В данной статье собрана актуальная и подробная информация о Сосновоборском отделении Санкт-Петербургского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (СОГАЗ-Мед). Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты руководства, информацию о личном кабинете, горячей линии и отзывах клиентов. Данные актуальны на .

Общее описание и статус отделения

Сосновоборское отделение является структурным подразделением Санкт-Петербургского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД». Основная деятельность — представительство интересов застрахованных в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) на территории города Сосновый Бор Ленинградской области.

Отделение осуществляет прием граждан по вопросам:

• Выдачи и замены полисов ОМС и ДМС;
• Защиты прав застрахованных (рассмотрение жалоб, претензий);
• Консультирования по вопросам медицинской помощи и тарифов;
• Взаимодействия с медицинскими организациями города (в частности, ФГБУЗ ЦМСЧ-38 ФМБА России).

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

В Сосновом Бору зафиксировано наличие офиса по двум адресам. Основным адресом для приема посетителей (расположенным в здании поликлиники) является адрес на улице Красных Фортов. Также в справочниках встречается адрес на проспекте Героев (возможно, отдельный офис страховой группы СОГАЗ или устаревшие данные).

Основной адрес (Приемная / Офис в поликлинике):

Дополнительный адрес (указан в справочниках как «Страховая группа СОГАЗ»):

Телефоны отделения (ул. Красных Фортов, 20А):

• Телефон приемной/справочной: 8 (81369) —32-17

Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (круглосуточно, бесплатно по РФ):

• 8 (800) -33-0-888

По номеру горячей линии можно уточнить любую информацию, записаться на консультацию или оставить жалобу без визита в офис.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт:

sogaz-med.ru — официальный портал АО «СК «СОГАЗ-МЕД». На сайте представлена информация о продуктах (ОМС, ДМС, страхование от НС, путешественников), сети клиник-партнеров, новости филиалов.

Электронная почта отделения:

• Email: sosnborsogaz@yandex.ru (обратите внимание: в исходных данных указано без точки перед «yandex», правильный формат: sosnborsogaz@yandex.ru)

Личный кабинет застрахованного:

Для удаленного управления полисом, отслеживания статуса обращений, изменения данных и получения электронных документов используется Единый личный кабинет на сайте sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет» или «Для застрахованных» → «Личный кабинет»).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС.
2. Подача обращений (жалоб, благодарностей, запросов) без визита в офис.
3. Запись на личный прием к руководителю отделения.
4. Получение уведомлений о статусе рассмотрения обращений.
5. Скачивание полиса в электронном виде.

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.

График работы и личный прием

Часы работы отделения (ул. Красных Фортов, 20А):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону 8 (81369) —32-17 или на горячей линии перед визитом.

Личный прием руководителя отделения:

Начальник Сосновоборского отделения, Яковлев Сергей Михайлович.

Личный прием граждан руководителем обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто однажды в неделю или в определенные дни). Для получения точной даты и времени приема, а также для предварительной записи:

• Звоните по телефону отделения: 8 (81369) —32-17.
• Обращайтесь на горячую линию: 8 (800) -33-0-888.
• Подайте заявку через Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru.

Структура и отделы

Сосновоборское отделение — это территориальный офис, выполняющий функции фронт-офиса для взаимодействия с застрахованными и медицинскими организациями города. Внутри отделения функционально выделяются направления (отделы/сектора):

• Сектор работы с застрахованными (Фронт-офис): прием посетителей, выдача/замена полисов ОМС и ДМС, первичная консультация.
• Сектор защиты прав застрахованных / Работа с обращениями: рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, претензийскурансных споров, запросов на возмещение расходов.
• Сектор экспертного контроля / Взаимодействия с МО: проведение экспертиз качества медицинской помощи (взаимодействие с ФГБУЗ ЦМСЧ-38 ФМБА России и другими клиниками), контроль тарифов и объемов помощи.
• Административно-хозяйственный сектор: обеспечение деятельности офиса.

Руководство

Вышестоящее руководство: Директор Санкт-Петербургского филиала АО «СК «СОГАЗ-МЕД» (контакты центрального офиса филиала в СПб доступны на сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты» → «Филиалы»).

Взаимодействие с медицинскими организациями (Ключевой партнер)

Основной базой для приема застрахованных и проведения экспертиз в городе является:

Отзывы и рейтинг (Обзор на 2026 год)

На популярных картографических и отзывных сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru) отделение имеет сформированную репутацию. Ниже обобщена типичная картина отзывов за последнее время:

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис находится прямо в здании главной городской поликлиники (ЦМСЧ-38), можно совместить визит к врачу и решение страховых вопросов.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят сотрудников приемной за понимание ситуации, помощь в оформлении полисов для новорожденных и пожилых людей.
• Работа по предзаписи/Личный кабинет: Возможность не стоять в очереди, а прийти в точное время или решить вопрос онлайн.
• Чистота и комфорт: Офис находится на 1 этаже, отдельный вход, есть зона ожидания.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в будни (особенно в понедельник и после праздников) может быть ожидание 20-40 минут, если не записались заранее.
• Обеденный перерыв: С 13:00 до 14:00 офис закрыт, что неудобно для работающих граждан, приходящих в обед.
• Сложность дозвона по местному телефону: Линия 8 (81369) —32-17 часто бывает занята; эффективнее звонить на федеральную горячую линию 8-800-333-0-888.
• Путаница с адресом на пр. Героев, 63А: Некоторые клиенты приходят по старому/альтернативному адресу из навигаторов и не находят офис. Актуальный адрес приемной: ул. Красных Фортов, 20А.

Советы по работе с отзывами и обращениями:

1. Перед визитом запишитесь через Личный кабинет или позвоните на 8-800-333-0-888.
2. Если вопрос не решен на месте — требуйте регистрации письменного обращения (дают уведомление с номером КУД) или оставьте его через Личный кабинет/сайт — это запускает законные сроки рассмотрения (30 дней).
3. Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС — руководство филиала мониторит рейтинг и реагирует на системные проблемы.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

ОРГАНИЗАЦИЯ: АО «СК «СОГАЗ-МЕД», Сосновоборское отделение СПб филиала

АДРЕС ПРИЕМА: г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, д. 20А (1 этаж, поликлиника ЦМСЧ-38)

ТЕЛ. ОТДЕЛЕНИЯ: 8 (81369) —32-17 (Пн-Пт 09:00-18:00, обед 13:00-14:00)

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (24/7): 8 (800) -33-0-888 (бесплатно по РФ)

E-MAIL: sosnborsogaz@yandex.ru

САЙТ / ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: sogaz-med.ru

НАЧАЛЬНИК: Яковлев Сергей Михайлович

РЕЖИМ: Пн-Чт 09:00-18:00 | Пт 09:00-17:00 | Сб-Вс ВЫХОДНОЙ

---

Как добраться (Ориентиры)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Поликлиника» или «Ул. Красных Фортов» (в зависимости от маршрута города).
• Авто: Улица Красных Фортов, д. 20А. Парковка у поликлиники (может быть загружена).
• Вход: Отдельный вход справа от главного входа в поликлинику (по указателям «СОГАЗ-Мед», «Страховые представители»), 1 этаж.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, официальный сайт sogaz-med.ru) актуальных на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии.