Ставропольский филиал территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) обеспечивает
жителей города и Прикубанского района доступ к бесплатной медицинской помощи, оформлению полисов ОМС,
а также решению спорных вопросов, связанных с получением медицинских услуг.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://oms.stavregion.rb
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приёмного отделения (рабочие часы): +7 (8652) -5‑44‑33
• Электронный адрес: info@oms-stavregion.ru
• Личный кабинет: https://oms.stavregion.ru/lk

Адреса филиалов

1. Филиал в Промышленном районе
   Адрес: г. Ставрополь, Краснофлотская улица, 92/315 (13‑й офис, 1‑й этаж)
   Телефон: +7 (8652) -5‑44‑33
   Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс, выходной
2. Территориальный фонд ОМС Ставропольского края
   Адрес: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 32а
   Телефон: +7 (8652) -5‑55‑55
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён личный приём.
Приём осуществляется в обоих офисах, но расписание может различаться.

График приёма

• Понедельник — пятница: 08:30‑12:00, 13:30‑17:00
• Суббота: 09:00‑13:00 (только в филиале на Краснофлотской)
• Воскресенье: выходной

Отделы филиала

В каждом из филиалов работают специализированные отделы, обеспечивающие полный спектр услуг ОМС.

• Отдел работы с населением – приём заявлений, выдача полисов, консультации.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи.
• Юридический отдел – решение спорных вопросов, подготовка правовых документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями.

Руководство филиала

Отзывы пациентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Ставрополя за последние 12 месяцев.

1. Положительный: «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут, сотрудники вежливые и
   компетентные. Особенно понравилось, что можно оформить всё через личный кабинет онлайн.»
2. Положительный: «Быстро помогли решить спорную ситуацию с отказом в госпитализации. Юридический отдел
   предоставил подробные разъяснения и подготовил необходимые документы.»
3. Негативный: «В субботу в филиале на Краснофлотской было слишком много людей, пришлось ждать более часа.
   Рекомендую увеличить количество сотрудников в часы пик.»
4. Положительный: «Удобно, что есть горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 – ответили на вопрос в течение 5 минут,
   даже в ночное время.»
5. Негативный: «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось обратиться в офис лично. Надо улучшить
   техническую поддержку онлайн‑сервиса.»

Как добраться

Филиал на Краснофлотской, 92/315: находится в Промышленном районе, рядом с остановкой «Краснофлотская».
Доехать можно автобусами № 12, 27, а также маршрутными такси. На личном автомобиле удобно парковаться на
прилегающей территории (парковка бесплатна для посетителей).

Филиал на Доваторцев, 32а: расположен в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро
«Доваторцевская». Остановки общественного транспорта: маршрутки № 5, 9, автобусы № 23, 45.

Полезные ссылки

• Оформление полиса ОМС онлайн
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда
• Новости и актуальные акции

Важно: все указанные данные актуальны на . При изменении графика работы или контактных
телефонов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте или по горячей линии.