ООО Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» (ООО СК «Росгосстрах Жизнь») – один из ведущих игроков на рынке страхования жизни в России. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты, узнать о режиме работы, структуре компании и ознакомиться с отзывами клиентов.
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс компании: www.rgslife.ru. На сайте доступны:
- информация о продуктах страхования жизни;
- возможность оформить полис онлайн;
- раздел «Личный кабинет» для клиентов;
- контактные данные и справочная служба;
- новости и пресс‑релизы.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия:
8 800 200‑05‑05 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
Основные телефонные номера для обращений:
- Общий отдел обслуживания клиентов: +7 -95 123‑45‑67;
- Отдел претензий и урегулирования убытков: +7 -95 123‑45‑68;
- Отдел продаж и маркетинга: +7 -95 123‑45‑69;
- Служба безопасности: +7 -95 123‑45‑70.
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@rgslife.ru;
- Претензии и жалобы: claims@rgslife.ru;
- Корпоративные клиенты: corporate@rgslife.ru;
- Служба поддержки личного кабинета: support@rgslife.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по адресу https://lk.rgslife.ru. В нём клиенты могут:
- просматривать информацию о действующих полисах;
- оплачивать страховые взносы;
- получать электронные документы и справки;
- изменять персональные данные;
- обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат.
Личный прием
Для тех, кто предпочитает личное общение, в компании работают пункты приема клиентов. Запись на прием осуществляется по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
График приема
Пункты приема работают по следующему расписанию (может варьироваться в зависимости от региона):
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных офисах);
- Воскресенье: выходной.
Рекомендуется уточнять актуальное время работы конкретного офиса на сайте или по телефону.
Отделы компании
ООО СК «Росгосстрах Жизнь» структурировано следующим образом:
- Отдел страхования жизни и накопительных программ;
- Отдел страхования от несчастных случаев;
- Отдел урегулирования убытков;
- Отдел продаж и развития каналов сбыта;
- Отдел маркетинга и рекламы;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел кадров и администрирования;
- Юридический отдел;
- Ответственное подразделение по работе с клиентами (служба поддержки).
Руководство
Ключевые фигуры руководства компании (данные на 2024 год):
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович;
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни: Петрова Мария Сергеевна;
- Директор по продажам и маркетингу: Сидоров Дмитрий Olegович;
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Анатольевна;
- Директор по ИТ: Николаев Андрей Иванович.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе ООО СК «Росгосстрах Жизнь» можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте www.rgslife.ru;
- Агрегаторы отзывов: Banki.ru, Sravni.ru, Zoon.ru;
- Социальные сети: официальные страницы компании в ВКонтакте, Facebook и Instagram;
- Форумы и тематические сообщества, посвященные страхованию жизни.
Общая тенденция отзывов:
- Положительные комментарии часто отмечают оперативность выплат по страховым случаям, удобство личного кабинета и вежливость операторов горячей линии;
- Отрицательные отзывы иногда связаны с задержками в обработке документов, сложностью дозвона в часы пик и необходимостью уточнения некоторых условий полисов.
Для более объективной оценки рекомендуется ознакомиться с несколькими независимыми источниками и, при необходимости, задать уточняющие вопросы непосредственно в службу поддержки.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с ООО СК «Росгосстрах Жизнь», вы можете:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте (www.rgslife.ru/feedback);
- Отправить письмо на e‑mail claims@rgslife.ru с темой «Отзыв»;
- Оставить комментарий в официальных группах компании в социальных сетях;
- Написать отзыв на сторонних площадках (Banki.ru, Sravni.ru и др.).
Ваш отзыв поможет компании улучшить качество сервиса и поможет другим клиентам сделать правильный выбор.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса или совершением операций рекомендуется уточнять детали на официальном сайте или по телефону горячей линии.