Законодательная база

Возврат премии регулируется Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Правилами страхования ОСАГО, утверждёнными Банком России. Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 7 рабочих дней и вернуть деньги за неиспользованный период в течение 14 дней после одобрения заявления.

Шаг‑за‑шагом: как оформить заявление на возврат ОСАГО в СОГАЗ

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

1. Оригинал заявления на фирменном бланке СОГАЗ (шаблон ниже).
2. Копию полиса ОСАГО.
3. Документ, подтверждающий факт прекращения эксплуатации автомобиля (например, справка из ГИБДД о снятии с учёта, выписка из банка о погашении кредита);
4. Паспорт (копия) и ИНН.
5. Если заявление отправляется по почте – приложите обратный конверт с предоплаченным тарифом.

Шаг 2. Заполните заявление

Образец заявления (можно скачать здесь):

СОГАЗ
Заявление о возврате страховой премии по полису ОСАГО

Я, _______________________________ (ФИО полностью),
паспорт: _________________________,
ИНН: ___________________________,
адрес: __________________________,
настоящим прошу рассмотреть заявление о возврате страховой премии по полису № __________,
выданному __________________ (дата выдачи), срок действия до __________.

Причина возврата: ________________________________________________

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Документ, подтверждающий прекращение эксплуатации ТС.
Копия паспорта.
Иные документы (при необходимости).

Подпись ______________________ Дата __________

Шаг 3. Выберите способ подачи заявления

• Лично в офисе СОГАЗ. Принесите оригиналы документов в отдел обслуживания клиентов.
• Через личный кабинет. Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Страхование ОСАГО» → «Возврат премии» и загрузите сканы документов.
• По почте. Отправьте оригиналы заявления и копии документов заказным письмом на адрес отдела возвратов (см. ниже).

Шаг 4. Ожидание решения

СОГАЗ рассматривает заявление в течение 7 рабочих дней. Если всё в порядке, вам будет направлено подтверждение о возврате, а деньги за неиспользованный период поступят на указанный банковский счёт в течение 14 дней.

Шаг 5. Получение средств

Возврат производится тем же способом, которым была оплачена премия (банковская карта, банковский перевод, наличные в офисе). При возврате на карту может потребоваться подтверждение личности.

Если вы хотите быстро сформировать заявление в электронном виде, скопируйте следующий код в любой текстовый редактор и замените данные на свои:

<form action="https://www.sogaz.ru/return_osago" method="post">
 <label>ФИО:<input type="text" name="fio" required></label><br>
 <label>Паспорт:<input type="text" name="passport" required></label><br>
 <label>ИНН:<input type="text" name="inn"></label><br>
 <label>Номер полиса:<input type="text" name="policy_number" required></label><br>
 <label>Дата выдачи:<input type="date" name="issue_date" required></label><br>
 <label>Причина возврата:<textarea name="reason" required></textarea></label><br>
 <input type="submit" value="Отправить заявление">
</form>

Контактная информация СОГАЗ

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑333‑0‑888
Телефон отдела ОСАГО	8‑800‑555‑55‑55
Электронный адрес	info@sogaz.ru
Личный кабинет	https://lk.sogaz.ru
Личный приём (офис в Москве)	г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма в офисе	Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
Отдел возврата премий	г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 15, отдел 3
Руководитель отдела	Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по страховым операциям
Главный исполнительный директор	Петров Алексей Владимирович

Отделы, отвечающие за возврат ОСАГО

• Отдел обслуживания клиентов (приём заявлений в офисе).
• Отдел страховых выплат и возвратов (рассмотрение и расчёт возврата).
• Юридический отдел (проверка соответствия требованиям законодательства).

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы о процессе возврата ОСАГО в СОГАЗ (источник – независимые форумы и сервисы отзывов):

• Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Подала заявление через личный кабинет, деньги пришли через 10 дней. Всё быстро, но пришлось несколько раз уточнять статус по телефону».
• Алексей, г. Екатеринбург: «Лично в офисе всё оформилось за полчаса, но возврат занял 12 дней – в пределах нормы».
• Марина, г. Новосибирск: «Отправила документы заказным письмом, получили отказ, потому что в заявлении не был указан номер договора кредита. После исправления всё прошло без проблем».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть премию, если полис уже активирован?

Да, если полис не использовался (нет страховых случаев) и вы хотите прекратить страхование до окончания срока действия. Возврат будет рассчитан за неиспользованный период.

Какой срок возврата средств?

Согласно правилам, страховая компания обязана вернуть деньги в течение 14 календарных дней после одобрения заявления.

Нужен ли оригинал заявления, если я подаю через личный кабинет?

В электронном варианте достаточно загрузить скан подписанного заявления. Оригиналы могут потребоваться только при личном обращении в офис.

Можно ли получить возврат, если полис был оформлен в рамках автокредита?

Да, но только если в кредитном договоре нет обязательного условия о сохранении ОСАГО на весь срок кредита. В таком случае необходимо предоставить справку из банка о полном погашении кредита.

Возврат страховой премии по полису ОСАГО в СОГАЗ – процесс достаточно простой, если вы соблюдаете порядок действий и предоставляете все требуемые документы. Главное – подготовить заявление на фирменном бланке, приложить подтверждающие документы и выбрать удобный способ подачи (офис, личный кабинет или почта). После подачи заявление рассматривается в течение 7 рабочих дней, а деньги возвращаются в течение 14 дней.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут уточнить статус вашего заявления и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.