Союз автостраховщиков России (САР) – крупнейшее объединение страховых компаний, занимающихся обязательным и добровольным автострахованием. На сайте САР можно найти всю необходимую информацию о страховых продуктах, нормативных актах, а также получить оперативную поддержку через горячую линию и личный кабинет.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sar.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sar.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых выплат используйте Личный кабинет:
https://lk.sar.ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура организации
Отделы
- Отдел правового регулирования – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел страховых продуктов – формирование тарифов, разработка новых видов полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями страхователей, поддержка через горячую линию.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – PR‑кампании, работа со СМИ и соцсетями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета | Иванов Сергей Петрович | president@sar.ru |
| Генеральный директор | Кузнецова Елена Владимировна | director@sar.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Михайлов Андрей Сергеевич | client@sar;ru |
Отзывы клиентов
САР активно собирает обратную связь. Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и телефонные опросы.
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет – всё на высшем уровне!» (Москва, 2025 г.)
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли разобраться в деталях КАСКО.» (Санкт‑Петербург, 2024 г.)
- Конструктивные замечания:
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с консультантом в личном кабинете.» (Новосибирск, 2025 г.)
- «Время ожидания в офисе иногда превышает 30 минут, стоит оптимизировать запись.» (Екатеринбург, 2024 г.)
Все предложения учитываются в работе над улучшением сервиса. Вы можете оставить свой отзыв, заполнив форму «Обратная связь».
Как воспользоваться сервисами САР
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Оформите полис онлайн, используя Личный кабинет – процесс занимает 5‑10 минут.
- При возникновении вопросов позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или напишите на info@sar.ru.
- Для подачи заявления о страховом случае используйте раздел «Урегулирование убытков» в личном кабинете или обратитесь в отдел урегулирования убытков.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее через онлайн‑форму или позвоните в офис.
Союз автостраховщиков России стремится обеспечить максимальную прозрачность и удобство для страхователей. Все актуальные данные о работе организации регулярно обновляются на официальном сайте.