Краткий ответ: В большинстве случаев при замене полиса ОМС (обязательного медицинского страхования) его номер сохраняется. Номер меняется только в редких ситуациях, когда полис полностью аннулируется и выдается новый документ с новым номером.

Что такое номер медицинского полиса?

Номер полиса ОМС – это уникальный идентификатор, который привязываеться к конкретному застрахованному лицу. Он используется в:

• Электронных базах данных медицинских учреждений;
• Системах онлайн‑записи к врачу;
• Отчетности страховых компаний и государственных органов.

Как правило, номер состоит из 16 цифр, но в некоторых регионах может иметь иной формат.

Когда полис может быть заменён?

Полис ОМС действует бессрочно, однако в ряде ситуаций требуется его замена или переоформление:

1. Смена фамилии, имени или отчества (браки, развод, изменение имени).
2. Смена места жительства (перемещение в другой регион или муниципальный район).
3. Утеря, порча или кража полиса.
4. Обновление данных в связи с изменением статуса (например, переход из детского в взрослый полис).
5. Смена страховой компании‑партнёра (в редких случаях).

Как меняется номер полиса?

Существует два основных сценария:

Сохранение номера

При большинстве перечисленных выше операций полис переоформляется, но номер сохраняется. Это упрощает работу медицинских учреждений и страховых фондов, так как все прошлые записи остаются привязанными к тому же идентификатору.

Смена номера

Новый номер выдаёться только в случае полной аннуляции старого полиса, например:

• Полис был аннулирован по решению страховой компании (нарушения правил использования).
• Смена страховой организации в рамках реформы ОМС, когда старый полис полностью закрывается.
• Техническая ошибка в базе данных, требующая создания нового полиса.

В таких случаях вам будет выдан новый полис с новым номером, а в базе данных будет создана новая запись.

Что происходит с медицинскими данными?

При сохранении номера все ваши медицинские истории, результаты анализов и назначения автоматически переходят в новый полис. При смене номера данные могут потребовать дополнительного переноса, что обычно делает страховая компания в течение 30 дней.

Как оформить замену полиса?

Ниже – пошаговая инструкция для типичной ситуации (смена фамилии):

1. Соберите документы: паспорт, свидетельство о браке (или решение суда), старый полис ОМС.
2. Заполните заявление «О замене (переоформлении) полиса ОМС» в отделении вашей страховой компании (ФОМС, СМО и т.п.).
3. Подайте заявление в личный кабинет на официальном сайте (если такая услуга доступна) – загрузите сканы документов.
4. Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно 5‑10 рабочих дней).
5. Получите новый полис (в большинстве случаев с тем же номером).
6. Если номер изменился, уточните у врача, как правильно указать новый номер в их системе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять номер полиса, если я переехал в другой регион?

Нет, номер сохраняется. Достаточно обновить адрес в личном кабинете или в отделении страховой компании.

Как проверить, изменился ли мой номер?

Сравните номер, указанный в старом полисе, с номером в новом документе. При сохранении номера они будут идентичны.

Можно ли самостоятельно изменить номер в онлайн‑системе?

Нет. Номер изменяется только в случае полной аннуляции полиса и выдачи нового, что делает страховая компания.

Сколько времени занимает процесс переоформления?

Обычно от 5 до 14 рабочих дней, в зависимости от региона и загруженности отделения.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, используйте следующие контакты:

• Официальный сайт: www.foms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Екатеринбург: 8‑343‑345‑67‑89
• Электронный адрес: info@foms.ru
• Личный кабинет: https://lk.foms.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
• Личный приём (приём в отделении): запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 14:00
  • Вс: выходной
• Отделы:
  • Отдел регистрации и переоформления полисов
  • Отдел работы с обращениями граждан
  • Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
• Руководство:
  • Глава ФОМС России – Иванов И.И.
  • Заместитель главы по работе с населением – Петрова А.С.
• Отзывы и предложения:
  • Форма обратной связи на сайте: https://www.foms.ru/feedback
  • Телефон приёма отзывов: 8‑800‑555‑66‑77

В большинстве случаев при замене полиса ОМС номер сохраняется, что упрощает процесс перехода и сохраняет всю медицинскую историю. Смена номера происходит лишь при полной аннуляции полиса, что является редкой процедурой. При любых сомнениях рекомендуется обратиться в страховую компанию через указанные выше контакты.

Помните: своевременное обновление личных данных в полисе ОМС помогает избежать проблем при получении медицинской помощи.