На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о представительстве АО «СК «Согласие» в городе Усмань (Липецкая область). Здесь вы найдете контакты для связи‚ адреса‚ график работы‚ информацию о личном кабинете‚ структуру отделов и руководства‚ а также сможете оставить свой отзыв о работе компании.
Общее описание
Акционерное общество «Страховая компания «Согласие» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1992 года. Компания входит в топ-10 по чистым страховым сборам и обладает высоким рейтингом надежности (ruAAA по АКРА‚ AAA(ru) по «Эксперт РА»).
В Усмани представлено отделение (или агентство)‚ обеспечивающее полный цикл услуг для населения и бизнеса Липецкой области. Основные направления деятельности:
- Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное)‚ КАСКО‚ ДОПОГО‚ Зеленая карта.
- Страхование имущества: квартира‚ дом‚ дача‚ ипотечное имущество.
- Страхование жизни и здоровья: ДМС‚ НСЖ‚ страхование от несчастных случаев‚ туристическое страхование (в т.ч. для визы).
- Страхование бизнеса: ответственность‚ имущество‚ строительные риски‚ ОМС для мигрантов.
Ключевое преимущество — возможность оформить полис онлайн на официальном сайте за несколько минут с доставкой на электронную почту.
Контакты для обращений (Усмань) Внимание: Точный адрес отделения в Усмани рекомендуется уточнить по горячей линии или на сайте перед визитом‚ так как сеть офисов может оптимизироваться.
Адрес и телефоны отделения в Усмани
Внимание: Точный адрес отделения в Усмани рекомендуется уточнить по горячей линии или на сайте перед визитом‚ так как сеть офисов может оптимизироваться.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес офиса | г. Усмань‚ ул. [Уточняйте по телефону ###-###-####]‚ офис № [Уточняйте] |
| Телефон отделения | Локальный номер уточняйте через единый колл-центр |
| Электронный адрес (общий) | info@soglasie.ru |
| E-mail для претензий | claims@soglasie.ru |
Официальный сайт и онлайн-сервисы - Главный портал: www.soglasie.ru
- Калькулятор ОСАГО/КАСКО: доступен на главной странице сайта.
- Покупка полиса онлайн: ОСАГО‚ путешественников‚ квартиры‚ ДМС — оформление за 5 минут без визита в офис.
- Мобильное приложение: «Согласие» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — для управления полисами и сообщения о страховых случаях.
Горячая линия и номера телефонов (Единый колл-центр)
Все входящие звонки по России принимаются единым контакт-центром. Это самый быстрый способ связаться с компанией по любому вопросу‚ включая адрес и режим работы офиса в Усмани.
📞 Единый бесплатный номер (по России):
###-###-####
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ.
Дополнительные направления: - Автоинформатор / Самообслуживание: ###-###-#### (тоновый режим).
- Телефон для сообщения о ДТП (круглосуточно): ###-###-####.
- Горячая линия по качеству обслуживания (комплаенс): ###-###-#### (доб. меню «Качество сервиса»).
- Международный номер (для звонков из-за границы): +7 -95 988 11 55 (по тарифам оператора).
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент дистанционного обслуживания. Он доступен на сайте и в мобильном приложении.
Возможности Личного кабинета: - Полисы: просмотр активных и архивных договоров‚ скачивание электронных копий (PDF)‚ продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик.
- Страховые случаи: онлайн-сообщение о ДТП (Европротокол)‚ загрузка фото/видео‚ отслеживание статуса урегулирования‚ история выплат.
- Платежи: история транзакций‚ привязка карты для автопродления‚ получение квитанций.
- Данные: редактирование контактов (телефон‚ e-mail)‚ управление подписками на СМС/Email-информирование.
- Чат-бот и поддержка: быстрый диалог с оператором без звонка;
Как войти / зарегистрироваться: - Перейдите на lk.soglasie.ru или откройте приложение.
- Вход по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
- Для юрлиц — вход по логину/паролю или ЭЦП.
Личный прием граждан (График приема)
- Перейдите на lk.soglasie.ru или откройте приложение.
- Вход по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
- Для юрлиц — вход по логину/паролю или ЭЦП.
Личный прием граждан (График приема)
Руководитель отделения и старшие специалисты проводят личный прием посетителей для решения сложных и спорных вопросов‚ не решаемых по телефону или в ЛК.
Типовой график приема (Примерный‚ уточняйте по телефону ###-###-####):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Разбор претензий |
| Вт‚ Чт‚ Сб‚ Вс | — | Приема нет (работа по записям/внутренние вопросы) |
Важно: Для личного приема рекомендуется записаться заранее по телефону горячей линии ###-###-#### или через виджет «Запись на прием» на сайте компании. Необходимо иметь с собой паспорт‚ полис (договор) и документы по страховому случаю (если применимо).
Структура отделов (Функциональные направления)
В структуре регионального управления (Липецк) и локального отделения Усмани выделены ключевые функциональные блоки. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:
- Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розница): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ путешественников‚ ДМС‚ НСЖ. Консультации по тарифам.
- Отдел корпоративных продаж (Бизнес): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС для мигрантов‚ строительные риски‚ флот.
- Отдел урегулирования убытков (ОУУ): работа со страховыми случаями по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ДМС. Прием документов‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение недовольства качеством сервиса‚ отказами в выплате‚ задержками сроков.
- Юридический отдел / Отдел судебной работы: представление интересов компании в судах‚ работа с претензионно-исковым порядком.
- Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой‚ возврат премии‚ выставление счетов юрлицам.
- Служба информационной безопасности / Персональные данные: вопросы обработки ПДн‚ отзыв согласий‚ права субъектов ПДн.
Руководство
Ниже приведена информация о руководящем составе на уровне Центрального офиса (Москва) и регионального уровня (Липецкое УУ)‚ курирующего Усмань.
Центральный офис (Москва): - Председатель Правления: Кузьмин Андрей Викторович (с 2014 г.).
- Первый вице-президент: Смирнов Алексей Владимирович.
- Вице-президенты: курируют блоки: финансы‚ ИТ‚ урегулирование‚ продажи‚ юридические риски.
Липецкое региональное управление (курирует Усмань): Адрес управления: г. Липецк‚ ул. [Актуальный адрес на сайте]‚ тел. ###-###-#### (доб. региональное управление).
Начальник управления (Директор филиала): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> Липецкая область.
Зам. начальника по урегулированию: ФИО уточняйте по телефону.
Зам. начальника по продажам: ФИО уточняйте по телефону.
Адрес управления: г. Липецк‚ ул. [Актуальный адрес на сайте]‚ тел. ###-###-#### (доб. региональное управление).
Начальник управления (Директор филиала): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> Липецкая область.
Зам. начальника по урегулированию: ФИО уточняйте по телефону.
Зам. начальника по продажам: ФИО уточняйте по телефону.
Имена руководителей регионального уровня могут меняться. Для официальных обращений (претензии‚ иски) в шапке документа указывайте: «Начальнику Липецкого регионального управления АО «СК «Согласие»».
Отзывы клиентов (Усмань / Липецкая область)
Здесь вы можете ознакомиться с общим настроением клиентов и оставить свой отзыв. Оценки основаны на открытых источниках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру) за 2024–2026 гг.
📊 Общая статистика (Среднее по региону) - Средняя оценка: 4.1 / 5.0 ⭐
- Ключевые плюсы: низкие тарифы на ОСАГО/КАСКО‚ удобное приложение и ЛК‚ быстрая выплата по Европротоколу (до 400 тыс. руб.)‚ вежливые операторы колл-центра.
- Основные минусы: долгая обработка сложных КАСКО случаев‚ иногда сложно дозвониться до локального офиса в часы пик‚ необходимость ехать в Липецк для экспертизы сложных убытков.
Примеры отзывов (обобщенные): Александр (Усмань)‚ 2025: «Оформил ОСАГО онлайн на сайте за 5 минут‚ полис пришел на почту. В офисе в Усмани не был‚ все дистанционно. Цена ниже‚ чем у агентов у дома».
Елена (с. Приусадье)‚ 2024: «Был ДТП‚ оформили по Европротоколу через приложение «Согласие». Деньги на карту пришли на 3-й день. Очень удобно‚ не ездила никуда».
Сергей (Усмань)‚ 2025: «Хотел оформить КАСКО в офисе. Менеджер был компетентен‚ но офис работает не каждый день (или короткий день). Пришлось ехать в Липецк на осмотр авто. В итоге полис оформили‚ тариф адекватный».
Оставить свой отзыв
Александр (Усмань)‚ 2025: «Оформил ОСАГО онлайн на сайте за 5 минут‚ полис пришел на почту. В офисе в Усмани не был‚ все дистанционно. Цена ниже‚ чем у агентов у дома».
Елена (с. Приусадье)‚ 2024: «Был ДТП‚ оформили по Европротоколу через приложение «Согласие». Деньги на карту пришли на 3-й день. Очень удобно‚ не ездила никуда».
Сергей (Усмань)‚ 2025: «Хотел оформить КАСКО в офисе. Менеджер был компетентен‚ но офис работает не каждый день (или короткий день). Пришлось ехать в Липецк на осмотр авто. В итоге полис оформили‚ тариф адекватный».
Ваше мнение поможет другим жителям Усмани сделать выбор и компании — улучшить сервис.
Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера - Телефон 24/7 (бесплатно): ###-###-####
- Сайт / Личный кабинет: www.soglasie.ru / lk.soglasie.ru
- Приложение: «Согласие» в App Store / Google Play / RuStore.
- E-mail претензий: claims@soglasie.ru
- Адрес ЦО (для судов/почты): 125047‚ г. Москва‚ 3-й Самарский переулок‚ д. 5‚ стр. 1.
Информация актуальна на . Адреса и графики локальных офисов могут меняться. Перед визитом в отделение Усмани обязательно подтверждайте актуальность данных по телефону единого колл-центра ###-###-####.