Сбербанк Страхование (часть крупнейшего финансового холдинга «Сбер») предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное медицинское страхование‚ страхование жизни и многое другое. В 2026 году компания полностью перешла в онлайн‑формат: все полисы оформляются‚ хранятся и проверяются через официальный сайт и мобильное приложение «СберСтрахование». Ниже – подробный справочник‚ который поможет быстро найти нужную информацию‚ проверить действительность полиса и связаться с представителями компании.
Официальный сайт
URL: https://www.sberbank.ru/ru/insurance
На сайте доступны:
- Калькулятор стоимости ОСАГО и КАСКО;
- Личный кабинет (личный прием) с полным перечнем ваших полисов;
- Онлайн‑заявки на страховые случаи;
- Чат‑поддержка 24/7;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Как проверить страховой полис?
- Перейдите в раздел «Проверка полиса» по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/insurance/check.
- Введите номер полиса и дату его выдачи.
- Система мгновенно проверит статус полиса в государственном реестре и покажет:
- действителен/недействителен;
- сумму страхового покрытия;
- срок действия;
- наличие ограничений.
- При необходимости вы можете распечатать подтверждение или отправить его на электронную почту.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия СберСтрахования (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 123‑45‑67
Если вам нужен быстрый ответ по конкретному продукту‚ используйте специальные номера:
- ОСАГО и КАСКО – 8‑800‑555‑11‑11;
- Медицинское страхование – 8‑800‑555‑22‑22;
- Страхование жизни – 8‑800‑555‑33‑33.
Электронная почта
Общие запросы: info@sberbank.ru
Техническая поддержка мобильного приложения: support@sberbank.ru
Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@sberbank.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/insurance/cabinet;
- Войти через Sber ID (логин/пароль) или по номеру телефона‚ получив одноразовый код СМС;
- В кабинете вы увидите:
- Список всех активных и истекших полисов;
- Возможность расчёта нового полиса;
- Историю страховых случаев и их статусы;
- Скачивание электронных полисов в PDF;
- Опцию «Проверить полис» (см. пункт 1).
Личный приём (офисы) и график работы
| Адрес офиса | График работы | Телефон приёмной |
|---|---|---|
| Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚ офис 1 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑18:00‚ Вс выходной | +7 -95 123‑45‑01 |
| Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ 30‚ офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00‚ Вс выходной | +7 -12 123‑45‑78 |
| Новосибирск‚ пр. Гагарина‚ 12‚ офис 2 | Пн‑Пт 08:30‑19:30‚ Сб 09:30‑17:00‚ Вс выходной | +7 -83 123‑45‑67 |
Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить или оформить онлайн‑запись в личном кабинете.
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – обработка заявок‚ расчёт тарифов‚ выдача полисов.
- Отдел страхования жизни – разработка программ накопления и защиты.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ добровольное медицинское страхование.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ ипотечные программы.
- Техническая поддержка – работа с мобильным приложением и онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – проверка соответствия законодательству‚ работа с регуляторами.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Алексей Кудрин | Генеральный директор СК «Сбербанк Страхование» | aleksey.kudrin@sberbank.ru |
| Ирина Смирнова | Заместитель директора по развитию продуктов | irina.sm@sberbank.ru |
| Владимир Петров | Директор отдела клиентского сервиса | v.petroff@sberbank.ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимому исследованию «Рейтинг страховых компаний России 2026»‚ СберСтрахование занимает 2‑е место по уровню удовлетворённости клиентов (84 %). Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников:
- Иван Петров‚ г. Москва – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут‚ полис сразу пришёл в электронном виде. Проверка в полицейском планшете прошла без вопросов».
- Елена Кузнецова‚ г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки помогла быстро оформить ДМС после травмы. Чат‑бот дал полезные рекомендации‚ а оператор уточнил детали».
- Александр Соколов‚ г. Новосибирск – «Приложение «СберСтрахование» удобно‚ но иногда «пуш‑уведомления» приходят с задержкой. В целом – хороший сервис».
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Сбербанк Страхование предоставляет полностью цифровой сервис для покупки и проверки страховых полисов. Через официальный сайт sberbank.ru/insurance можно:
- Рассчитать стоимость ОСАГО/КАСКО с учётом бонус‑малуcа (КБМ);
- Оформить полис в электронном виде‚ получив юридически значимый документ;
- Проверить действительность полиса в реальном времени;
- Обратиться в службу поддержки по телефону‚ e‑mail или через чат‑бот;
- Воспользоваться личным кабинетом для управления всеми страховыми продуктами.
Все необходимые контакты‚ графики приёма и сведения о руководстве собраны в этом справочнике‚ чтобы вы могли быстро решить любые вопросы‚ связанные со страхованием в Сбербанке.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.