С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) прекратил свое существование. Его функции перешли к Социальному фонду России (СФР). Все вопросы, связанные с назначением и выплатой пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), материнству, отцу, уходу за ребенком, а также страховыми взносами, теперь решаются в территориальных органах СФР.

Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Вологды и Вологодской области по состоянию на март 2026 года.

Описание и основные функции

Территориальный орган СФР по Вологодской области обеспечивает реализацию полномочий Фонда по:

• Назначению и выплате пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, отцу, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Осуществлению контроля за правильностью исчисления и своевременности выплаты пособий работодателями.
• Приему страховых взносов (взаимодействии с ФНС).
• Формированию индивидуального (личного) учета застрахованных лиц (СНИЛС, стаж, баллы пенсии).
• Оказанию государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.

Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны

Единый федеральный контакт-центр СФР (Круглосуточно, бесплатно по России)

Это основной номер для консультаций по больничным листам, пособиям, СНИЛС, пенсии и взносам.

• ###-###-#### (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)
• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Территориального органа СФР по Вологодской области (Вологда)

Внимание: Городские номера могут меняться. Для актуальной информации рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или официальный сайт.

• Справочно-информационная служба (справка по телефонам отделов): +7 (8172) -2-xx-xx (уточняйте на сайте)
• Приемная руководителя / Канцелярия: +7 (8172) -2-xx-xx
• Отдел пособий (больничные, материнство, уход за ребенком): Обычно имеют отдельные добавочные номера. Звоните на ###-###-#### для перевода на нужный отдел Вологодского управления.

Многоканальный телефон для записи на личный прием (Электронная очередь)

• Часто совпадает со справочным номером управления или осуществляется через портал Госуслуг / сайт sfr.gov.ru.

Официальный сайт и Электронные сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Вологодская область): На главной странице сайта выберите регион «Вологодская область» для получения актуальных адресов, телефонов отделов и новостей регионального управления.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — основной канал получения услуг (заявление на пособие, просмотр больничного, стажа).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, жалоб, предложений и направления сканов документов используйте:

• Централизованный прием обращений через сайт: Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru/feedback (гарантированный учет и контроль сроков ответа).
• Электронная почта управления по Вологодской области: Обычно формата vologda@sfr.gov.ru или 35@sfr.gov.ru (код региона 35). Точный адрес подтверждайте в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru для Вологодской области.

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет — главный инструмент удаленного взаимодействия с Фондом.

Как войти:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или через «Госуслуги» (ЕСИА).
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) (подтвержденная учетная запись).

Что доступно в ЛК:

• Больничные листы: Просмотр статуса (назначен, оплачен, на проверке), сумм, сроков выплаты. История за 3 года.
• Пособия: Подача заявлений на пособия по беременности и родам, уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет), отцу, первичное регистрация на беременность.
• Страховой стаж и баллы: Проверка правильности начисления стажа и ИПК (индивидуальных пенсионных коэффициентов).
• СНИЛС: Просмотр номера, заказ дубликата, история изменений ФИО.
• Работодателям: Отдельный вход для уполномоченных лиц организаций (подача расчетов, справок о доходах).

Личный прием граждан: График, Адрес, Запись

Главный офис в г. Вологде

Адрес: г. Вологда, ул. Мира, д. 32 (здание управления СФР по Вологодской области).
Примечание: Проверьте актуальный адрес на сайте перед визитом, возможны отдельные отделения в других частях города (например, по ул. Преображенской или Ленинскому проспекту) для МФЦ.

График приема граждан (Общий типовый)

Важно: В 2026 году прием ведется преимущественно по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием» -> «Социальный Фонд России» -> Выбор региона/офиса -> Тема обращения -> Время.
2. Через сайт СФР: sfr.gov.ru -> «Прием граждан» -> «Записаться на прием».
3. По телефону: ###-###-#### (оператор запишет в электронную очередь).
4. В МФЦ «Мои Документы»: Во многих МФЦ Вологды работают окна СФР (проверяйте на сайте МФЦ региона).

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или фото/копия).
• Документы по сути вопроса (больничный лист в бумажном виде — если не прошел по ЭЛН, справки о доходах, заявления, решения судов и т.д.).

Структура управления: Основные отделы

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения Территориального органа по Вологодской области:

• Отдел назначения и выплаты пособий (По временной нетрудоспособности и материнству): Ключевой отдел по больничным листам, декретным, пособиям за уходом. Рассмотрение спорных случаев, ручное назначение, контроль выплат работодателями.
• Отдел пенсионного обеспечения: Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий.
• Отдел индивидуального учета и СНИЛС: Корректировка стажа, зачисление периодов ухода за детьми/инвалидами/пенсионерами, выдача/замена СНИЛС.
• Отдел работы с обращениями граждан: Прием посетителей, обработка письменных и электронных обращений, жалоб.
• Отдел контроля и надзора (Инспекция): Проверки работодателей по страховым взносам и выплатам пособий (в т.ч. по больничным).
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: Представление интересов Фонда в судах.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ЭЛН (электронных больничных), ЛК, взаимодействие с ФНС/ЗАГС.

Руководство

Структура руководства Социального Фонда России:

• Председатель Правления СФР (Федеральный уровень): Светлана Михайловна Брежнева (с 2023 г.).
• Руководитель Территориального органа СФР по Вологодской области: Должность: Начальник управления (Руководитель территориального органа). ФИО актуального руководителя на мар. 2026 г. лучше уточнить в разделе «Руководство» на региональной странице sfr.gov.ru (раздел «Об управлении» -> «Руководство»).
• Заместители руководителя по направлениям: пособия, пенсии, учет, ИТ, админ-хоз.

Отзывы и репутация (Общая картина на 2026 год)

Отзывы о работе СФР в Вологодской области можно найти на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») и на сайте СФР («Оценка качества условий предоставления услуг»).

Типичные позитивные моменты:

• Электронные больничные (ЭЛН): Работают стабильно. Деньги приходят на карту «Мир» или другую за 5-10 дней после закрытия листа врачом, без визита в Фонд и работодателя.
• Личный кабинет / Госуслуги: Удобно подавать заявления на декретные и пособия за уходом дистанционно. Статус виден в реальном времени.
• МФЦ «Мои Документы»: Возможность получить консультацию или сдать документы ближе к дому без очереди в главном здании.

Типичные проблемы / жалобы:

• Долгое ожидание на горячей линии 8-800: В пиковые периоды (январь, май, ноябрь) время ожидания оператора может достигать 15-30 минут. Рекомендуется использовать обратный звонок на сайте или ЛК.
• Ошибки в стаже/баллах: Иногда периоды ухода за ребенком (до 1.5 или 3 лет) не зачисляются автоматически. Требуется обращение через ЛК или личный прием для корректировки.
• Сложности с бумажными больничными: Если врач выдал бумажный лист (а не ЭЛН), работодатель или гражданин должны его сдать в СФР/МФЦ. Сроки обработки бумажных листов дольше электронных.
• График приема: Не все отделы принимают ежедневно. Без предварительной записи через Госуслуги в офис на ул. Мира, 32 могут не пустить.

Совет:

Если у вас стандартный вопрос по больничному (где деньги, почему не начислено) — сначала проверьте Личный кабинет СФР или Госуслуги. Там видно статус: «Назначено», «Оплачено», «На проверке», «Отказано». Если в ЛК статус «Оплачено», а денег нет, обращайтесь в банк. Если статус «На проверке» более 10 дней, звоните на ###-###-#### или пишите обращение через ЛК/Сайт.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по больничным в Вологде

1. Первичная консультация, статус выплаты, общие вопросы: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 8:00–22:00 МСК).
2. Просмотр больничного, подача заявлений, история выплат: Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги.
3. Сложный спор, корректировка стажа, подача оригиналов документов: Запись на личный прием через Госуслуги в офис: г. Вологда, ул. Мира, 32.
4. Жалоба на действия/бездействие сотрудников, работодателя: Обращение через форму на sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или письменное заявление в управлении.
5. Вопросы по страховым взносам (работодателям): Кабинет плательщика на сайте ФНС (nalog.gov.ru) или контакт-центр ФНС, так как СФР с 2023 г. не принимает расчеты по взносам напрямую.

Данная информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные телефоны отделов и график приема на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» для Вологодской области.