ООО «Абсолют Страхование» — одна из старейших и надежных страховых компаний российского рынка‚ основанная в 1992 году. Компания предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечное страхование‚ страхование выезжающих за рубеж‚ страхование от клеща‚ страхование жизни‚ недвижимости и накопительные программы. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: onlineabsolutins.ru
• Функционал сайта: онлайн-расчет и оформление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ путешествий‚ имущества)‚ личный кабинет‚ сообщение о страховом случае‚ FAQ‚ поиск офисов.

Горячая линия и телефоны доверия

Круглосуточная поддержка клиентов является приоритетом компании. Обратите внимание: у страховой компании «Абсолют Страхование» и банка «Абсолют Банк» разные номера горячих линий. Ниже приведены актуальные контакты именно СК «Абсолют Страхование».

Единый федеральный номер (бесплатно по России)

8 (800) -00-20-05

Примечание: В некоторых открытых источниках встречается номер 8 (800) -00-30-00 (это контакт ЦБ РФ/общероссийская линия) или номера банка. Для оперативного связи со страховщиком используйте 8 (800) -00-20-05 или московские номера ниже.

Многоканальные телефоны головного офиса (Москва)

• +7 (495) -25-77-77, основной контактный центр‚ прием звонков по страховым случаям и консультации.
• +7 (495) -87-18-38 — дополнительный номер для связи с представительствами.

Режим работы контакт-центра: ежедневно‚ круглосуточно (для сообщения о страховых случаях). Консультации по продуктам — в рабочее время офисов.

Адреса и личный прием посетителей

Головной офис (Центральный офис)

Адрес: 115280‚ г. Москва‚ ул. Ленинская Слобода‚ д. 26‚ стр. 4 (1 этаж).

Ориентир: метро «Пролетарская» или «Таганская». Вход со двора.

График приема граждан (личный прием)

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв уточняйте по телефону
Суббота	10:00 — 14:00	В некоторых отделениях может не работать
Воскресенье	Выходной	—

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график конкретного отделения по телефону +7 (495) -25-77-77 или через карту на официальном сайте (раздел «Офисы и филиалы»).

Электронные контакты и письменные обращения

• Электронная почта (общая): info@absolutins.ru (адрес указан в реестре ЦБ РФ / открытых источниках как контактный).
• Интернет-приемная ЦБ РФ: cbr.ru/reception (для жалоб на действия страховщика).
• Почтовый адрес для письменных претензий: 115280‚ г. Москва‚ ул. Ленинская Слобода‚ д. 26‚ стр. 4‚ ООО «Абсолют Страхование».

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и взаимодействия с компанией доступен Личный кабинет на официальном сайте onlineabsolutins.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Онлайн-продление и оплата полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ путешествий и др.).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Загрузка документов (сканы паспорта‚ ВУ‚ диагностической карты и т.д.).
• История выплат и расчетов.
• Настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push).

Авторизация: по номеру телефона / email‚ указанным при оформлении полиса‚ или через ЕСИА (Госуслуги).

Структура компании: отделы и направления деятельности

Компания работает по классической функциональной схеме. Основные направления (отделы)‚ с которыми сталкиваются клиенты:

1. Отдел розничного страхования (Физлица): ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта‚ страхование путешественников (VZR)‚ имущества‚ жизни‚ ответственности‚ от клещей.
2. Отдел корпоративного страхования (Юрлица): страхование имущества предприятий‚ ОСГОП/ОСГПВ‚ страхование ГО и СТ‚ финансовые риски‚ строительные риски‚ ответственность директоров.
3. Управление по работе с претензиями (Ликвидация убытков): рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов‚ выплата возмещений.
4. Юридический отдел: сопровождение споров‚ судебная работа‚ ответы на официальные запросы.
5. Отдел партнерского развития / Брокерское дело: взаимодействие со страховыми брокерами и агентами.
6. ИТ-отдел и цифровая трансформация: поддержка сайта‚ личного кабинета‚ мобильного приложения‚ электронного документооборота.

Руководство компании

По данным открытых реестров (ЦБ РФ‚ СПАРК‚ официальный сайт) на 2026 год:

• Генеральный директор (Председатель Правления): Козлов Андрей Викторович (фигурирует в реестрах как единственный исполнительный орган / Генеральный директор).
• Правление: коллегиальный исполнительный орган (состав уточняется по запросу в компании).
• Совет директоров (Наблюдательный совет): формируется участниками общества.

Для официальных обращений к руководству используйте почтовый адрес головного офиса или email info@absolutins.ru с пометкой «Руководству / Генеральному директору».

Отзывы клиентов и репутация (2024–2026 гг.)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яторах отзывов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Народный ТОП) формируется смешанным‚ но в целом стабильным образом.

Частые положительные моменты:

• Цены на ОСАГО и КАСКО: часто ниже рыночных средних за счет гибких тарифов и скидок за безаварийное вождение.
• Оформление онлайн: удобный сайт‚ быстрая выдача электронного полиса (Е-ОСАГО) без визита в офис.
• Круглосуточная горячая линия: реально берут трубку ночью при ДТП.
• Ипотечное страхование: аккредитованы во всех крупных банках (Сбер‚ ВТБ‚ Альфа‚ Газпромбанк и др.)‚ полисы принимают без проблем.

Частые жалобы и риски (на что обратить внимание):

• Сроки выплат по КАСКО: в отзывах встречаются жалобы на затягивание рассмотрения сложных случаев (до 30–60 дней и более).
• Оценка ущерба: недовольство суммой выплаты по итогам независимой экспертизы‚ назначаемой страховщиком.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда клиенты жалуются на навязывание доп. услуг (ДОПОГО‚ помощь на дороге) при оформлении в офисах партнеров/дилеров.
• Коммуникация: редкие случаи игнорирования писем на email‚ рекомендуется дублировать обращения через Личный кабинет и горячую линию.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор‚ действуйте по алгоритму:

1. Звонок на горячую линию 8 (800) -00-20-05 (фиксируйте номер заявки/разговора).
2. Претензия в письменном виде через Личный кабинет или на email info@absolutins.ru.
3. Если ответ не устраивает, жалоба в Интернет-приемную ЦБ РФ (cbr.ru/reception) или в Финансовый омбудсмен (для физлиц‚ сумма спора до 500 тыс. руб. по ОСАГО/КАСКО/Жизнь/Ипотека/ВЗР).
4. В крайнем случае, обращение в суд по месту нахождения ответчика (г. Москва‚ ул. Ленинская Слобода‚ 26 стр. 4) или по месту жительства истца (для физлиц по ОСАГО/Жизнь/Ипотека).

Краткая шпаргалка: основные номера «Абсолют Страхование»

📞 Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-20-05

📞 Москва / Многоканальный: +7 (495) -25-77-77

📞 Доп. линия: +7 (495) -87-18-38

🌐 Сайт / ЛК: onlineabsolutins.ru

📧 Email: info@absolutins.ru

📍 Офис: Москва‚ Ленинская Слобода‚ 26 стр. 4

---

Данные актуальны на . Перед визитом или ответственным звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте onlineabsolutins.ru в разделе «Контакты». Обратите внимание: у «Абсолют Банка» (ПАО) другие телефоны (8 800 200-200-5) и сайт (absolutbank.ru)‚ не путайте организации.