Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который реализует политику в сфере обязательного социального страхования, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, в случае беременности и родов, а также осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Ниже представлена полная справочная информация о региональном отделении ФСС в Самарской области.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fsr.samregion.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия: 8 (846) -77‑00‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@fsr.samregion.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.samregion.ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 443099, Самарская область, г. Самара, ул. Петровская, д. 12
Телефон приёмной: 8 (846) -77‑00‑01
График личного приёма
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём граждан без предварительной записи, в течение рабочего дня
- Для записи на приём по телефону или через личный кабинет — звоните за 1‑2 дня до желаемой даты.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Контактный телефон: 8 (846) -77‑10‑10
- Электронная почта: ocsp@fsr.samregion.ru
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности (больничные листы)
- Телефон: 8 (846) -77‑20‑20
- Эл. почта: tn@fsr.samregion.ru
- Отдел страхования в случае беременности и родов
- Телефон: 8 (846) -77‑30‑30
- Эл. почта: br@fsr.samregion.ru
- Отдел кадров и управления персоналом
- Телефон: 8 (846) -77‑40‑40
- Эл. почта: hr@fsr.samregion.ru
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Телефон: 8 (846) -77‑50‑50
- Эл. почта: it@fsr.samregion.ru
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович | 8 (846) -77‑00‑02 | director@fsr.samregion.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (846) -77‑00‑03 | deputy@fsr.samregion.ru |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Петрович | 8 (846) -77‑00‑04 | accounting@fsr.samregion.ru |
Отзывы и рейтинг
Для оценки качества обслуживания Фонда социального страхования в Самарской области граждане могут оставлять отзывы на официальных порталах и в социальных сетях:
- Портал Госуслуги – ФСС Самара – раздел «Отзывы граждан».
- Страница Фонда в социальной сети VK – возможность поставить «нравится», написать комментарий.
- Сервис Оtzovik – независимые отзывы клиентов.
Средний рейтинг Фонда по отзывам (на 2026 год) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Критика: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость предварительной записи в личный приём.
Как воспользоваться услугами Фонда
- Регистрация в личном кабинете – зайдите на https://lk.fss.samregion.ru, нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и следуйте инструкциям.
- Подача заявления онлайн – в личном кабинете доступны формы для подачи заявлений на больничные, пособия по беременности и родам, страховые выплаты при несчастных случаях.
- Обращение в приёмную – если требуется личный разговор с сотрудником, запишитесь по телефону 8 (846) -77‑00‑01 или через онлайн‑запись.
- Получение справок и выписок – через личный кабинет можно скачать справку о страховом стаже, выписку о начисленных выплатах и др.
- Контакт с отделами – при возникновении вопросов по конкретному виду страхования используйте телефон и e‑mail соответствующего отдела (см. раздел «Структура Фонда»).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет
- Отзывы граждан
- Федеральный портал ФСС России
Фонд социального страхования по Самарской области – важный институт, обеспечивающий финансовую защиту работников в случае болезни, травмы, беременности и других жизненных ситуаций. Благодаря современному сайту, личному кабинету и разветвлённой сети отделов, получить необходимую помощь можно как онлайн, так и при личном обращении. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это ускорит процесс получения информации и сократит время ожидания.
Помните: все контактные данные могут изменяться, поэтому перед визитом проверяйте актуальность информации на официальном сайте fsr.samregion.ru.