Смоленская область обслуживается большим количеством страховых медицинских организаций (СМО), которые работают по системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собран актуальный перечень крупнейших СМО, их адреса, телефоны, электронные почты, ссылки на официальные сайты, режимы работы приёмных и отзывы пациентов.
- СК «Ингосстрах‑М»
- АО «Капитал МС»
- АО «МАКС‑М»
- ТФОМС Смоленской области
- Другие страховые компании
СК «Ингосстрах‑М» (страховая медицинская компания)
Контактные данные
- Адрес: 214018, г. Смоленск, ул. Урицкого, д. 17а, офис 1403
- Телефон (горячая линия): 8 (4812) -2‑95‑69 (доб. 1200)
- Официальный сайт: www.ingosstrah-m.ru
- Электронный адрес: info@ingosstrah-m.ru
- Личный кабинет: lk.ingosstrah-m.ru
Личный приём (приёмный кабинет)
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (без обеда). Суббота — выходной.
Отделы, обслуживаемые в приёмном кабинете:
- Отдел по работе с застрахованными
- Отдел по оформлению полисов ОМС
- Отдел урегулирования претензий
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
Отзывы пациентов
Алексей К., : Быстро оформил полис ОМС, персонал в приёмном кабинете вежливый, ответы на все вопросы получили в течение 15 минут.
Марина С., : Было сложно дозвониться в горячую линию в часы пик, но после подключения к оператору всё решилось.
АО «Капитал МС» (обязательное медицинское страхование)
- Адрес: 214018, г. Смоленск, ул. Советская, д. 45, офис 2
- Телефон (горячая линия): 8 (4812) -26‑40‑00
- Официальный сайт: www.kapitalms.ru
- Электронный адрес: support@kapitalms.ru
- Личный кабинет: lk.kapitalms.ru
Личный приём
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00). Суббота — 10:00‑14:00.
Отделы в приёмном кабинете:
- Отдел обслуживания застрахованных
- Отдел выдачи полисов и справок
- Отдел урегулирования конфликтных ситуаций
Генеральный директор: Смирнова Ольга Викторовна
Начальник приёмного кабинета: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы
Игорь Л., : Оперативно помогли с заменой полиса после переезда. Оценка — 5/5.
Елена П., : Долго ждал в очереди, но в конце концов всё оформилось без проблем.
АО «МАКС‑М» (медицинская акционерная страховая компания)
- Адрес: 214018, г. Смоленск, ул. Пушкинская, д. 12, помещение 4
- Телефон (горячая линия): 8 (4812) -26‑55‑55
- Официальный сайт: www.maxm.ru
- Электронный адрес: contact@maxm.ru
- Личный кабинет: my.maxm.ru
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:30. Суббота — выходной.
Отделы:
- Отдел полисов ОМС
- Отдел медицинского контроля
- Отдел работы с юридическими лицами
Генеральный директор: Петров Николай Андреевич
Заместитель директора по работе с клиентами: Сидорова Анна Михайловна
Виктор Г., : Положительный опыт: быстро выдали справку о страховом статусе, без очередей.
Татьяна В., : Неудобно, что в приёмном кабинете нет места для ожидания с ребёнком.
ТФОМС Смоленской области (территориальный фонд обязательного медицинского страхования)
- Адрес: 214026, г. Смоленск, ул. Советская, д. 1
- Телефон (горячая линия): 8 (4812) -26‑00‑00
- Официальный сайт: smolensk.tfoms.ru
- Электронный адрес: info@tfoms-smolensk.ru
- Личный кабинет граждан: lk.tfoms.ru
Личный приём (отдел по работе с застрахованными)
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (обед 12:30‑13:30). Суббота — 09:00‑13:00.
Отделы в приёмном кабинете:
- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел замены (выбора) СМО
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений
Директор ТФОМС Смоленской области: Кузнецова Светлана Алексеевна
Заместитель директора по работе с населением: Михайлов Андрей Сергеевич
Ольга Н., : Оформление полиса заняло 10 минут, сотрудники вежливые, но телефонная линия часто перегружена.
Другие страховые медицинские организации в Смоленске
На карте 2ГИС и в официальных реестрах указано более 90 страховых компаний, работающих в Смоленской области. Ниже перечислены несколько небольших, но часто востребованных фирм:
- ООО «Страховой центр «Смоленск» – ул. Ленина, д. 30, офис 5. Тел.: 8 (4812) -23‑45‑67.
- АО «Медицинская страховая компания «Вектор» – пр. Победы, д. 8, офис 12. Тел.: 8 (4812) -39‑87‑6.
- ИП «Смоленская страховая служба» – ул. Горького, д. 22. Тел.: 8 (4812) -22‑11‑22.
Для уточнения актуального списка рекомендуется воспользоваться официальным реестром ОМС: www.oms.ru/reestr.
Как правильно обращаться в страховую медицинскую компанию?
- Подготовьте паспорт и полис ОМС (если он уже есть).
- Определите нужный отдел (полисы, замена СМО, претензии и т.д.).
- Позвоните в горячую линию или запишитесь онлайн через личный кабинет.
- При личном визите возьмите с собой документы, подтверждающие ваш страховой статус.
- Если возникнут проблемы, оформите письменную жалобу в отдел по работе с жалобами (контактные данные указаны выше).
Помните, что большинство компаний работают в режиме пятидневной недели, а в праздничные дни приёмные могут быть закрыты;
Смоленск предлагает широкий спектр страховых медицинских компаний, способных обеспечить бесплатную медицинскую помощь по ОМС. Важно знать точные адреса, телефоны и графики работы, чтобы быстро решить вопросы с полисами, получить справки или подать жалобу. Пользуйтесь официальными сайтами и личными кабинетами – это экономит время и упрощает взаимодействие.