Полис нового образца – это документ, который заменил старый образец страхового полиса после реформы страхового законодательства. Он содержит более подробную информацию о рисках, условиях страхования и правах страхователя; Вопрос о том, сколько времени занимает его оформление, волнует многих клиентов.
Основные этапы оформления полиса нового образца
- Подготовка документов – сбор необходимых справок, копий паспортов, ИНН, СНИЛС и др.
- Подача заявки – через личный кабинет, телефонный оператор или в офисе страховой компании.
- Экспертная оценка риска – страховой эксперт проверяет предоставленные данные и рассчитывает тариф.
- Подписание договора – клиент получает электронный или бумажный вариант полиса.
- Регистрация полиса в системе – запись в базе данных страховой компании.
Сроки выполнения каждого этапа
| Этап | Средний срок | Факторы, влияющие на время |
|---|---|---|
| Подготовка документов | 1‑2 дня | Наличие всех требуемых справок, их актуальность. |
| Подача заявки | Мгновенно (через личный кабинет) – до 1 дня (по телефону) | Загруженность колл‑центра, работа онлайн‑сервиса. |
| Экспертная оценка риска | 2‑5 рабочих дней | Сложность страхового случая, необходимость дополнительных проверок. |
| Подписание договора | В тот же день после одобрения | Выбор способа подписи (ЭЦП, скан‑подпись, личный визит). |
| Регистрация полиса | 1‑2 рабочих дня | Интеграция с государственными реестрами, нагрузка ИТ‑систем. |
| 5‑12 рабочих дней | Зависит от полноты документов и выбранного канала взаимодействия. |
Как сократить сроки?
- Подготовьте полный пакет документов заранее.
- Используйте электронный личный кабинет – процесс автоматизирован и быстрее.
- Выберите услугу ускоренного оформления (доплата 10‑15 % от стоимости полиса).
- Если требуется медицинское освидетельствование, пройдите его в сертифицированных клиниках, где результаты сразу передаются в страховую.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.exampleinsurance.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и подачи заявки звоните по номеру 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно).
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Отдел экспертизы риска – 8 (495) -23‑45‑68 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -77‑88‑99 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@exampleinsurance.ru.
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет, где можно:
- Отправить заявку на полис нового образца;
- Отследить статус обработки;
- Подписать договор электронно;
- Скачать готовый полис в PDF.
Личный прием (офис)
Адрес офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
Для записи на личный прием позвоните по телефону 8 (495) -23‑45‑69 или оставьте заявку в личном кабинете.
График приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы, участвующие в оформлении полиса
- Отдел продаж – первичный контакт с клиентом, сбор документов.
- Отдел экспертизы риска – оценка страховых рисков, расчёт тарифов.
- Юридический отдел – проверка соответствия договора законодательству.
- Отдел IT и поддержки – оформление полиса в системе, выдача электронного документа.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по страховым продуктам – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в системе обратной связи:
- Мария С., г. Санкт‑Петербург – «Оформление полиса заняло 6 дней, всё было сделано онлайн, удобно и быстро.»
- Дмитрий Л., г. Казань – «Сначала было сложно собрать документы, но консультант помог, и полис получили уже через 4 дня.»
- Ольга В., г. Новосибирск – «Пользуюсь услугой ускоренного оформления – полис готов в течение 2 дней, небольшая доплата, но стоит того.»
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – мы всегда готовы помочь!