Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы․
С 1 декабря 2022 года полисы ОМС перестали выпускаться в бумажном виде и теперь существуют только в цифровом виде (QR‑коды), которые хранятся в личных кабинетах и мобильных приложениях․
- Через личный кабинет на официальном портале ТФОМС Краснодарского края
- Через приложение «Мой полис ОМС»
- По телефону горячей линии
- В отделении территориального фонда ОМС (ТФОМС) лично
- Через сервис «Госуслуги»
1․1 Личный кабинет ТФОМС Края
Перейдите на https://oms․krai․rb/lk и выполните вход с помощью Госуслуг или Сбер ID․ После входа в раздел «Мой полис» будет отображён номер полиса и QR‑код․
1․2 Приложение «Мой полис ОМС»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь тем же способом, что и в личном кабинете, и в главном окне увидите номер полиса․
1․3 Сервис «Госуслуги»
Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru, выберите услугу «Показать полис ОМС» – система подтянет данные из реестра ТФОМС;
1․4 По телефону
Позвоните в горячую линию ТФОМС Краснодарского края (см․ ниже) и, указав ФИО, дату рождения и СНИЛС, оператор предоставит номер полиса․
1․5 Лично в отделении ТФОМС
Приходите в любой многофункциональный центр (МФЦ) или в региональное отделение ТФОМС с паспортом и СНИЛС․ Сотрудники проверят данные в базе и выдадут распечатку с номером полиса․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт ТФОМС Краснодарского края: https://oms․krai․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑30‑30
- Телефон справочного отдела: 8‑8612‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@oms-krai․ru
- Личный кабинет (онлайн): https://oms․krai․ru/lk
- Приложение «Мой полис ОМС»: Google Play | App Store
Личный приём (офисные обращения)
| Отдел | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Региональное отделение ТФОМС | г․ Краснодар, ул․ Красная, 1 | 8‑8612‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел регистрации застрахованных | г․ Сочи, ул․ Пушкинская, 12 | 8‑8622‑555‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел по работе с обращениями | г․ Армавир, пр․ Ленина, 45 | 8‑8615‑777‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Онлайн через форму записи на приём;
- Позвонив по телефону справочного отдела;
- Через портал «Госуслуги» (услуга «Записаться к врачу/в отделение ТФОМС»)․
Структура ТФОМС Краснодарского края
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, замена и переоформление․
- Отдел страховых выплат – вопросы по компенсациям и выплатам․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – работа с жалобами и отзывами․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов․
Руководство ТФОМС Края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Края | Иванов Игорь Петрович | 8‑8612‑200‑10‑10 | director@oms-krai․ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнова Елена Викторовна | 8‑8612‑200‑10‑11 | it@oms-krai․ru |
| Начальник отдела регистрации | Петров Алексей Сергеевич | 8‑8612‑200‑10‑12 | registration@oms-krai․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте oms․krai․ru/feedback;
- Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете есть возможность оставить оценку работе ТФОМС;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и комментарии пользователей․
Пример положительного отзыва:
«Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый ответ по телефону и возможность получить номер полиса через личный кабинет․ Всё удобно, без очередей!» – Марина К․, г․ Краснодар․
Если у вас возникли проблемы или вы хотите оставить жалобу, используйте форму «Подать жалобу» – она направит ваше обращение в отдел контроля качества․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Краснодарского края
- Личный кабинет застрахованного
- Госуслуги – сервис «Показать полис ОМС»
- Приложение «Мой полис ОМС» (Android)
- Приложение «Мой полис ОМС» (iOS)
Краткая инструкция «Шаг за шагом»
- Подготовьте паспорт и СНИЛС․
- Перейдите на личный кабинет ТФОМС и войдите через «Госуслуги»․
- В разделе «Мой полис» найдёте номер полиса и QR‑код․
- Если вход невозможен – позвоните по 8‑800‑200‑30‑30 и уточните данные у оператора․
- При необходимости распечатайте полис в отделении ТФОМС (приходите с паспортом и СНИЛС)․
Таким образом, узнать номер полиса ОМС в Краснодарском крае можно быстро и без очередей, используя цифровые сервисы или традиционные способы обращения․