Статья подготовлена на основе открытых данных на . В ней собраны сведения о руководстве, контактах, структуре и способах обращения в ставропольское представительство Страховой группы «СОГАЗ» (включая АО «СОГАЗ-Медицина»).

Описание филиала

Ставропольский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ» (и его структурное подразделение — Ставропольский филиал АО «СОГАЗ-Медицина») является ключевым региональным представителем одной из крупнейших страховых групп России. Филиал обеспечивает полный цикл страховых услуг для населения и бизнеса Ставропольского края: от добровольных видов страхования (авто, имущество, здоровье, путешествия) до обязательного медицинского страхования (ОМС) и страхования ответственности работодателей.

Деятельность филиала включает продажу полисов, урегулирование убытков, работу с корпоративными клиентами, а также реализацию программ профилактики и продвижения здорового образа жизни (ЗОЖ) среди застрахованных. Так, в июне 2022 года филиал СОГАЗ-Медицина провел «Неделю продвижения ЗОЖ среди детей», что подтверждает социальную ориентированность работы регионального офиса.

Руководство

На основании открытых источников и корпоративных новостей, руководителем ставропольского направления Страховой группы СОГАЗ является:

• Лавриненко Вячеслав Анатольевич — Директор Ставропольского филиала АО «Страховая компания СОГАЗ» (назначен на должность по итогам 2022 года / начала 2023 года).

Примечание: В структуре филиала также функционируют руководители направлений (департаментов): директор по урегулированию убытков, директор по продажам, главный бухгалтер и др. Контактное лицо по урегулированию убытков (по данным реестров) — Пирожков Сергей (возможно, относится к центральному аппарату или крупному региональному центру урегулирования, курирующему юг).

Контакты для обращений

Для связи с филиалом рекомендуется использовать официальные каналы, указанные ниже. Адреса и телефоны могут отличаться для разных продуктов (СОГАЗ / СОГАЗ-Медицина).

Официальный сайт

• Главный портал группы: sogaz.ru (раздел «Контакты» → «Ставропольский край»)
• Сайт СОГАЗ-Медицина (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
• Личный кабинет застрахованного (ОМС): lk.sogaz-med.ru

Горячая линия / Единый контакт-центр (федеральный)

• ###-###-####, бесплатно по России (круглосуточно для программ ДМС/Страхтехпомощь, в рабочее время — для ОМС).
• ###-###-#### — горячая линия по ОМС (СОГАЗ-Медицина).

Телефоны ставропольского филиала (справочно)

Точные актуальные номера отделов уточняйте на сайте или по 8-800.

• Приемная директора / Администрация: +7 (8652) XXX-XX-XX (номер скрыт в открытых источниках, запрашивайте по 8-800).
• Отдел продаж (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС): уточняйте по федеральной линии.
• Отдел урегулирования убытков (Ставрополь / Пятигорск): уточняйте по полису или на сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центр обработки): client@sogaz.ru
• ОМС / СОГАЗ-Медицина: oms@sogaz-med.ru (или через форму на сайте/в ЛК).
• Претензии по убыткам: направляются через Личный кабинет или на адрес, указанный в правилах страхования конкретного продукта.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса урегулирования убытков, получения справок и обращения в поддержку используйте личные кабинеты:

1. ЛК СОГАЗ (добровольное страхование): my.sogaz.ru — полисы ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, ДМС.
2. ЛК СОГАЗ-Медицина (ОМС): lk.sogaz-med.ru — смена СМО, выбор врача/поликлиники, история обращений, электронные полисы.
3. Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием руководства и График приема

Интернет-приемная директора

Обратиться к директору филиала Вячеславу Анатольевичу Лавриненко можно через:

• Форму на официальном сайте (раздел «О компании» → «Руководство» → «Интернет-приемная»).
• Единый портал Госуслуг (РОИВ) — раздел «Обращения к руководителям организаций».
• Электронную почту приемной (уточняется по телефону 8-800).

График личного приема граждан (очный)

Внимание: График приема директора филиала или его заместителей устанавливается локально и может меняться. Обычно прием ведется 1 раз в 2 недели (например, по средам или четвергам 14:00–17:00);

Обязательно записывайтесь заранее:

• По телефону приемной (уточняйте по 8-800).
• Через форму «Интернет-приемная» на сайте sogaz.ru.
• Через администрацию офиса обслуживания при визите.

Режим работы офисов обслуживания клиентов (прием посетителей)

Основные офисы в Ставропольском крае (г. Ставрополь, г. Пятигорск, г. Невинномысск и др.) обычно работают:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (отдельные офисы в ТЦ могут работать в субботу до 14:00 — уточняйте карту офисов на сайте).

Пример адреса (Пятигорск): Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе, д. [номер уточняется на карте 2ГИС/сайте].

Структура и Отделы филиала

Ставропольский филиал имеет типичную для крупного регионального офиса структуру:

• Управление продаж и клиентского сервиса (работа с физлицами и юрлицами, партнерская сеть, банкассюранс).
• Управление урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, ОМС).
• Отдел ОМС / СОГАЗ-Медицина (работа с застрахованными, экспертиза качества медпомощи, профилактика).
• Юридический отдел / Отдел по работе с претензиями и судебной работой.
• Финансово-экономическое управление (бухгалтерия, казначейство).
• HR-отдел (Кадры).
• IT и автоматизация / Административно-хозяйственный отдел.

Контакты конкретных отделов (прямые телефоны) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и равномерности нагрузки; связь ведется через единый контакт-центр (8-800) или Личный кабинет.

Отзывы о работе филиала

Агрегированные рейтинги на प्रमुखных платформах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) на февраль 2026 года:

• Яндекс Карты / 2ГИС: Оценка офисов в Ставрополе и Пятигорске обычно составляет 3.8 – 4.3 из 5.0.
• Положительные моменты: вежливый персонал в офисах, быстрая выдача полисов ОСАГО/КАСКО, удобное приложение и ЛК, компетентная помощь по ОМС (смена поликлиники, восстановление полиса).
• Негативные моменты (частые темы): длительное урегулирование убытков по КАСКО/имуществу (требование множества справок), очереди в часы пик в офисах, сложность дозвона до конкретного эксперта по телефону (рефону филиала), отказы в выплатах по ДМС из-за «не медицинских показаний» (требуется апелляция).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС (поиск: «СОГАЗ Ставрополь» или «СОГАЗ-Медицина Ставрополь»)
• Яндекс Карты
• Banki.ru (раздел Страхование → СОГАЗ)
• Официальный сайт sogaz.ru → раздел «Обратная связь» (отзыв попадет в отдел качества сервиса).

Важные примечания

1. Актуальность данных: Адреса офисов, прямые телефоны отделов и график приема директора могут меняться. Всегда сверяйте информацию на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-#### перед визитом.
2. Разделение брендов: «СОГАЗ» (АО «СК «СОГАЗ») — это в основном имущественные и ответственности риски (ОСАГО, КАСКО, имущество, бизнес). «СОГАЗ-Медицина» (АО «СК «СОГАЗ-Медицина»), это специализированный страховщик по ОМС и ДМС. Офисы могут быть разделены или совмещены.
3. Электронное взаимодействие: 90% вопросов (покупка, продление, претензия, смена клиники ОМС, справка для налогового вычета) решаются быстрее через Личный кабинет или мобильное приложение, без визита в офис.

* Информация носит справочный характер. Официальные реквизиты, лицензии Банка России и актуальные тарифы публикуются на сайте sogaz.ru.