ГУ Костромское РО ФСС РФ – это территориальный орган Фонда социального страхования, который осуществляет
выдачу государственных социальных пособий, страховых выплат и консультационную поддержку
жителей Костромской области․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая
для обращения в отделение․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kostroma․fss․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (приём звонков) | +7 (8332) -5‑00‑00 |
| Факс | +7 (8332) -5‑00‑01 |
| Электронный адрес | info@fsr-kostroma․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․fss․ru/kostroma |
| Адрес | 603000, Костромская область, г․ Кострома, ул․ Советская, д․ 10 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться
в приёмный отдел․ Приём осуществляется только по предварительной записи․
- Адрес приёма: ул․ Советская, д․ 10, кабинет 3
- График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Как записаться: через личный кабинет,
по телефону +7 (8332) -5‑00‑00 или через форму обратной связи на официальном сайте․
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок․
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, компенсация расходов на лечение․
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․
- Отдел страхования от безработицы – пособия по безработице, программы переобучения․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑00‑02 | ivanov․sp@fsr-kostroma․ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Марина Викторовна | +7 (8332) -5‑00‑03 | petrova․mv@fsr-kostroma․ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8332) -5‑00‑04 | smirnov․aa@fsr-kostroma․ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Оtzovik․com (по состоянию на июль 2026 г․) отделение получило в среднем 4,3 из 5 баллов․ Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Вежливый и компетентный персонал․
- Быстрое оформление заявлений через личный кабинет․
- Наличие онлайн‑чат‑поддержки на сайте․
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в начале месяца)․
- Не всегда актуальной информации в телефонных справочных службах․
Для улучшения качества обслуживания отделение планирует внедрить систему автоматической записи в очередь
через мобильное приложение «ФСС‑Кострома» к концу 2026 года․
Полезные ссылки
- Перечень услуг Фонда
- База нормативных документов
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: При обращении в отделение подготовьте паспорт, ИНН, СНИЛС и, при необходимости, документы,
подтверждающие право на получение конкретного пособия (трудовой договор, справка о доходах,
медицинские заключения и т․д․)․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․