Согласие – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного и страхования жизни. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные сайты, телефоны, e‑mail, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал: https://www.soglasie.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.soglasie.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://b2b.soglasie.ru
- Мобильное приложение (Google Play): Согласие Страхование
Горячая линия и телефонные контакты
Для большинства вопросов компания предоставляет бесплатный звонок по многоканальному номеру:
- ###-###-#### – бесплатный звонок с любого телефона (стоимость может зависеть от тарифного плана оператора). Доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- 7 495 739‑01‑01 – основной городской номер (Москва). Принимает звонки в рабочие часы.
- 8 800 200‑01‑01 – бесплатный номер для звонков по России (тарифицируется как бесплатный).
- 8‑800‑707‑93‑69 – телефон службы поддержки «Согласие‑Вита» (для клиентов ДМС и медицинского страхования).
- 7 (391) -88‑98‑69 – региональный номер Красноярского филиала.
Время работы горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. При звонке в ночное время оператор может предложить оставить голосовое сообщение, после чего вам перезвонят в течение 30 минут.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail: info@soglasie.ru
- Поддержка ДМС: dms@soglasie.ru
- Форма обратной связи: https://www.soglasie.ru/feedback
Личный приём (офисные визиты)
Если специалист советует посетить офис, вы можете записаться онлайн через личный кабинет или позвонить в отдел клиентского обслуживания.
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Гиляровского, д. 42 | +7 -95 739‑01‑01 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 9:00‑18:00, Вс — выходной |
| Кемерово | Большевистская ул., д. 2 | +7 -842 55‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Красноярск | ул. Молокова, д. 1 | +7 (391) -88‑98‑69 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 23 | +7 -12 555‑11‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑16:00 |
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый филиал, дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, рекомендациями.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, взаимодействие с регуляторами.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Петрова Елена Владимировна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Андреевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако в случае официальных запросов их можно направить через форму «Обращения к руководству» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети):
- Положительные:
- Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн за 5 минут.
- Квалифицированные специалисты горячей линии, готовые помочь даже в ночное время.
- Удобный личный кабинет: возможность загрузить документы, отслеживать статус выплат.
- Негативные:
- В некоторых регионах длительное ожидание в очереди при личном приёме.
- Сложности с изменением полиса КАСКО, если автомобиль уже внесён в реестр такси (требуется личный визит в офис).
- Некоторые клиенты отмечают, что звонки в региональные офисы могут тарифицироваться как междугородние.
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Подготовить номер полиса и ФИО страхователя.
- Сформулировать вопрос коротко, указав желаемый результат.
- При обращении по телефону уточнить, нужен ли вам визит в офис – в большинстве случаев специалист предложит онлайн‑решение.
- Если требуется документальное подтверждение, отправьте скан в ответ на e‑mail info@soglasie.ru с темой «Вопрос по полису №…».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить на горячую линию бесплатно?
Да. Номера ###-###-#### и 8 800 200‑01‑01 бесплатны для звонков с территории России.
Как изменить данные в полисе ОСАГО?
Для большинства изменений (адрес, ФИО) достаточно зайти в Личный кабинет и воспользоваться функцией «Редактировать полис». Если изменение связано с особенностями транспортного средства (например, регистрация как такси), потребуется личный визит в офис.
Где можно получить копию страхового сертификата?
Копию можно скачать из личного кабинета или запросить по e‑mail info@soglasie.ru. При необходимости документ может быть выслан в формате PDF на ваш электронный адрес.
Страховая компания Согласие предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: бесплатные телефонные линии, онлайн‑чат, личный кабинет и сеть офисов по всей России. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией ###-###-#### – это быстрый и бесплатный способ получить квалифицированную помощь;
Если ваш вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или позвоните в региональный офис. Не забывайте проверять отзывы и условия полиса, чтобы избежать недоразумений.
Контактные данные в цифрах:
- Горячая линия: ###-###-####
- Городской номер (Москва): 7 495 739‑01‑01
- Бесплатный номер: 8 800 200‑01‑01
- ДМС‑поддержка: 8‑800‑707‑93‑69
- Электронная почта: info@soglasie.ru
- Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
Будьте уверены – с «Согласие» ваш страховой случай будет решён быстро и профессионально!