Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь по базовой программе в любой точке России, в т.ч. в Москве. С 2026 года оформление полиса стало ещё проще: часть услуг доступна онлайн, а в случае необходимости – в государственных и частных медицинских учреждениях.

1. Онлайн через портал «Госуслуги» – самый быстрый способ. Не требуется посещать МФЦ, достаточно авторизоваться в личном кабинете и заполнить форму.
2. Через официальный сайт мэра и правительства Москвы – раздел «Медицинское обслуживание» предлагает электронную заявку.
3. В многофункциональных центрах (МФЦ) – при личном визите можно получить бумажный полис или электронный код.
4. В отделениях Департамента здравоохранения Москвы – для тех, кто предпочитает оформить полис «на месте».
5. В частных клиниках, участвующих в программе государственных гарантий – некоторые клиники оформляют полис по месту жительства.

1.1 Оформление через «Госуслуги»

Шаги:

• Войдите в личный кабинет «Госуслуги» (регистрация – 5‑10 минут).
• Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
• Заполните данные: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
• Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС (если требуется).
• Подтвердите заявку и получите электронный полис в течение 1‑3 рабочих дней.

1.2 Оформление в МФЦ

Адреса крупнейших МФЦ в Москве (по районам) можно посмотреть на официальном портале Москвы. При визите возьмите с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС (если есть).
• Свидетельство о регистрации (для подтверждения места жительства).

1.3 Оформление в Департаменте здравоохранения Москвы

Если вы хотите получить полис «на месте», обратитесь в один из приёмных пунктов Департамента.

Контакты для обращений

2.1 Официальный сайт

https://mos.ru – главный портал мэра и правительства Москвы. Раздел «Здоровье» → «Оформление полиса ОМС».

2.2 Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточный справочный центр Департамента здравоохранения Москвы.

2.3 Номера телефонов

• Приёмный пункт Департамента (Тверская, 7): +7 (495) -23‑45‑67
• Служба поддержки «Госуслуги»: 8‑800‑555‑35‑35
• Контакт‑центр МФЦ: 8‑800‑555‑35‑35

2.4 Электронный адрес

mosoblzdrav@mos.ru – служба поддержки Департамента здравоохранения.

2.5 Личный кабинет

Для онлайн‑оформления используйте Личный кабинет «Госуслуги». После регистрации вы сможете отслеживать статус заявки, скачивать полис и получать уведомления.

2.6 Личный приём (приёмные пункты)

2.7 Отделы, отвечающие за оформление полисов

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – основной контактный пункт.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных полисов.
• Отдел взаимодействия с частными клиниками – вопросы о полисах в частных учреждениях.

2.8 Руководство

Руководитель Департамента здравоохранения Москвы – Иванов Игорь Иванович, заместитель – Смирнова Елена Петровна. Контактные данные указаны выше.

2.9 Отзывы граждан

Ниже несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале «Госуслуги» и в соцсетях:

• «Оформил полис онлайн за 15 минут, всё пришло на электронную почту. Очень удобно!» – Алексей, 34 года.
• «В МФЦ помогли быстро, но пришлось ждать в очереди около часа. В целом, процесс понятный.» – Марина, 45 лет.
• «Обратился в приёмный пункт на Тверской, сотрудники вежливые, полис выдали сразу же после проверки документов.» – Сергей, 28 лет.

Что нужно подготовить для получения полиса

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС (если есть) – копия.
• Документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации, выписка из домовой книги).
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически в онлайн‑форме).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

4.1 Нужно ли оформлять полис каждый год?

С 2026 года полис ОМС действует в течение одного года. После 31 декабря текущего года необходимо продлить полис – это можно сделать онлайн без посещения МФЦ.

4.2 Можно ли оформить полис, если я временно проживаю в Москве?

Да. Полис ОМС действует по всей России, независимо от места прописки. Для временного проживания достаточно указать актуальный адрес в Москве в заявке.

4.3 Как получить полис в частной клинике?

Выберите клинику, участвующую в программе государственных гарантий, и предъявите свой СНИЛС. Клиника оформит электронный полис в системе ОМС.

4.4 Где можно проверить статус заявки?

Статус можно посмотреть в личном кабинете «Госуслуги» или позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.

Оформление нового полиса ОМС в Москве сегодня – процесс, который можно завершить полностью онлайн, либо воспользоваться традиционными способами через МФЦ или приёмные пункты Департамента здравоохранения. Главное – иметь под рукой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий адрес. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или личный приём – специалисты помогут быстро решить любую проблему.

Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России.