ТФСС – региональный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных страховых пособий, компенсаций и других выплат в Тверской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций;
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | 630014, г. Тверь, ул. Советская, 12 |
| Почтовый адрес | 630014, г. Тверь, ул. Советская, 12, 1‑й этаж, офис 101 |
| Официальный сайт | https://tfs.tver.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронная почта | info@tfs.tver.ru |
| Личный кабинет | https://lk;tfs.tver.ru (регистрация доступна 24/7) |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной
630014, г. Тверь, ул. Советская, 12, приёмная, 2‑й этаж, кабинет 202.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 104 и уточнить свободные окна.
- Либо записаться онлайн через форму записи в личном кабинете.
- При себе иметь паспорт и СНИЛС (при обращении за выплатами).
Структура Фонда – отделы
- Отдел выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
- Отдел страховых случаев – рассмотрение заявлений о страховых случаях, проверка документов.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, работа с персоналом, обучение.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 201 | director@tfs.tver.ru |
| Заместитель директора – финансовый отдел | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 202 | finance@tfs.tver.ru |
| Заместитель директора – юридический отдел | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 203 | legal@tfs.tver.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями клиентов и оценки качества работы ТФСС предлагается несколько источников:
- Официальный портал Госуслуги – отзывы о ТФСС.
- Раздел «Отзывы» на сайте фонда – tfs.tver.ru/otzyvy.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook – пользователи делятся опытом обращения.
Средний рейтинг фонда по данным портала «Госуслуги» – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявлений (при наличии полного пакета документов).
- Доступность онлайн‑сервисов в личном кабинете.
- Вежливость сотрудников при личных приёмах.
Если у вас есть предложения по улучшению работы фонда, вы можете отправить их через форму обратной связи на tfs.tver.ru/feedback или позвонить на горячую линию.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Нормативные документы
- Новости фонда
При возникновении вопросов, связанных с получением пособий, оформлением страховых случаев или другими вопросами, связанными с социальным страхованием, обращайтесь по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь.