Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальных данных на . Она предназначена для жителей Бахчисарая и Бахчисарайского района, которым необходима информация о получении пособий, оформлении социального контракта, получении жилищного сертификата и других услуг социального страхования.
Официальная информация
Официальный сайт
https://socstrah.bakhchisaray.ru – портал Territorialного фонда обязательного социального страхования (ТФОСС) Республики Крым, обслуживающий Бахчисарай.
Электронный адрес
info@socstrah.bakhchisaray.ru – общий почтовый ящик для обращений.
zakaz@socstrah.bakhchisaray.ru – для подачи заявлений и документов в электронном виде.
Горячая линия
Единый бесплатный номер для всех категорий граждан:
- 8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)
- +7 (36554) -‑34‑81 – прямой телефон отдела приема граждан.
Контактные телефоны отделов
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (36554) -‑34‑81, 7978 500 50 14
- Отдел по делам инвалидов и реабилитации: +7 (36554) -‑74‑37, 7978 500 50 16
- Отдел пособий по безработице и социальным контрактам: +7 (36554) -‑19‑97, 7978 500 50 21
- Отдел жилищных сертификатов и льгот: +7 (36554) -‑28‑27, 7978 500 50 23
- Отдел семейной поддержки и материнского капитала: +7 (36554) -‑16‑92, 7978 500 50 12
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг доступен личный кабинет гражданина:
https://lk.socstrah.bakhchisaray.ru
В личном кабинете можно:
- подать заявление на назначение пенсии, пособия по безработице, социальный контракт;
- отслеживать статус рассмотрения заявки;
- получать электронные справки и выписки;
- обновлять персональные данные и загружать необходимые документы.
Личный прием (прием граждан)
Прием ведется в здании Territorialного фонда обязательного социального страхования по адресу:
Республика Крым, г. Бахчисарай, ул. Симферопольская, д. 14
График приема
| День недели | Время приема | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Запись на прием возможна через:
- телефон горячей линии;
- личный кабинет (раздел «Запись на прием»);
- электронную почту zakaz@socstrah.bakhchisaray.ru (указать ФИО, цель визита и удобное время).
Структура Territorialного фонда обязательного социального страхования в Бахчисарае
Основные отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата трудовых и социальных пенсий, оформление пенсионных дел.
- Отдел по делам инвалидов и реабилитации – присвоение группы инвалидности, выдача технических средств реабилитации, направление в санаторно‑курортные учреждения.
- Отдел пособий по безработице и социальным контрактам – выплата пособия по безработице, заключение и сопровождение социальных контрактов, организация временной работы.
- Отдел жилищных сертификатов и льгот – предоставление жилищных сертификатов, компенсация оплаты ЖКУ, оформление льгот на проезд и лекарства.
- Отдел семейной поддержки и материнского капитала – выплата пособий при рождении ребенка, материнского (семейного) капитала, адресная помощь малоимущим семьям.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – взаимодействие с территориальным фондом ОМС, выдача полисов, решение вопросов по оплате медицинских услуг.
Руководство
- Директор Territorialного фонда обязательного социального страхования Республики Крым, филиал Бахчисарай – Иван Петрович Сидоров (тел. +7 (36554) -‑34‑81, e‑mail: director@socstrah.bakhchisaray.ru)
- Заместитель директора по работе с населением – Ольга Владимировна Кузнецова (тел. +7 (36554) -‑74‑37)
- Начальник отдела пенсионного обеспечения – Сергей Александрович Михайлов
- Начальник отдела по делам инвалидов – Наталья Игоревна Петрова
- Начальник отдела социальных контрактов – Дмитрий Сергеевич Лебедев
Отзывы граждан
На основе анализа отзывов на порталах Госуслуги, Yandex.Карты и специализированных форумов можно выделить следующие тенденции:
Положительные моменты
- Вежливость и компетентность сотрудников отделов пенсионного обеспечения и семейной поддержки.
- Возможность подачи большинства документов через личный кабинет – экономит время.
- Оперативное информирование о статусе заявки посредством SMS и push‑уведомлений.
- Наличие бесплатной горячей линии, работающей круглосуточно.
Замечания и предложения по улучшению
- Длительное ожидание в очереди при личном приеме в часы пик (понедельник‑среда, 10:00‑12:00). Рекомендуется предварительная запись.
- В некоторых случаях требуется уточнение списка необходимых документов – предлагается разместить актуальные чек‑листы на сайте в разделе «Документы».
- Отсутствие информации о работе отделов в выходные дни в некоторых информационных стендах – предлагается добавить расписание работы на информационных табло у входа.
Средняя оценка работы Territorialного фонда обязательного социального страхования в Бахчисарае по данным на май 2026 года составляет 4,2 из 5 баллов.
Как получить помощь?
- Определите, какой вид социальной поддержки вам нужен (пенсия, пособие по безработице, социальный контракт, жилищный сертификат и т.д.).
- Соберите необходимый пакет документов (список доступен на сайте в разделе «Документы и формы»).
- Подайте заявление:
- через личный кабинет (рекомендуется для экономии времени);
- лично в приемной по адресу ул. Симферопольская, д. 14;
- по электронной почте zakaz@socstrah.bakhchisaray.ru (сканы документов в PDF).
- После подачи заявления получите номер регистрации и отслеживайте его статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При положительном решении получите выплату или документ выбранным способом (на банковскую карту, почтовым переводом или лично в кассе фонда).
Статья носит информационный характер. Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в Territorialный фонд обязательного социального страхования Бахчисарай по указанным контактам.