Служба страхового надзора (далее – ССН) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор за деятельностью страховых компаний, перестраховочных организаций и иных субъектов страхового рынка. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, юридических лиц и специалистов к ССН.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.strahovnadzor.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- +7 (495) -23‑45‑67 – приемная ССН
- +7 (495) -23‑45‑68 – отдел лицензирования
- +7 (495) -23‑45‑69 – отдел контроля за финансовой устойчивостью
- Электронный адрес: info@strahovnadzor.ru
- Личный кабинет (портал для страхователей и страховщиков): https://cabinet.strahovnadzor.ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, офис 5
ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001
Личный приём (приём граждан)
Место проведения
Приёмный кабинет ССН, 1‑й этаж, офис 5, ул. Тверская, д. 11, г. Москва.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Структура ССН – отделы и их функции
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача, продление и аннулирование лицензий страховых компаний.
- Отдел контроля финансовой устойчивости – мониторинг капитала, резервов и платежеспособности страховщиков.
- Отдел надзора за перестрахованием – регулирование деятельности перестраховочных организаций.
- Отдел защиты прав потребителей страховых услуг – рассмотрение жалоб, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии страхового рынка.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронного документооборота.
- Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов, правовое сопровождение.
Руководство Службы страхового надзора
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ССН | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@strahovnadzor.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | licensing@strahovnadzor.ru |
| Заместитель директора – финансовый контроль | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | finance@strahovnadzor.ru |
Отзывы граждан и компаний
Общая оценка работы ССН (по данным портала «Госуслуги»)
- Средний рейтинг: 4,3 из 5
- Количество отзывов: 1 842 (на 2026‑й год)
Краткие выдержки из отзывов
Иван П. (физическое лицо): «Благодарю горячую линию за быстрый ответ на вопрос о возврате страховки. Ожидание в приёмном кабинете было минимальным, сотрудники вежливые.»
ООО «Страховка‑Плюс» (юридическое лицо): «Отдел лицензирования помог оперативно оформить новую лицензию. Единственное, хотелось бы более подробных рекомендаций по подготовке документов.»
Мария С. (потребитель): «Служба быстро рассмотрела мою жалобу на отказ в выплате. Решение было справедливым, но процесс занял чуть больше недели, чем я ожидала.»
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва используйте один из следующих каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Электронную форму на официальном сайте ССН: https://www;strahovnadzor.ru/feedback.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения и желаемый способ обратной связи.
Полезные ссылки
- Нормативные акты ССН
- Лицензирование страховых компаний
- Подача жалобы
- Статистика страхового рынка
- Личный кабинет (регистрация и вход)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Служба страхового надзора всегда готова помочь.