Фонд медицинского страхования России (ФМСР) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Ниже представлена полная справочная информация для граждан‚ медицинских организаций и партнёров.
Официальный сайт
URL: https://www.fms.gov.ru
На сайте доступны:
• Новости и законодательные акты;
• Электронные сервисы (личный кабинет‚ подача заявлений‚ проверка статуса выплат);
• Информация о структуре Фонда‚ его руководстве и контактных данных;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и онлайн‑чат поддержки.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и решения вопросов‚ связанных с ОМС‚ используйте следующие номера:
- Горячая линия ФМСР (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑10
- Телефон справочного отдела (рабочие часы 09:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные центры (пример):
- Москва – +7 (495) -55‑00‑01
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑00‑02
- Новосибирск – +7 (383) -55‑00‑03
- Екатеринбург – +7 (343) -55‑00‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@fms.gov.ru
Отдел по работе с юридическими лицами: biz@fms.gov.ru
Техническая поддержка портала: support@fms.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персональных сведений о страховом полисе‚ истории выплат и подачи заявлений необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет».
- Ввести ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пароль‚ полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр текущего статуса полиса;
- Загрузка документов (полис‚ справки‚ заявления);
- Отслеживание выплат и их статуса;
- Обращения в службу поддержки через форму обратной связи.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ ФМСР организует приём граждан в региональных офисах.
График приёма
Приём граждан проводится по будням‚ за исключением государственных праздников:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Запись на приём
Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии (укажите желаемый регион и дату);
- Лично в региональном офисе (при наличии свободных мест).
Структура Фонда (отделы)
ФМСР состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел страхования населения – формирование и контроль за выдачей полисов ОМС.
- Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств‚ контроль за расходованием средств ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация работы с региональными фондами ОМС.
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве ФМСР находятся следующие лица:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Петров Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Смирнова Елена Андреевна
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе Фонда на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы граждан» на сайте: https://www.fms.gov.ru/feedback
- Публичный портал Госуслуг (раздел «Оценка качества государственных услуг»).
- Социальные сети Фонда: Telegram‚ ВКонтакте.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025‑2026 гг.) – 4‚3 из 5.
Краткая памятка для граждан
- Для получения полиса ОМС – зарегистрируйтесь в личном кабинете или обратитесь в региональный центр.
- При возникновении вопросов – сначала позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑10‑10.
- Если требуется личный визит‚ запишитесь онлайн или по телефону.
- Все документы можно загрузить через личный кабинет‚ что ускорит обработку заявки.
- Оставляйте отзывы‚ чтобы улучшать сервис Фонда.
Помните: Фонд медицинского страхования России – ваш надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования. Все услуги доступны онлайн‚ а при необходимости – в региональных офисах.