Дата актуализации: .
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт: sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru – вход по логину и паролю, возможность оформить полис, проверить статус выплат, загрузить документы.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play под названием «СОГАЗ‑ЖИЗНЬ».
Контактные данные
| Тип контакта | Значение |
|---|---|
| Горячая линия (бесплатная по России) | ###-###-#### |
| Телефон офиса в Тюмени | +7 (3452) -2‑34‑56 |
| Факс | +7 (3452) -2‑34‑57 |
| Электронная почта (общий отдел) | info.tumen@sogaz.ru |
| Электронная почта (претензии и жалобы) | claims.tumen@sogaz.ru |
| Юридический адрес головного офиса СОГАЗ‑ЖИЗНЬ | 125009, г. Москва, ул. Новослободская, д. 21, стр. 1 |
Адрес и режим работы офиса в Тюмени
Адрес: ул. Республики, д. 14/7, г. Тюмень, 625003
Как добраться: ближайшая остановка общественного транспорта «Площадь Республики» (автобусы № 12, 27, 45). Возможен подъезд на личном авто – парковка у здания (платно).
График приема клиентов - Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Запись на личный прием возможна через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы и структурные подразделения офиса - Отдел продаж полисов жизни и накопительного страхования – консультации по выбору программ, оформление договоров.
- Отдел выплат и страховых случаев – прием документов, расчет и выдача страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – ответы на вопросы, запись на прием, техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – подготовка и проверка договоров, работа с претензиями.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – групповые программы страхования жизни для предприятий.
Руководство тюменского офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Владимирович | +7 (3452) -2‑34‑56 (доб. 101) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3452) -2‑34‑56 (доб. 102) |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (3452) -2‑34‑56 (доб. 103) |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (3452) -2‑34‑56 (доб. 104) |
Отзывы клиентов
На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google) офис СОГАЗ‑ЖИЗНЬ в Тюмени имеет среднюю оценку 4.2 из 5 на основе более 150 отзывов.
Положительные моменты - Вежливый и компетентный персонал.
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе.
- Удобный график работы, включая субботу.
- Наличие возможности оплаты по QR‑коду и через мобильное приложение.
Замечания и предложения - Иногда наблюдается очередь в часы пик (понедельник утром, пятница вечером).
- Некоторые клиенты отмечают необходимость расширения парковочных мест.
- Желательно увеличить количество консультантов, говорящих на английском языке, для обслуживания иностранных граждан.
Как оставить отзыв или подать претензию - Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По электронной почте: claims.tumen@sogaz.ru;
- По телефону горячей линии: ###-###-#### (выберите пункт «Жалобы и предложения»).
- Лично в офисе в часы приема – попросите книгу жалоб и предложений у администратора;
- Иногда наблюдается очередь в часы пик (понедельник утром, пятница вечером).
- Некоторые клиенты отмечают необходимость расширения парковочных мест.
- Желательно увеличить количество консультантов, говорящих на английском языке, для обслуживания иностранных граждан.
Как оставить отзыв или подать претензию - Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По электронной почте: claims.tumen@sogaz.ru;
- По телефону горячей линии: ###-###-#### (выберите пункт «Жалобы и предложения»).
- Лично в офисе в часы приема – попросите книгу жалоб и предложений у администратора;
Информация предоставлена на основе данных, доступных на 02‑03‑07.2026 года, и может быть изменена. Для получения самых свежих сведений рекомендуется обращаться напрямую в офис СОГАЗ‑ЖИЗНЬ или посещать официальный сайт.