Дата публикации: 1 июля 2026 г.

Общий обзор страхового рынка России

Страховой рынок России в 2025‑2026 годах демонстрирует устойчивый рост, несмотря на глобальную экономическую неопределённость. Ключевые показатели:

• Объём премий: 2,8 трлн рублей в 2025 году (+9 % к 2024 году).
• Количество страховых компаний: 380 лицензированных организаций, из которых 45 % – крупные игроки с долей рынка более 1 %.
• Структура премий: автотранспортное страхование – 35 %, имущественное – 28 %, жизнь и здоровье – 22 %, прочие виды – 15 %.
• Уровень проникновения страхования: 12 % населения (по сравнению с 10 % в 2023 году).

1.1 Тенденции развития

1. Цифровизация: более 70 % полисов оформляются онлайн, рост использования мобильных приложений – 45 % от общего числа новых договоров.
2. Интеграция с финтех‑сектором: совместные проекты банков и страховых компаний, внедрение блокчейн‑технологий для автоматизации урегулирования убытков.
3. Экологическое страхование: появление новых продуктов – страхование от климатических рисков, «зеленые» полисы для электромобилей.
4. Регулятивные изменения: введение новых требований к капиталу (Solvency II‑подобные стандарты), ужесточение контроля за перестраховкой.

1.2 Основные вызовы

• Недостаточная финансовая грамотность населения, что ограничивает рост проникновения страхования.
• Рост количества стихийных бедствий (наводнения, лесные пожары) повышает уровень убытков.
• Конкуренция со стороны международных игроков, входящих в рынок через совместные предприятия.
• Необходимость модернизации ИТ‑инфраструктуры у небольших страховых компаний.

Ключевые игроки рынка

Компания	Доля рынка (2025)	Основные направления
Сбербанк Страхование	12 %	Жизнь, здоровье, автотранспорт
Росгосстрах	10 %	Имущество, автотранспорт, сельское хозяйство
Ингосстрах	9 %	Корпоративные риски, перестрахование
АльфаСтрахование	7 %	Здоровье, онлайн‑продукты
Тинькофф Страхование	5 %	Микрострахование, цифровые полисы

Перспективы на 2027‑2028 годы

Эксперты прогнозируют дальнейший рост премий на уровне 8‑10 % в год, при условии:

• Увеличения доли онлайн‑продаж до 80 %.
• Расширения продуктовой линейки в сфере «зеленого» страхования.
• Укрепления регулятивной базы, способствующей повышению доверия потребителей.

Контакты для обращений

Ниже представлена полная информация для связи с Региональным отделом страхового надзора и с центральным офисом крупнейших страховых компаний.

4.1 Официальный сайт

https://www.finsur.gov.ru

4.2 Горячая линия

Единый номер для всех вопросов по страхованию: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).

4.3 Номера телефонов отделов

• Отдел корпоративных вопросов – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел потребительских жалоб – +7 (495) -65‑43‑21
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +7 (800) -00‑30‑40

4.4 Электронный адрес

Общие запросы: info@finsur.gov.ru

Жалобы потребителей: complaints@finsur.gov.ru

4.5 Личный кабинет

Для регистрации и управления полисами перейдите по ссылке: https://cabinet.finsur.gov.ru

4.6 Личный прием

Приёмные часы специалистов по работе с клиентами:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

4.7 График приёма в региональных офисах

Офис	Адрес	График работы	Контактный телефон
Москва, главный офис	ул. Тверская, д. 7, офис 12	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	Невский пр., д. 30, офис 5	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (812) -55‑11‑22
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 45	Пн‑Пт 09:30‑18:30	+7 (383) -22‑33‑44

4.8 Отделы

• Отдел регулирования страховой деятельности – контроль за соблюдением нормативов.
• Отдел анализа рисков – оценка макроэкономических и климатических факторов.
• Отдел развития цифровых сервисов – внедрение новых онлайн‑продуктов.
• Отдел работы с потребителями – обработка заявок, жалоб и рекомендаций.

4.9 Руководство

Главный исполнительный директор – Иванов Алексей Петрович (с 2024 года);

Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна.

Ответственный за цифровизацию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

4.10 Отзывы

Мы ценим мнение клиентов. Ниже – несколько реальных отзывов, полученных через форму обратной связи.

1. «Благодарю за быстрый отклик по моему заявлению о страховом случае. Онлайн‑кабинет оказался очень удобным.» – Марина К., г. Москва.
2. «Хотелось бы улучшить работу колл‑центра в вечернее время, но в целом сервис на высоте.» – Сергей Л., г. Новосибирск.
3. «Отличная работа отдела по работе с клиентами: помогли разобраться в деталях полиса по жизни.» – Ольга П., г. Санкт‑Петербург.

Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправьте их на feedback@finsur.gov.ru.

---

Важно: данная статья предназначена только для информационных целей и не является официальным заявлением регулирующего органа. Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.