходной
Важно: Перед визитом обязательно запишись на прием через сайт или по телефону горячей линии, так как многие офисы перешли на режим «по предварительной записи». Адреса ближайших офисов ищем в разделе «Контакты/Офисы» на официальных сайтах компаний (ссылки выше).
Структура отделов (Кому звонить по конкретному вопросу)
При звонке на горячую линию выбирайте соответствующее меню IVR (голосовое меню):
- Отдел продаж / Оформление полиса: Покупка VZR, ДМС, невыезда. Расчет стоимости, помощь в выборе программы.
- Служба ассистанса (Экстренная помощь): Самый важный номер в полисе! Звонить в случае болезни/травмы ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ. Организуют госпитализацию, оплату, перевод врача. Работает 24/7/365.
- Отдел урегулирования убытков (Клеймы): Подача документов на возмещение расходов ПОСЛЕ поездки (чеки, справки, выписки).
- Отдел работы с претензиями / Качество сервиса: Жалобы на отказ в выплате, задержки, качество услуг ассистанса.
- Корпоративное страхование / ДМС для бизнеса: Оформление полисов для сотрудников, включение постковидной реабилитации.
Руководство ключевых игроков (на 2026 год)
Информация для официальных обращений и претензий к руководству:
- АО «АльфаСтрахование»: Генеральный директор — Сергей Волошин. Юр. адрес: 127083, г. Москва, ул. Кalanчевская, д. 17, стр. 1.
- АО «РЕСО-Гарантия»: Президент — Игорь Корич. Юр. адрес: 115114, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 6.
- ПАО «Росгосстрах»: Председатель Правления — Владимир Рябкин. Юр. адрес: 107078, г. Москва, ул. Большая Садовая, д. 11/13.
- АО «СОГАЗ»: Генеральный директор — Андрей Чередов. Юр. адрес: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.
- АО «Тинькофф Страхование»: Генеральный директор — Дмитрий Пяткин. Юр. адрес: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1.
Личный кабинет: возможности для клиента в 2026 году
Все крупные компании предоставляют полнофункциональные ЛК (веб и мобильные приложения). Через ЛК вы можете:
- Купить/продлить полис VZR за 1 минуту (данные подтягиваются из профиля).
- Скачать полис на английском/русском (PDF) для визового центра или пограничника.
- Вызвать помощь (ассистанс) одной кнопкой, определяется геолокация, связь с врачом/оператором в чате/видеозвонке.
- Загрузить сканы чеков и медицинских документов для возмещения (Клейм-менеджмент онлайн).
- Отслеживать статус рассмотрения страхового случая.
- Получить справку для налогового вычета (ДМС/Длительные полисы).
Отзывы клиентов: Тренды 2025–2026 гг.
Агрегированная оценка по крупным отзовикам (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру):
Позитивные моменты (Часто упоминаются):
- Скорость оформления онлайн: «Купил за 2 минуты в такси к аэропорту, полис пришел в почту и приложение».
- Работа ассистанса при COVID/ОРВИ: «В Турции/Таиланде/ОАЭ вызвали врача в отель за 40 мин, оплатили сами, я только паспорт показал».
- Удобный ЛК и чат-боты: «Не пришлось ждать на линии, бот в Телеграме переключил на оператора за 30 сек».
- Выплаты по «Невыезду»: «Заболел ковидом за день до вылета, сдали справку — деньги за билеты и отель вернули за 5 дней».
Негативные моменты (На что жалуются):
- Франшиза и скрытые лимиты: «Думал, всё покрыто, а на стоматологию/хронику/анализы без симптомов лимит 5000 руб. или франшиза 20 евро».
- Отказы по предексacerbациям хронических заболеваний: «Пневмония на фоне COVID, но в полисе было исключение за хронический бронхит — не заплатили».
- Долгое урегулирование по компенсации (после поездки): «Собирали чеки 3 недели, запрашивали переводы, деньги пришли через 30 дней».
- Проблемы со связью из-за рубежа: «Номер 8-800 не работает за границей, нужно было искать номер +7 -95… в полисе мелким шрифтом».
Рейтинг надежности выплат (субъективный, на основе отзывов и статистики ЦБ/РАЭКС):
- АльфаСтрахование / Тинькофф Страхование — лидеры по скорости и цифровизации.
- РЕСО-Гарантия / СОГАЗ — сильные по ассистансу в сложных регионах (США, экзотика).
- Росгосстрах — надежный «танк», но медленнее в цифре, зато есть офисы везде.
Чек-лист перед покупкой полиса на 2026 год (Свод правил)
- Сравните цены на агрегаторе (Черехапа, Полис812, Банки.ру) — так дешевле на 10-20%, чем на сайте страховщика.
- Проверьте Правила страхования (PDF) на наличие пункта: «Лечение COVID-19 оплачивается на общих основаниях, без дополнительной франшизы».
- Сумма страхования: Минимум 50 000 € для Европы/Шенгена, 100 000 $ для США/Канады. Экономия на сумме = риск недоплаты при реанимации.
- Хронические заболевания: Если есть астма, диабет, сердечно-сосудистые — обязательно покупайте расширение «Острое возникновение хронических заболеваний» (стоит +30-50%, но спасает кошелек).
- Сохраните номер ассистанса в телефоне в формате +7 -95 XXX-XX-XX (международный формат). 8-800 не работает за границей.
- Оформите полис на каждого члена семьи отдельно (даже детей) — так проще вызывать помощь и получать выплаты.