Согласие – одна из крупнейших российских страховых компаний, предоставляющая полный спектр полисов: от обязательного ОСАГО до комплексного КАСКО, страхования путешественников, ДМС и корпоративных программ. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов и потенциальных страхователей, а также реальный опыт людей, которые уже пользовались услугами компании.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8 800 555‑33‑33
- Горячая линия (для юридических лиц): 8 495 777‑77‑77
- Электронный адрес: info@soglasie.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.soglasie.ru
- Адрес головного офиса в Москве: г. Москва, ул. Гиляровского, 42
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет. Приём проводится в специально отведённом кабинете по работе с клиентами.
График приёма в офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы «Каско», «Каско+», страхование от угона и стихийных бедствий.
- Отдел страхования путешествий – медицинская и страховая защита за рубежом.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – корпоративные и индивидуальные программы.
- Отдел корпоративных решений – страхование имущества, ответственности, персонала.
- Отдел работы с обращениями клиентов – приём и обработка претензий, вопросов и предложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Владимирович Терентьев |
| Заместитель директора по развитию | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Директор отдела клиентского сервиса | Алексей Николаевич Петров |
Отзывы клиентов о страховой компании «Согласие» (2022‑2026 гг;)
Объём отзывов в открытых источниках (Rustrakhovka.ru, Отзывы.ру, Выберу.ру и др.) на 07 февраля 2026 года:
- Всего отзывов: 3744
- Положительных: 1117 (≈30 %)
- Отрицательных: 854 (≈23 %)
- Ответов от компании: 2793
- Решённых проблем: 141
Положительные отзывы
- Быстрая онлайн‑регистрация и оформление полисов. Пользователь Оксана пишет: «Сделала ОСАГО онлайн, всё принялось в течение 15 минут, без очередей и визитов в офис».
- Своевременные выплаты по КАСКО. Игорь Терентьев (клиент 8‑летний) отмечает: «Попал в ДТП, позвонил в горячую линию, сотрудники помогли собрать документы, выплата пришла в течение 7 дней».
- Квалифицированный персонал. Сотрудник HR‑команды отмечает: «Своевременная оплата труда, медицинское страхование, обучение – всё на высоте».
- Удобный личный кабинет. Пользователь Алексей пишет: «Все заявления, полисы и выплаты вижу в личном кабинете, удобно и прозрачно».
Отрицательные отзывы
- Отказ в выплате по КАСКО. Игорь Владимирович Терентьев (не путать с руководителем) сообщает: «Камешек в лобовое стекло, трещина, но страховая компания отказалась выплатить, ссылаясь на мелкие формулировки договора».
- Проблемы с базой РСА. Один из клиентов пишет: «За 4 года не внесли меня в базу РСА, потеряли скидку 50 % за 15 лет без страховых случаев».
- Навязывание дополнительных программ. Пользователь из 2025 года: «При покупке новой машины в автосалоне навязали КАСКО «Согласие», условия оказались хуже, чем у конкурентов».
- Санкции ЕС. В СМИ отмечено, что в 2026 году «Согласие» попала в 20‑й санкционный пакет ЕС, что вызывает опасения у международных клиентов.
Обобщённый вывод
Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервисов и корректную работу службы поддержки. Однако некоторые случаи отказов в выплатах и проблемы с документами остаются причиной негативных отзывов. При выборе полиса рекомендуется внимательно изучать условия, особенно пункты о франшизе и исключениях.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами СК «Согласие», вы можете оставить отзыв в следующих сервисах:
- Otzyvik.com
- Rustrakhovka.ru
- Выберу.ру
Не забудьте указать номер полиса, дату обращения и кратко описать ситуацию – это ускорит процесс рассмотрения вашего отзыва.
Краткое резюме
- Согласие – крупный игрок на рынке страхования Москвы, предлагает широкий спектр продуктов.
- Контактные данные: телефон 8 800 555‑33‑33, сайт soglasie.ru, личный кабинет my.soglasie.ru.
- График приёма в офисе: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
- Руководство: Игорь В. Терентьев – генеральный директор.
- Отзывы: более 3700, из них около 30 % положительные, 23 % отрицательные. Основные плюсы – удобство онлайн‑сервисов, скорость выплат; минусы – отдельные случаи отказов и вопросы с документами.
Для получения более детальной информации рекомендуется связаться с компанией напрямую по горячей линии или через личный кабинет.