Союз страховщиков России (ССР) – крупнейшее объединение страховых компаний, которое
занимается разработкой и поддержкой единой системы обязательного страхования автогражданской
ответственности (ОСАГО)․ На официальном сайте ССР вы найдёте всю необходимую информацию о
полисах, тарифах, правилах оформления и, конечно же, контакты для обращения․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․ssr-ros․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
  • Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@ssr-ros․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами ОСАГО, оплаты и получения справок предусмотрён Личный кабинет
страхователя․ Регистрация проходит в три шага:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет и нажмите «Регистрация»․
2. Введите номер полиса, ФИО владельца и контактный телефон․
3. Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑код․

В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Оплата онлайн банковскими картами и через СБП;
• История страховых событий;
• Запрос справок о страховом случае;
• Обращения в службу поддержки с отслеживанием статуса․

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ССР организует личный приём в
головном офисе и в региональных представительствах․

Структура ССР: отделы и их функции

Союз страховщиков России состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за
определённый аспект работы с ОСАГО․

Отдел тарифного регулирования

Разрабатывает и ежегодно обновляет тарифы на ОСАГО, учитывая региональные коэффициенты, возраст
водителя и тип транспортного средства․

Юридический отдел

Осуществляет правовую поддержку, готовит методические рекомендации, рассматривает споры
между страхователями и страховыми компаниями․

Техническая поддержка онлайн‑сервисов

Поддерживает работу сайта, личного кабинета, мобильных приложений и интеграцию с государственными
информационными системами․

Отдел клиентского сервиса

Обрабатывает обращения через горячую линию, электронную почту и чат‑бот, а также координирует
работу с региональными представительствами․

Финансовый отдел

Контролирует поступления страховых премий, распределение средств между участниками ССР и
формирование финансовой отчётности․

Руководство ССР

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по тарифам: Кузнецова Марина Владимировна
• Директор по юридическим вопросам: Сидоров Алексей Николаевич
• Директор по ИТ‑поддержке: Петров Дмитрий Сергеевич
• Главный бухгалтер: Лебедева Ольга Михайловна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов ОСАГО, полученные через форму обратной связи
сайта и независимые площадки․

Алексей, г․ Москва: «Сервис личного кабинета удобный, всё можно оформить онлайн за 5‑10 минут․
Горячая линия отвечала быстро, но иногда пришлось ждать 3‑4 минуты в очереди․»

Елена, г․ Санкт‑Петербург: «Приём в головном офисе прошёл без проблем, сотрудники вежливые․
Тарифы на ОСАГО в нашем регионе оказались ниже, чем у конкурентов, что приятно удивило․»

Владимир, г․ Новосибирск: «Была проблема с выплатой по страхованию, но юридический отдел
быстро нашёл решение и вернул деньги в течение недели․ Спасибо за профессионализм!»

Как быстро оформить ОСАГО через сайт ССР

1. Зайдите на главную страницу и нажмите кнопку «Оформить полис»․
2. Введите данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, VIN) и сведения о владельце․
3. Выберите тарифный коэффициент, учитывающий ваш регион и возраст водителя․
4. Подтвердите оплату онлайн (банковская карта, СБП, электронный кошелёк)․
5. Получите полис в личный кабинет и распечатайте при необходимости․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой тариф ОСАГО применим к моему автомобилю?

Тариф рассчитывается автоматически в личном кабинете после ввода всех параметров автомобиля
и данных водителя․ Также можно воспользоваться калькулятором на странице «Тарифы»․

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да, полностью онлайн через личный кабинет или мобильное приложение․ Посещение офиса требуется
только в случае необходимости нотариального заверения документов․

Как изменить данные в уже оформленном полисе?

Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы», нажмите «Редактировать данные» и отправьте запрос․
После проверки специалистом изменения вступят в силу в течение 24 часов․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон,
электронную почту или форму обратной связи на сайте․ ССР стремится обеспечить быстрый и прозрачный
сервис для всех владельцев транспортных средств․

Дата последнего обновления статьи: 03 июля 2026 г․