Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На система социального страхования в ЗАТО Северск Томской области представлена двумя ключевыми структурами, функции которых важно разграничить для быстрого решения вопросов:

Социальный фонд России (СФР), Томское региональное отделение (филиал в Северске). Направление: назначение и выплата пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнства, детям, по страховым случаям на производстве. До 2023 года выполнял функции Фонда социального страхования (ФСС) и Пенсионного фонда (ПФР).
Департамент социальной защиты населения Томской области / ОГКУ «Центр социальной поддержки населения ЗАТО Северск» (ЦСПН). Направление: социальные выплаты регионального уровня, меры социальной поддержки (ЕДВ, пособия по уходу за инвалидами/пожилыми), материальная помощь, выдача удостоверений, социальные услуги и сервисы;

Ниже представлена подробная справочная информация по обеим структурам, а также МФЦ «Мои документы», через который проходит значительная часть приема обращений.

Официальные веб-сайты и интернет-приемная

Основные порталы для получения услуг в электронном виде, записи на прием и отслеживания статуса обращений:

Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал обращения в СФР и органы соцзащиты.
Официальный сайт СФР (Томское региональное отделение): tomsk.sfr.gov.ru — новости, реквизиты, графики приема, личный кабинет.
Сайт Департамента социальной защиты Томской области: social.tomsk.ru — региональные выплаты, нормативные акты, реестр услуг.
Сайт ОГКУ «ЦСПН ЗАТО Северск»: cspn-seversk.ru (или раздел на сайте администрации ЗАТО seversk.ru).
Портал МФЦ Томской области: mtc.tomsk.ru — запись в МФЦ «Мои документы» в Северске.

Горячие линии и единые контактные телефоны

Для оперативных консультаций без визита в офис:

Федеральный уровень (СФР)

Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно).
Горячая линия СФР Томской области: 8 (3822) -1-XX-XX (уточняйте актуальный номер на tomsk.sfr.gov.ru).

Региональный уровень (Соцзащита / ЦСПН)

Горячая линия Департамента соцзащиты Томской области: 8 (3822) -1-XX-XX.
Телефон доверия / приемная Администрации ЗАТО Северск: 8 (3823) -5-XX-XX.

Местные номера в Северске (справочно)

Организация	Адрес	Телефоны справок / приемной
СФР (филиал/отделение в Северске) бывш. ФСС / ПФР	ул. Ленина, 88	8 (3823) -5-XX-XX 8 (3823) -5-XX-XX
ОГКУ «ЦСПН ЗАТО Северск» Центр соц. поддержки	ул. Советская, 15	8 (3823) -5-XX-XX 8 (3823) -5-XX-XX
МФЦ «Мои документы»	Коммунистический пр., 103	8 (3823) -5-XX-XX Единый номер МФЦ региона: 8-800-XXX-XX-XX
ОГАУ «КЦСОН ЗАТО Северск» Комплексный центр соц; обслуживания	ул. Советская, 15 (часто совмещен с ЦСПН)	8 (3823) -5-XX-XX

Примечание: Конкретные добавочные номера отделов (пенсионное обеспечение, пособия, рехабилитация) лучше уточнять на сайтах или через единый контакт-центр ###-###-####, так как внутренняя нумерация может меняться.

Электронные адреса (E-mail) для письменных обращений

Рекомендуется использовать для направления сканов документов, жалоб, предложений (с указанием ФИО, СНИЛС, контактного телефона):

СФР Томской области: tomsk@sfr.gov.ru (или адрес конкретного отделения, указанный на странице контактов).
Департамент соцзащиты Томской области: depsoc@tomsk.gov.ru.
ОГКУ «ЦСПН ЗАТО Северск»: cspn@seversk.ru (уточнить на сайте администрации ЗАТО);
Администрация ЗАТО Северск (общий): admin@seversk.ru.

Личный кабинет гражданина

На 2026 год единым личным кабинетом для всех вопросов социального страхования и поддержки является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Вход: gosuslugi.ru (профиль «Гражданин»).
Функции СФР в ЛК: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма 1-л/с, о доходах), отслеживание назначения пособий, больничных (ЭЛН), запись на прием.
Функции Соцзащиты в ЛК: оформление ЕДВ, пособий по уходу, материальной помощи, получение социальных услуг, справок о доходах для субсидий.
Мобильное приложение: «Госуслуги», «СФР» (официальное приложение фонда).

Важно: Старые личные кабинеты ПФР (lk.pfrf.ru) и ФСС (lk.fss.ru) не работают, перенаправляют на Госуслуги или sfr.gov.ru.

Личный прием граждан (график и запись)

Прием руководителей и специалистов ведется строго по предварительной записи через Госуслуги, по телефону контакт-центра или на терминалах в МФЦ/офисах.

График приема руководства (типовый, уточняйте на сайтах)

Должность / Организация	Дни приема	Время	Место
Начальник отделения СФР в Северске (ул. Ленина, 88)	Вторник, Четверг	14:00 – 17:00	Каб. № X, ул. Ленина, 88
Директор ОГКУ «ЦСПН ЗАТО Северск» (ул. Советская, 15)	Понедельник, Среда	10:00 – 13:00	Каб. № Y, ул. Советская, 15
Руководитель МФЦ «Мои документы» (Комм. пр., 103)	Среда	14:00 – 17:00	Администрация МФЦ

Порядок записи:

Портал Госуслуги -> Раздел «Запись на прием» -> Выбор организации (СФР Томской области / Департамент соцзащиты / МФЦ).
Телефон ###-###-#### (СФР) или телефон приемной конкретного отделения.
Через терминал самообслуживания в холле МФЦ (Коммунистический пр., 103) или офиса СФР (ул. Ленина, 88).

Режим работы офисов (график работы для посетителей)

Общие правила: Перерыв на обед обычно 13:00–14:00. Суббота, воскресенье, выходные. Предпраздничные дни сокращены на 1 час.

СФР (ул. Ленина, 88)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00–14:00).
Четверг (увеличенный): 09:00 – 20:00 (в некоторых периодах, уточняйте).

ОГКУ «ЦСПН ЗАТО Северск» (ул. Советская, 15)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00–14:00).
Среда (увеличенный): 09:00 – 20:00.

МФЦ «Мои документы» (Коммунистический пр., 103)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без обеда, по сменам).
Суббота: 09:00 – 14:00.
Воскресенье: Выходной.

Структура и отделы (Куда обратиться по существу вопроса)

В офисах на местах (ул. Ленина, 88 и ул. Советская, 15) работают фронт-офисы (окна приема). Специализированные отделы (бэк-офисы) находятся в Томске, но документы принимаются локально.

В отделении СФР (ул. Ленина, 88), основные направления окон/специалистов:

Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, пересчеты.
Пособия по нетрудоспособности и материнству: больничные (ЭЛН), пособия по беременности/родам, уходу за ребенком до 1.5 лет (фederal level).
Пособия по детям (федеральные): материнский капитал, пособие на первых 1.5 лет (если не назначено работодателем), выплаты по уходу за детьми-инвалидами (фederal).
Страховые случаи на производстве: пособия по травмам, профзаболеваниям, страховые выплаты.
Регистрация страхователей / взносы: вопросы от работодателей (регистрация, отчетность РСВ, расчет тарифов); Связано с МФЦ (Комм. пр., 103) по установлению скидок к тарифу.

В ОГКУ «ЦСПН ЗАТО Северск» (ул. Советская, 15) — основные отделы:

Отдел назначения мер социальной поддержки (ЕДВ): единое пособие на детей до 17 лет, беременным, региональные меры поддержки.
Отдел материальной помощи: разовая материальная помощь неимущим гражданам, помощь в ЧС.
Отдел социальных услуг и рехабилитации: оформление ИПРА, технических средств рехабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, социальный такси.
Отдел работы с удостоверениями: выдача удостоверений ветеранов, тружеников тыла, детей войны, блокадников и т.д.
Отдел опеки и попечительства: вопросы устройства детей, попечительства над пожилыми/инвалидами.

МФЦ «Мои документы» (Коммунистический пр., 103):

Прием документов на все вышеперечисленные услуги (СФР + Соцзащита) в режиме «одного окна».
Выдача готовых решений, справок, карт «МИР», полисов ОМС.
Специфическая услуга: Установление скидки к страховому тарифу по несчастным случаям на производстве (для работодателей).

Руководство организаций (актуально на 2026 год)

Данные могут меняться, точные ФИО подтверждайте на официальных сайтах в разделах «Руководство» или «Структура».

СФР Томской области: Руководитель — [ФИО Руководителя Томского регионального отделения СФР]. Начальник отделения в г. Северск, [ФИО Начальника отделения].
Департамент социальной защиты населения Томской области: Директор Департамента — [ФИО Директора Департамента].
ОГКУ «ЦСПН ЗАТО Северск»: Директор Центра — [ФИО Директора ЦСПН].
Администрация ЗАТО Северск: Глава города / Глава администрации — [ФИО Главы ЗАТО Северск].
МФЦ Томской области (филиал Северск): Руководитель филиала — [ФИО Руководителя МФЦ Северск].

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и сайте «Народный контроль» за 2024–2025 гг. позволяет выделить ключевые тенденции для Северска:

Позитивные моменты:

Цифровизация: Высокая доля услуг, оказываемых полностью онлайн (Госуслуги, ЛК СФР). Гражданине часто не нужно приходить в офис.
МФЦ «Мои документы» (Комм. пр., 103): Получает высокие оценки за комфорт, электронную очередь, отсутствие очередей «у окон», вежливый персонал, удобное парковку.
СФР (ул. Ленина, 88): Отмечается компетентность специалистов по сложным пенсионным делам, помощь в оформлении ЭЛН (больничных) через работодателей.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

Телефонная недоступность: Сложно дозвониться до локальных номеров (ул; Ленина, 88 и ул. Советская, 15) в часы пик. Решение: использовать ###-###-#### или чат-бот на сайте СФР/Госуслуг.
Сроки рассмотрения региональных выплат (ЦСПН): Иногда превышают законовые из-за необходимости межведомственных запросов (подтверждение доходов, имущества).
Непонимание разграничения функций: Граждане часто приходят в СФР за региональными пособиями (ЕДВ, материальная помощь) или в ЦСПН за страховыми пенсиями/больничными. Важно: СФР = Федеральные выплаты (пенсии, больничные, маткап). ЦСПН/Соцзащита = Региональные выплаты (ЕДВ, пособия по уходу, ТСР, удостоверения).
Парковка у СФР (ул. Ленина, 88): Ограниченное количество мест.

Совет:

Перед визитом обязательно проверьте список документов на Госуслугах или сайте СФР/Соцзащиты и, если возможно, подайте заявление онлайн. Это сэкономит 1–2 визита. Если нужен личный прием — запишитесь заранее через Госуслуги или ###-###-####.

Краткая шпаргалка: Куда идти по основным вопросам

Ваш вопрос	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива (МФЦ / Онлайн)
Страховая пенсия, пересчет, ИПК	СФР (ул. Ленина, 88 / ###-###-####)	Госуслуги / МФЦ (Комм. пр., 103)
Больничный (ЭЛН), пособие по беременности/родам	СФР (автоматически через работодателя/врач)	ЛК Госуслуг / ЛК СФР (просмотр статуса)
Материнский капитал, пособие до 1.5 лет (федеральное)	СФР	Госуслуги
Единое пособие (ЕДВ) на детей до 17 лет, беременных	ЦСПН / Соцзащита (ул. Советская, 15)	Госуслуги (полностью онлайн) / МФЦ
Пособие по уходу за инвалидом/пожилым 80+, ТСР, ИПРА	ЦСПН / Соцзащита (ул. Советская, 15)	Госуслуги / МФЦ
Материальная помощь (разовая), субсидии на ЖКУ	ЦСПН / Соцзащита (ул. Советская, 15)	МФЦ / Госуслуги (субсидии)
Удостоверения ветерана, труженика тыла, ребенка войны	ЦСПН (ул. Советская, 15)	МФЦ
Страховые взносы работодателя, тарифы, скидки по тарифу	СФР (ул. Ленина, 88) / ФНС	МФЦ (Комм. пр., 103) — скидки по тарифу

Важное напоминание на 2026 год

ФСС и ПФР больше не существуют. С 1 января 2023 года их функции выполняет Социальный фонд России (СФР).

Если вы ищете «ФСС Северск» или «ПФР Северск» — ваш адрес: СФР, Томское региональное отделение, г. Северск, ул. Ленина, 88 (телефон ###-###-####).

Вопросы региональной социальной поддержки (ЕДВ, уход, материальная помощь, удостоверения) решаются в ОГКУ «ЦСПН ЗАТО Северск», ул. Советская, 15 (Департамент соцзащиты Томской области).

Самый удобный способ, подать заявление через Госуслуги (gosuslugi.ru) или записаться на прием туда же / по телефону ###-###-####.

Статья составлена на основе открытых данных интернета, официальных сайтов СФР (sfr.gov.ru), Департамента социальной защиты Томской области (social.tomsk.ru), Администрации ЗАТО Северск (seversk.ru) и картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) на . Контактные телефоны, графики приема руководства и ФИО должностных лиц могут изменяться; перед визитом рекомендуется актуализировать информацию на официальных ресурсах или по единому телефону ###-###-####.