Сайт социального страхования России (Фонд социального страхования – ФСС) предоставляет гражданам и работодателям возможность
получать государственные услуги в электронном виде: подавать заявления, проверять статус выплат, вносить страховые взносы,
получать справки о больничных листах и многое другое. Ниже – подробный справочник со всеми контактными данными, инструкциями
по работе с личным кабинетом и информацией о приёме в отделениях ФСС.
Официальный сайт
Адрес: https://www.fss.ru
На главной странице находятся ссылки на:
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
• Электронное окно госуслуг (интеграция с Госуслуги);
• Информацию о страховых взносах, выплатах по временной нетрудоспособности, декретным выплатам и др.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на www.fss.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите тип входа:
- Через Госуслуги (рекомендовано – один аккаунт для всех государственных сервисов);
- Через Электронную подпись (КЭП);
- Через логин и пароль, полученные после регистрации в ФСС.
- После авторизации вы попадёте в панель, где доступны:
- Проверка и оплата страховых взносов;
- Подача заявлений на выплаты (по болезни, декрету, материнскому капиталу и др.);
- Получение справок и выписок в PDF;
- История обращений и статусы заявок.
Контактные данные
3.1 Официальный сайт
https://www.fss.ru
3.2 Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков внутри России).
Операторы помогают с:
- Регистрацией в личном кабинете;
- Проверкой статуса заявления;
- Техническими вопросами по работе сайта.
3.3 Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для полного списка региональных телефонов см. раздел «Контакты» на сайте.
3.4 Электронный адрес
Общий e‑mail: info@fss.ru
Для юридических лиц: business@fss.ru
Для вопросов по выплатам: pensions@fss.ru
Личный кабинет – основные функции
- Оплата страховых взносов онлайн через банковские карты, СБП, электронные кошельки.
- Подготовка и отправка заявлений на выплаты по болезни, декрету, материнскому капиталу.
- Получение справок о страховом стаже, размере выплат, истории взносов.
- Мониторинг статуса всех поданных заявлений в режиме реального времени.
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления в мобильном приложении).
Личный приём (приём в отделениях)
5.1 Как записаться
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и указав нужный отдел и цель обращения.
5.2 График работы приёмных пунктов
| Регион | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 33 | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Екатеринбург, ул. Ленина, д. 45 | 09:00 – 18:00 | выходной |
5.3 Какие документы нужно взять
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (для работодателей) или справка с места работы;
- Медицинские документы (больничный лист, справка о беременности и т.п.) – в зависимости от цели обращения.
Структура Фонда – отделы
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты взносов.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, материнский капитал.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб и предложений.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@fss.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | finance@fss.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | it@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:
- Анна, 34 года, г. Москва: «Личный кабинет оказался очень удобным – за пару минут подала заявление на выплату по болезни, статус отслеживала онлайн. Горячая линия помогла решить проблему с подтверждением банковского счёта».
- Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Раньше приходилось ездить в отделение каждый месяц для оплаты взносов. Сейчас всё делаю через сайт, экономия времени – плюс к тому же получаю SMS‑уведомления о поступлении средств».
- Мария, 28 лет, г. Екатеринбург: «Записалась на приём к специалисту через личный кабинет, получили консультацию в течение 15 минут. Вопрос по декретным выплатам решили быстро, без лишних бумаг».
- Владимир, 52 года, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок. В целом, сервис хороший, особенно удобна функция скачивания справок в PDF».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ФСС
- Электронное окно госуслуг (ФСС)
- Контактная информация всех региональных отделений
который позволяет гражданам и работодателям решать большинство вопросов со страховыми выплатами без очередей и визитов в
офис. При необходимости всегда доступны горячая линия, телефонные справочные службы и приёмные пункты в регионах.