Совкомбанк Страхование – крупная страховая компания‚ входящая в группу АО «Совкомбанк». Предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ туристическое страхование‚ «Зелёную карту»‚ страхование недвижимости‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.sovcombank.ru/insurance. На сайте можно оформить полис онлайн‚ получить расчёт стоимости‚ посмотреть актуальные новости и скачать формы заявлений.
Электронный адрес (e‑mail) для обращений
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@sovcombank.ru – общие вопросы по страховым продуктам;
- support@sovcombank.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@sovcombank.ru – сообщения о страховых случаях.
Все письма обрабатываются в течение 24‑48 часов. В теме письма обязательно указывайте номер полиса и краткое содержание запроса.
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и консультаций доступны несколько бесплатных номеров:
- 8 800 100‑2‑100 – общая горячая линия по страховым продуктам (круглосуточно).
- ###-###-#### – линия поддержки клиентов «Совкомбанк Страхование» (09:00‑21:00).
- ###-###-#### – телефон для обращения граждан с жалобами и предложениями (24/7).
Личный кабинет (Online‑account)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://insurance.sovcombank.ru/login
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата онлайн (карты‚ Apple Pay‚ Google Pay);
- подача заявлений о страховых случаях;
- история взаимодействий с поддержкой.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личный контакт‚ вы можете посетить один из офисов компании.
Адреса главных офисов
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | Ленинградский проспект‚ 35с1‚ офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | наб. Обводного канала‚ д. 60‚ лит. А | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма
Личный приём в офисах осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник‑Пятница – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота и воскресенье – выходные.
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или написать на info@sovcombank.ru.
Отделы и их функции
Компания структурирована по направлениям‚ чтобы каждый клиент мог быстро найти нужного специалиста.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зелёная карта».
- Отдел недвижимости – страхование жилья‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел туристического страхования – полисы для путешествий‚ медицинская страховка за рубежом.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – добровольное страхование жизни‚ программы «Совкомбанк Жизнь».
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса‚ группы риска‚ программы для сотрудников.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве компании находятся следующие лица (информация публична в официальных отчётах):
- Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович.
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна.
- Директор отдела клиентского сервиса – Петров Алексей Сергеевич.
- Контактные данные руководства обычно не публикуются‚ но через info@sovcombank.ru можно направить официальное письмо в адрес руководства.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервис Finuslugi.ru).
- Положительные: быстрый онлайн‑оформление полиса‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа колл‑центра‚ возможность получения полиса на e‑mail без похода в офис.
- Негативные: иногда длительное ожидание при звонке в часы пик‚ необходимость уточнять детали страхового случая у нескольких специалистов.
- Общий рейтинг – 4‚3/5 по 1500 отзывам.
Как написать письмо с запросом по e‑mail
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ следуйте простому шаблону:
Тема: [Кратко] – Номер полиса 1234567890 Уважаемая служба поддержки‚ Меня зовут [ФИО]‚ номер полиса – 1234567890. [Кратко опишите проблему/вопрос‚ приложите скан/фото при необходимости]. Прошу ответить в течение 24 часов. С уважением‚ [ФИО] Контактный телефон: +7 (___) ___‑__‑__
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис на электронную почту? – Да. После оплаты полис автоматически отправляется на указанный e‑mail.
- Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете? – Войдите в кабинет → «Настройки профиля» → «Контактные данные» → измените e‑mail и подтвердите кодом из SMS.
- Где найти реквизиты компании? – На странице «Контакты» сайта указаны юридический адрес‚ ИНН‚ ОГРН‚ БИК и банковские реквизиты.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.sovcombank.ru/insurance
Горячая линия (24/7): ###-###-####
Телефон для клиентов: 8 800 100‑2‑100 (09:00‑21:00)
Электронный адрес: info@sovcombank.ru (общие вопросы)‚ support@sovcombank.ru (техподдержка)‚ claims@sovcombank.ru (страховые случаи)
Личный кабинет: https://insurance.sovcombank.ru/login
Адреса офисов: Москва‚ Ленинградский проспект‚ 35с1; Санкт‑Петербург‚ наб. Обводного канала‚ д. 60‚ лит. А.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Руководитель: Иванов Игорь Петрович – генеральный директор.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь писать на info@sovcombank.ru или звонить по горячей линии. Команда Совкомбанк Страхование всегда готова помочь вам защитить ваше имущество и здоровье.