АО «Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в экосистему Мосбиржи (Московская Биржа). Компания предлагает широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни‚ здоровья‚ имущества и бизнес-рисков. Акции холдинга (АО «Ренессанс Иншоре») котируются на Московской Бирже под тикером RENI‚ что делает её объектом внимания инвесторов и акционеров.
Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов‚ партнеров‚ акционеров и прессы‚ структурированная по ключевым рубрикам.
Описание и связь с Московской Биржей
Ключевые факты:
- Полное наименование: Акционерное общество «Ренессанс Страхование» (АО «Ренессанс Страхование»).
- Учредитель/Главный акционер: ПАО «Московская Биржа» (через структуру Renaissance Insurance Group / АО «Ренессанс Иншоре»).
- Тикер на Мосбирже: RENI (акции АО «Ренессанс Иншоре»).
- Лицензия ЦБ РФ: № 3431 (от ) — жизнь; № 3430 (от ), не жизнь.
- Рейтинги надежности: ruAAA (Эксперт РА)‚ AAA (НРА) — максимальный уровень финансовой устойчивости.
Актуальная новость (июль 2026):
Совет директоров АО «Ренессанс Иншоре» предложил акционерам утвердить программу обратного выкупа акций (buyback) на 12 месяцев. Данная мера направлена на повышение доходности на акцию и поддержку курса бумаг на Московской Бирже. Ожидается‚ что реализация программы положительно скажется на размере будущих дивидендных выплат в пересчете на одну акцию.
Официальный сайт и Личный кабинет
Основные веб-ресурсы:
- Официальный сайт страховщика: www.renins.ru — полисы‚ калькуляторы‚ новости‚ документы.
- Сайт для инвесторов и акционеров (IR): Раздел «Инвесторам» — отчетность‚ дивиденды‚ протоколы собраний‚ календарь событий.
- Сайт Московской Биржи (эмитент): Страница эмитента RENI на MOEX.
Личный кабинет клиента (ЛК):
Адрес: my.renins.ru
- Вход: по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).
- Функции: покупка/продление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия)‚ управление страховыми случаями‚ получение дубликатов документов‚ чат-бот поддержки‚ история платежей.
- Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery).
Личный кабинет акционера:
Ведеться через регистратора — АО «РЕГИСТРАТОР «РЕНЕССАНС» (или через брокера/депозитария‚ у которого открыт счет).
Горячая линия и Номера телефонов
Единый многоканальный контакт-центр работает ежедневно.
| Направление | Номер телефона | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (клиенты физлица) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / 24/7 |
| Страховые случаи (авто‚ имущество‚ путешествия) | ###-###-#### (т. 1) | Круглосуточно / 24/7 |
| ДМС и Здоровье (медицинская помощь) | ###-###-#### (т. 2) | Круглосуточно / 24/7 |
| Корпоративным клиентам / Бизнесу (B2B) | ###-###-#### (т. 3) или +7 -95 956-80-80 | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Инвесторские отношения (IR) | +7 -95 956-80-80 (доб. для IR-отдела) | Пн-Пт: 10:00–18:00 |
| Мосбиржа (Контакт-центр биржи по эмитентам) | +7 -95 363-32-32 | Пн-Пт: 09:30–19:00 |
Электронные адреса (Email)
- Общие обращения клиентов: info@renins.ru
- Работа со страховыми случаями (претензии): claims@renins.ru
- ДМС / Медицинское страхование: dms@renins.ru
- Корпоративные продажи / B2B: corp@renins.ru
- Инвесторские отношения (IR): ir@renins.ru
- Пресс-центр / СМИ: pr@renins.ru
- Комплаенс / Сообщения о нарушениях (Hotline): compliance@renins.ru
- Регистратор (АО «РЕГИСТРАТОР «РЕНЕССАНС»): registrar@renins.ru
Личный прием посетителей и График приема
Головной офис (Москва):
Адрес: 115054‚ г. Москва‚ ул; Садовническая‚ д. 82‚ стр. 2 (Бизнес-центр «Садовническая»‚ напротив Мосбиржи).
Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходной.
Важно: Для личного приема по вопросам страховых случаев или сложных претензий рекомендуется предварительная запись по телефону ###-###-#### или через ЛК. Необходимо иметь с собой паспорт и оригиналы документов.
Региональные офисы:
Компания имеет представительства в 50+ городах РФ (СПб‚ Екатеринбург‚ Новосибирск‚ Казань‚ Нижний Новгород‚ Ростов-на-Дону и др.). Адреса и график конкретного отделения уточняйте на сайте в разделе «Контакты / Офисы».
Структура: Основные отделы и департаменты
Управление осуществляется через Коллегиальный исполнительный орган (Правление) и функциональные блоки:
- Блок страхования физлиц (Retail): ОСАГО‚ КАСКО‚ Недвижимость‚ Путешествия‚ Жизнь‚ НСЖ‚ Аптечный полис.
- Блок корпоративного страхования (Corporate): Имущество‚ Ответственность‚ Страхование строительных рисков‚ Транспорт‚ Кредитные риски.
- Департамент ДМС и Здоровья: Корпоративные и индивидуальные программы ДМС‚ телемедицина‚ сети клиник.
- Департамент ликвидации убытков (Claims): Рассмотрение СП‚ выплаты‚ регрессы‚ борьба с мошенничеством (SIU).
- Финансовый блок / Инвесторские отношения (IR): Отчетность МСФО/РСБУ‚ дивидендная политика‚ взаимодействие с Мосбиржей‚ рейтинговыми агентствами.
- IT и Цифровые продукты: Разработка экосистемы‚ мобильного приложения‚ телематики (У-драйв)‚ API для партнеров.
- Юридический блок и Комплаенс: Судебная работа‚ регуляторное взаимодействие (ЦБ РФ)‚ AML/KYC.
- HR и Администрация: Кадры‚ обучение‚ офис-менеджмент.
Руководство компании (на 2026 год)
Совет Директоров (НСД АО «Ренессанс Иншоре»):
- Председатель: Юрий Денисов (также Первице-президент Мосбиржи).
- Члены совета: представители Мосбиржи‚ независимые директора‚ топ-менеджмент группы.
Правление (Исполнительный орган АО «Ренессанс Страхование»):
- Председатель Правления (Генеральный директор): Андрей Еремин.
- Зам. ГД по финансам / CFO: Елена Чуприна.
- Зам. ГД по страхованию физлиц: Александр Кукушин.
- Зам. ГД по корпоративному бизнесу: Дмитрий Пономарев.
- Зам. ГД по IT / CDO: Алексей Макаров.
- Главный актуарь: Сергей Смирнов.
Примечание: Состав руководства может актуализироваться. Официальный реестр лиц‚ уполномоченных действовать от имени эмитента‚ публикуется на сайте Мосбиржи и в разделе «Инвесторам» на renins.ru.
Отзывы и Репутация
Агрегированные рейтинги (2024–2026):
- Яндекс Карты / Отзывы: ~ 4.2 / 5 (тысячи отзывов).
- Google Maps: ~ 4.1 / 5.
- Banki.ru (Страхование): ТОП-3 по надежности‚ оценка ~ 4.3 / 5.
- Сравни.ру / Сравнение.ру: Высокие показатели по скорости выплат по ОСАГО/КАСКО.
- Нац. рейтинг надежности (РА «Эксперт РА»): ruAAA (высший).
Типичные плюсы в отзывах клиентов:
- Удобное приложение и ЛК (покупка полиса за 3 минуты‚ электронный полис ОСАГО).
- Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) и КАСКО (без ГАИ до 400-600 тыс. руб.).
- Широкая сеть сервис-станций и клиник-партнеров по ДМС.
- Прозрачная дивидендная история для акционеров (выплаты ежегодно с 2017 г.).
Типичные минусы / претензии:
- Сложности в согласовании ремонта в дилерских центрах (КАСКО), требование оригиналов чеков.
- Долгое рассмотрение сложных страховых случаев по имуществу/бизнесу (до 30 дней).
- Иногда долгие ожидания на горячей линии в пиковые часы (утро Пн‚ перед праздниками).
- Рост тарифов на КАСКО/ДМС при продлении (рыночная тенденция).
Для инвесторов (Мосбиржа):
Акции RENI считаются «дивидендной историей» с высокой ликвидностью. Основные риски в отзывах аналитиков: регуляторное вмешательство в тарифы ОСАГО‚ волатильность инвестиционного портфеля‚ высокая конкуренция на рынке ДМС.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться?
| Вопрос | Канал связи |
|---|---|
| Купить/продлить полис‚ скачать ЭПОС | Сайт renins.ru / Приложение / ЛК my.renins.ru |
| Сообщить о ДТП / Страховом случае | Тел. ###-###-#### (24/7) / Приложение (фото протокола) / Email claims@renins.ru |
| Жалоба на качество обслуживания / Отказ в выплате | Претензия в ЛК / Email info@renins.ru / Письменно в г. Москва‚ ул. Садовническая‚ 82‚ стр. 2 |
| Вопросы по дивидендам / Акциям RENI / Обратный выкуп | Email ir@renins.ru / Регистратор registrar@renins.ru / Брокер |
| Сотрудничество / B2B / Агентская сеть | Email corp@renins.ru / Тел. ###-###-#### (т. 3) |
Данные актуальны на . Перед визитом в офис или отправкой важной почты рекомендуется уточнить реквизиты на официальном сайте renins.ru или по телефону ###-###-####. Информация об эмитенте RENI доступна на сайте Московской Биржи moex.com.