Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов, в т.ч. страхование квартиры. В статье мы подробно разберём, как оформить полис, какие плюсы и минусы отмечают клиенты, а также предоставим полную справочную информацию: официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, график приёма и руководящий состав.
Что покрывает полис «Страхование квартиры» от Росгосстраха?
Полис «Страхование квартиры» (домовладения) покрывает:
- Повреждение или утрату имущества в результате пожара, взрыва, стихийных бедствий (наводнение, град, ураган).
- Кражу со взломом, грабёж, вандализм.
- Ответственность перед третьими лицами за причинённый в квартире ущерб.
- Дополнительные риски (техногенные, юридические и др.) – по желанию клиента.
Страховая сумма определяеться индивидуально, исходя из стоимости имущества и площади квартиры.
Преимущества полиса от Росгосстраха
- Широкий перечень покрываемых рисков.
- Возможность выбора франшизы и дополнительных опций.
- Быстрое оформление онлайн через Личный кабинет.
- Служба поддержки 24/7.
- Скидки при комбинированных полисах (например, авто + квартира).
Недостатки (по отзывам клиентов)
- Некоторые пользователи отмечают длительное рассмотрение претензий по кражам.
- В некоторых регионах услуга «выезд оценщика» может занимать до 10 дней.
- Для некоторых видов риска требуется дополнительная экспертиза, что повышает стоимость полиса.
Отзывы клиентов о страховании квартиры в Росгосстрахе
Положительные отзывы
Большинство клиентов хвалят:
- Простоту оформления – онлайн‑заявка занимает 5‑10 минут.
- Квалифицированную работу менеджеров – быстрый ответ на вопросы, помощь в подборе оптимального покрытия.
- Надёжность компании – выплаты по страховым случаям происходят в срок.
Отрицательные отзывы
Критика обычно касается:
- Длительности расследования краж и стихийных бедствий.
- Недостаточной прозрачности в расчёте стоимости франшизы.
- Сложностей при получении компенсации за мелкие повреждения (например, разбитое стекло).
Средний рейтинг
На популярных площадках (Отзовик, Яндекс.Отзывы, Google Reviews) полис «Страхование квартиры» у Росгосстраха имеет средний рейтинг 4,2 из 5.
Как оформить полис «Страхование квартиры»?
- Перейдите на официальный сайт Росгосстраха и выберите раздел «Страхование недвижимости».
- Заполните онлайн‑форму: укажите адрес, площадь, стоимость имущества, желаемый перечень рисков.
- Получите предварительный расчёт стоимости полиса.
- Подтвердите заявку, загрузив необходимые документы (паспорт, договор купли‑продажи, акт оценки).
- Оплатите полис (банковской картой, через СБП, в офисе).
- Получите полис в электронном виде в Личном кабинете или в бумажном виде по почте.
Если возникнут вопросы, вы можете обратиться в любой из пунктов обслуживания, указанных ниже.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
8 (800) -00‑00‑00 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33
- Сочи: +7 (862) -44‑44‑44
Электронный адрес
info@rgs.ru – ответы в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и получения выписок используйте https://lk.rgs.ru.
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 215 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 3 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 | +7 (812) -55‑55‑55 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 5 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | +7 (383) -22‑22‑22 |
Отделы, отвечающие за страхование квартиры
- Отдел страхования недвижимости
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел юридической поддержки
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела страхования недвижимости – Петров Алексей Михайлович
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнова Ольга Сергеевна
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить полис после подачи заявки?
В большинстве случаев полис готов в течение 15‑30 минут после подтверждения оплаты, если все документы в порядке.
Можно ли оформить полис онлайн, если я живу в отдалённом регионе?
Да. Онлайн‑оформление доступно по всей России. Оценка стоимости имущества может потребовать дистанционной экспертизы (фото, видео).
Какие документы нужны для страхования квартиры?
Стандартный набор:
- Паспорт владельца.
- Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности).
- Акт оценки стоимости имущества (по желанию, если хотите увеличить страховую сумму).
- Документы, подтверждающие наличие противопожарных систем (если они есть).
Как подать заявление о страховом случае?
Через Личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков») или позвонив по горячей линии. При необходимости будет назначен оценщик.
Если вы ищете надёжного партнёра с широкой сетью офисов, круглосуточной поддержкой и возможностью управлять полисом онлайн, Росгосстрах – хороший выбор. Плюсы (широкий спектр рисков, удобный онлайн‑сервис) явно перевешивают недостатки (иногда длительное рассмотрение претензий). При выборе полиса рекомендуется внимательно изучить условия франшизы и уточнить сроки выплаты в договоре.
Надеемся, что данная статья помогла вам разобраться в особенностях страхования квартиры в Росгосстрахе, а также предоставила всю необходимую контактную информацию.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Э‑mail: info@rgs.ru
Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
Телефоны офисов: Москва +7 (495) -77‑77‑77, СПб +7 (812) -55‑55‑55, Новосибирск +7 (383) -22‑22‑22
График приёма (Москва): Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00