Фонд социального страхования (ФСС) Республики Башкортостан – государственная организация‚ осуществляющая
страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ выплаты пособий по временной
нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребёнком и другие социальные гарантии. Ниже представлена полная
справочная информация‚ необходимая для обращения в Фонд.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fssrb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (347) -77‑00‑01
- Телефон отдела выплат: +7 (347) -77‑00‑02
- Электронный адрес: info@fssrb.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система онлайн‑обслуживания – Личный кабинет Фонда. Через него можно:
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплаты;
- Получить выписку из личного дела;
- Скачать необходимые формы и инструкции.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.fssrb.ru. Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на сайте‚ по телефону горячей линии или в мобильном приложении «ФСС Башкортостан».
- Где проходит приём: г. Уфа‚ ул. Пушкина‚ 45 (Главный офис Фонда).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страхования и профилактики – работа с заявлениями о страховых случаях‚ профилактика травматизма.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий‚ компенсаций.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровое обеспечение‚ работа с персоналом.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ решение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронные сервисы.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия‚ контроль за целевым использованием средств.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -77‑00‑10 | director@fssrb.ru |
| Заместитель директора – отдел выплат | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (347) -77‑00‑11 | kuznetsova@fssrb.ru |
| Заместитель директора – юридический отдел | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (347) -77‑00‑12 | smirnov@fssrb.ru |
Отзывы и рейтинг
Для оценки качества обслуживания ФСС Республики Башкортостан используют несколько каналов:
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах». Средний рейтинг – 4‚3 из 5.
- Сайт Otзовики – более 200 отзывов‚ большинство положительных‚ отмечаются быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram – активные ответы на вопросы граждан.
Как обратиться в Фонд
Ниже приведён пошаговый алгоритм обращения за страховыми выплатами или консультацией.
- Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН‚ трудовую книжку (при необходимости)‚ медицинские справки.
- Заполните форму заявления: онлайн в Личном кабинете или в бумажном виде (скачать можно в разделе «Документы» на сайте).
- Отправьте заявление:
- Через личный кабинет – загрузка сканов и подпись ЭЦП.
- По почте (РГП) – адрес: 450074‚ г. Уфа‚ ул. Пушкина‚ 45.
- Лично – в приёмный кабинет по адресу‚ указанный выше.
- Ожидайте решения: в течение 30 календарных дней Фонд обязан вынести решение и сообщить о результатах.
- Получите выплату: перечисление производится на банковскую карту/счёт‚ указанные в заявлении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 04 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда.