Ставропольский краевой фонд обязательного медицинского страхования (СКФОМС) – один из региональных фондов ФОМС России, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Ставропольском крае. Фонд обеспечивает гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи, контролирует расходование средств, а также реализует программы профилактики и оздоровления населения.

Основные задачи СКФОМС

• Финансирование медицинских услуг, предоставляемых по ОМС.
• Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи.
• Ведение реестра застрахованных лиц и их медицинских карт.
• Разработка и реализация профилактических программ.
• Взаимодействие с медицинскими организациями, страховыми компаниями и органами государственной власти.

Структура фонда

Фонд состоит из нескольких управленческих и сервисных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.

Отделы

1. Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств.
2. Отдел медицинского контроля – мониторинг качества медицинских услуг.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС).
4. Отдел работы с застрахованными – приём граждан, консультирование, решение вопросов по полисам.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с претензиями.
6. Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика и обучение персонала.

Руководство фонда

Контактная информация

Личный кабинет застрахованного

Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и результатам медицинских исследований граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

• Регистрация – https://skfoms.ru/lk/registration
• Восстановление пароля – https://skfoms.ru/lk/restore
• Функции кабинета:
  • Просмотр полиса ОМС и его срока действия;
  • Запись к врачу онлайн;
  • Отслеживание статуса заявок и претензий;
  • Получение справок и выписок в электронном виде;
  • Обратная связь с фондом.

Личный приём граждан

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в г. Ставрополь.

• Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 12.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда). Суббота — 09:00‑13:00. Воскресенье — выходной.
• Время ожидания: обычно не более 30 минут, если запись сделана заранее через онлайн‑запись.
• Необходимые документы:
  • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • СНИЛС;
  • Полис ОМС (если имеется в бумажном виде);
  • Сопроводительные документы, если обращение связано с претензией или заявлением.

График работы отделов (по телефону)

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.

• Иванова А. (г. Пятигорск) – «Благодарю за быструю запись к терапевту через личный кабинет. Система работает без сбоев, а сотрудники приёмной вежливы и помогли оформить полис за 15 минут».
• Петров Д; (г. Кисловодск) – «Обратился с претензией по поводу отказа в покрытии дорогостоящего обследования. После обращения в отдел правового обеспечения вопрос был решён в течение 5 рабочих дней, что меня приятно удивило».
• Смирнова Е. (г. Ставрополь) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 2‑3 минуты. В целом, оператор дал чёткие ответы».
• Кузнецов М. (г. Невинномысск) – «Отдел ИТ помог восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Поддержка была оперативной, но хотелось бы более подробной инструкции по безопасности».

Как подать заявку или задать вопрос

1. Через горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточно.
2. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
3. В личном кабинете – раздел «Мои обращения».
4. Лично в приёмной по адресу: ул. Пушкина, д. 12, г. Ставрополь.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СКФОМС
• Личный кабинет застрахованного
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты фонда

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда.