Компания МАКС‑Жизнь – одна из крупнейших страховых организаций России, предлагающая полисы жизни, здоровья, ДМС, а также автострахование (КАСКО, ОСАГО). Большинство вопросов клиентов решается по телефону или через личный кабинет на официальном сайте. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, перечень отделов и отзывы клиентов, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию.

Официальный сайт и мобильные приложения

• Сайт компании: https://makclife.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://makclife.ru/personal
• Мобильные приложения:
  • Google Play – «МАКС‑Жизнь»
  • App Store – «МАКС‑Жизнь»

Через приложение вы можете:

1. Просматривать и управлять всеми вашими полисами;
2. Продлевать полис в один клик;
3. Получать push‑уведомления о сроках действия полисов;
4. Вести расчёты страховых выплат и сохранять их в базе данных.

Горячая линия и телефонные контакты

Тип контакта	Номер	Время работы
Горячая линия (бесплатный звонок)	8 800 333‑90‑13	Круглосуточно, 24/7
Телефон для юридических лиц и корпоративных клиентов	+7 -99 350‑86‑89	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Региональный офис в Москве (Малая Ордынка, 50)	+7 -99 350‑86‑89	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Региональные офисы в Санкт‑Петербурге	+7 -12 555‑12‑34 (офис 1) +7 -12 555‑56‑78 (офис 2)	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00

Важно: При звонке в горячую линию подготовьте номер полиса и паспортные данные – это ускорит обработку вашего запроса.

Электронная почта и онлайн‑чат

• E‑mail службы поддержки: support@makclife.ru
• Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу (кнопка «Чат с оператором»).

Личный приём (офисные визиты)

График приёма в офисах

• Москва, ул. Малая Ордынка, 50 – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной;
• Санкт‑Петербург, офис 1 – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00.
• Санкт‑Петербург, офис 2 – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00.

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону +7 -99 350‑86‑89 и уточните свободные окна.
2. Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, ответы на вопросы о продуктах.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
• Медицинский сервис (ДМС) – организация медицинской помощи, телемедицина 24/7.
• Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые программы.
• Отдел IT и мобильных решений – поддержка приложения «МАКС‑Жизнь», веб‑портала и онлайн‑сервисов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и регуляторными запросами.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	ivanov@makclife.ru
Заместитель директора по продажам	Петрова Мария Сергеевна	petrova@makclife.ru
Директор по урегулированию убытков	Смирнов Алексей Николаевич	smirnov@makclife.ru

Отзывы клиентов

Согласно независимому рейтингу «РосСтрах», компания МАКС‑Жизнь занимает 4‑е место среди страховых компаний России по уровню удовлетворённости клиентов (2025‑2026 гг.). Ниже – подборка типовых отзывов:

• Анна К., Москва: «Оформление полиса через приложение заняло 5 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники колл‑центра помогли оформить всё онлайн – без визита в офис.»
• Дмитрий Л., Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание до 3‑х минут. В целом, поддержка на высоте.»
• Ольга С;, Екатеринбург: «Быстрая выплата по полису «Жизнь и здоровье» – деньги пришли в течение 2 дней после подачи заявления.»
• Сергей М., Новосибирск: «Недостаток – отсутствие русскоязычной поддержки в чат‑боте, но оператор помог решить проблему в течение 15 минут.»

Как быстро оформить страховой полис «МАКС‑Жизнь» по телефону

1. Позвоните в горячую линию 8 800 333‑90‑13 (круглосуточно).
2. Скажите оператору, что хотите оформить полис «Жизнь». Он задаст несколько вопросов:
   • ФИО и дата рождения застрахованного;
   • Сумма страховой выплаты;
   • Срок страхования (например, 10 лет);
   • Наличие хронических заболеваний (по требованию).
3. Оператор пришлёт вам SMS‑сообщение с ссылкой на онлайн‑форму для загрузки сканов паспорта и ИНН.
4. Заполните форму, произведите оплату картой или через банковский перевод.
5. Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли изменить сумму страхового покрытия после оформления? – Да, в личном кабинете или по телефону горячей линии вы можете подать запрос на корректировку суммы (при условии, что полис ещё не вступил в силу).
• Как получить справку о страховом случае? – После одобрения выплаты вам будет отправлена справка в PDF‑формате на указанный e‑mail.
• Есть ли скидки для семейных клиентов? – Да, при оформлении полисов для двух и более членов семьи предоставляется скидка до 15 % от общей стоимости.
• Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Полностью онлайн: через сайт, мобильное приложение или по телефону.

Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить страхование жизни, а также получить поддержку по всем вопросам, МАКС‑Жизнь предлагает удобные телефонные каналы, личный кабинет и мобильные приложения. Ниже ещё раз подведём основные контакты:

• Официальный сайт: https://makclife.ru
• Горячая линия (бесплатно): 8 800 333‑90‑13
• Телефон для юридических лиц: +7 -99 350‑86‑89
• E‑mail: support@makclife.ru
• Личный кабинет: https://makclife.ru/personal
• Адрес офиса в Москве: ул. Малая Ордынка, 50, г. Москва.

Не откладывайте заботу о своей семье – позвоните уже сегодня и оформите полис «МАКС‑Жизнь»!