Страховая компания «Согласие» предоставляет широкий спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование‚ медицинские полисы и многое другое.
Важнейший канал связи с клиентами – бесплатный телефон 8‑800‑755‑00‑01. В статье собраны все необходимые сведения: как позвонить‚ где находится офис‚ как войти в личный кабинет и куда обращаться с жалобами.
Контактные данные для обращений - Горячая линия (бесплатный номер 8800): 8‑800‑755‑00‑01
- Телефон для звонков с мобильных операторов (может тарифицироваться): 8‑900‑555‑11‑55
- Телефон регионального офиса в Москве (Рязанский проспект‚ 24 к2): 8‑800‑200‑01‑01
- Факс: 8‑959‑46‑03
- Электронная почта: info@consent.ru
- Официальный сайт: https://www.consent.ru
Для подачи жалоб и обращений
Если вам необходимо подать жалобу‚ оформить запрос о страховом случае или уточнить статус выплаты‚ используйте следующие каналы:
- Позвонить на бесплатный номер 8‑800‑755‑00‑01 – круглосуточно.
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@consent.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Лично посетить любой из офисов компании (см. раздел «Офисы и график работы»).
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений компания предлагает Личный кабинет и мобильное приложение «Согласие». Регистрация происходит в три шага:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Введите номер полиса и ваш ИНН (или паспортные данные);
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию по СМС.
В кабинете вы сможете:
- Просматривать статус страховых случаев;
- Оплачивать полисы банковскими картами‚ через СБП и онлайн‑банкинг;
- Скачивать полисные документы в PDF;
- Обращаться в чат‑поддержку 24/7.
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Для сложных вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом региональном офисе работает специалист по личному приёму.
| Офис | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва‚ ул. Гиляровского‚ 42 | Москва‚ ул. Гиляровского‚ 42 | 8‑800‑755‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Москва‚ Рязанский проспект‚ 24 к2 | Москва‚ Рязанский проспект‚ 24 к2 | 8‑800‑200‑01‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | Санкт‑Петербург‚ Невский пр.‚ 12 | 8‑800‑707‑93‑69 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Перед визитом рекомендуется записаться по телефону 8‑800‑755‑00‑01 или через онлайн‑календарь в личном кабинете.
Отделы компании - Отдел продаж – оформление новых полисов‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ поддержка в чате и по телефону.
- Юридический отдел – работа с жалобами‚ правовая экспертиза.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ceo@consent.ru |
| Заместитель директора по страховым операциям | Смирнова Елена Владимировна | operations@consent.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Кузнецов Андрей Сергеевич | it@consent.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google‚ Yandex‚ 2ГИС):
- Положительный: «Быстрое оформление ОСАГО онлайн‚ звонок на 8‑800‑755‑00‑01 ответил в течение 30 секунд‚ всё понятно объяснили».
- Нейтральный: «При подаче заявления о ДТП пришлось несколько раз уточнять детали‚ но в итоге выплату получили в срок».
- Отрицательный: «Служба поддержки иногда переводит на автомат и требуется ждать более 10 минут‚ но в целом сотрудники вежливые».
Общее среднее оценок на популярных ресурсах – 4‚2 из 5.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией «Согласие»‚ используйте номер 8‑800‑755‑00‑01. На этом же номере работают как горячая линия‚ так и приём заявок в личный кабинет. Для более сложных вопросов – личный приём в офисах‚ запись через сайт. Официальный сайт consent.ru содержит полную информацию о продуктах‚ тарифах и возможности онлайн‑оплаты.
Не забывайте‚ что все обращения можно фиксировать в личном кабинете – это ускорит процесс урегулирования страховых случаев.