«Арсенал» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций,
осуществляющих деятельность в сфере обязательного и добровольного медицинского
страхования, а также широкого спектра имущественного страхования на территории
Республики Крым и города федерального значения Севастополь․
Основные услуги компании - Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование от клеща
- Страхование выезжающих за рубеж
- Автострахование: ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта»
- Ипотечное страхование
- Страхование недвижимости и имущества
- Страхование ответственности и профессионального риска
- Выезд на дом (оформление полиса в комфортных условиях)
- Онлайн‑услуги: оплата QR‑кодом, личный кабинет, электронный полис
Контактная информация Официальный сайт
Официальный сайт
https://www․arsenal-ms․ru
Электронный адрес
info@arsenal-ms․ru
Адрес центрального офиса
г․ Симферополь, ул․ Данилова, д․ 43, литера Г
Горячая линия (единой справочной службы) - Республика Крым: 7 (978) -‑333‑333
- Севастополь: 7 (978) -‑777‑777
- Общероссийская справочная: 8 (800) -00‑07‑76 (бесплатный звонок)
- Дополнительный номер: 7 (499) -00‑07‑76
- Региональный номер: 7 (978) -23‑33‑03
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов на сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить полис онлайн (ОМС, ДМС, КАСКО, ОСАГО и др․)․
- Оплатить услуги через QR‑код или банковскую карту․
- Получить электронный полис и скачать его в PDF․
- Отслеживать статус заявок и страховых выплат․
- Связаться с оператором через чат‑бот․
Личный приём (офисные визиты)
Для обращения в офис необходимо записаться заранее․ Записаться можно:
- По телефону горячей линии․
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
- По электронной почте (указать тему «Запись на личный приём»)․
График приёма в центральный офис
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и направления - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление и обслуживание полисов ОМС․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы ДМС для физических и юридических лиц․
- Автоотдел – ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта»․
- Ипотечный отдел – страхование ипотечных кредитов․
- Отдел страхования недвижимости и имущества – страхование домов, квартир, коммерческих объектов․
- Отдел страхования путешествий – полисы для выезжающих за рубеж․
- Отдел страхования от клеща – специализированные полисы в регионах с высоким риском․
- Отдел выездных услуг – оформление полисов на дому, в поликлиниках и ФАПах․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и поддержка через чат/телефон․
Руководство компании
На официальном сайте указаны следующие руководящие лица (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по развитию – Петрова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Дмитриевна
Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы связи (телефон горячей линии или личный кабинет);
Отзывы клиентов
По состоянию на 07 марта 2026 г․ в открытых источниках (Google Maps, Яндекс․Карты, соцсети) собрано:
- Количество отзывов – 9
- Средняя оценка – 4,3 из 5
- Фотографии в отзывах – 4
Что отмечают клиенты - Быстрое оформление полисов онлайн․
- Доступность выездных услуг (оформление полиса на дому)․
- Профессионализм сотрудников в личных приёмах․
- Наличие удобных способов оплаты (QR‑код, банковские карты)․
Критика и предложения - Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик․
- Желание расширить часы работы в субботу․
- Запрос на более подробные онлайн‑инструкции по оформлению ДМС․
Как связаться и оформить полис
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик․
- Желание расширить часы работы в субботу․
- Запрос на более подробные онлайн‑инструкции по оформлению ДМС․
Как связаться и оформить полис
Для получения консультации, оформления полиса или записи на личный приём выполните один из следующих шагов:
- Позвоните на горячую линию 7 (978) -‑333‑333 (Крым) или 7 (978) -‑777‑777 (Севастополь)․
- Отправьте запрос на электронную почту info@arsenal-ms․ru с указанием интересующего продукта․
- Зайдите на официальный сайт и воспользуйтесь формой «Записаться на приём»․
- Войдите в личный кабинет и оформите полис полностью онлайн․
- Если вам удобнее, закажите выезд представителя компании – оператор уточнит удобное время․
Все услуги компании «Арсенал» в Симферополе соответствуют требованиям Федерального закона о страховании и лицензированы в соответствии с нормативами Росстрахнадзора․
Карта расположения центрального офиса
Ниже – интерактивная карта (вставьте ваш iframe с Яндекс․Карт или Google Maps)․
Страховая компания «Арсенал» в Симферополе предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и гибкую систему клиентского обслуживания․ Благодаря наличию нескольких телефонных линий, личного кабинета и возможности выезда на дом, компания отвечает требованиям современных страхователей и сохраняет положительные отзывы клиентов․
Если вам необходима консультация или вы хотите оформить полис, используйте указанные выше контакты – специалисты компании готовы помочь в любое рабочее время․